IVR શું છે અને તમારા કોલ સેન્ટરમાં એકનો ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા
ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા યુએસ ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) માર્કેટ. હાલમાં 2022 માં $1.17 બિલિયન હોવાનો અંદાજ છે, અને Research […]
ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા યુએસ ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) માર્કેટ. હાલમાં 2022 માં $1.17 બિલિયન હોવાનો અંદાજ છે, અને Research […]
ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન કારણ કે ગ્રાહક અનુભવ હવે બજારના નિર્ણાયક તફાવત છે, તે સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે કે ગ્રાહકો સંતોષકારક
બનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સ કોલ્ડ કોલિંગ (જેને “કોલ્ડ-કોલિંગ” તરીકે પણ હાઇફેન કરવામાં આવે છે). એ માર્કેટિંગ ટેકનિક છે જેમાં
ઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રો તેથી તમારું ડેટ કલેક્શન કોન્ટેક્ટ સેન્ટર સફળ છે, જેમ કે બંધ કેસોની સંખ્યા અને ડોલરની રકમ
યોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્ર ઈનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ સેન્ટર્સ. અને કોન્ટેક્ટ સેન્ટર્સ બિઝનેસ સંસ્થાઓને તેમના આવશ્યક સંદેશાવ્યવહારનું સંચાલન ક. રવા
‘સંકલિત કૉલિંગ’ શબ્દ ટેલિકોમ નિષ્ણાતો અને વ્યાવસાયિકો માટે પણ મૂંઝવણ. અને શંકા પેદા કરે છે. કેટલાક પ્રદાતાઓ પહેલેથી જ સંકલિત
જવાબ આપવા માટે ગ્રાહકોને સ્પામ, માર્કેટર્સ તરફથી અવાંછિત રોબોકોલ્સ અને. કપટપૂર્ણ યુક્તિઓ ગ્રાહકોમાં વિશ્વાસને ખતમ કરી રહી છે – એ
સાધનો અને સુવિધાઓ ઈનબાઉન્ડ અથવા આઉટબાઉન્ડ કોમ્યુનિકેશન્સના નોંધ. પાત્ર જથ્થા સાથે વ્યવહાર કરવાની જરૂરિયાત ધરાવતી સંસ્થાઓ માટે, કૉલ સેન્ટર ગ્રાહક
7 મુખ્ય તફાવતો ગ્રાહક લક્ષી વ્યવસાયોને તેમના ગ્રાહકો સાથે અર્થપૂર્ણ રીતે કનેક્ટ. થવામાં સમર્થ હોવા જરૂરી છે. દાયકાઓ પહેલા, ગ્રાહક
સિસ્ટમ્સના ફાયદા કૉલ રાઉટીંગ સિસ્ટમ એ એવા સાધનો છે જે કંપની દ્વારા. નિર્ધારિત પૂર્વવ્યાખ્યાયિત પરિમાણોના આધારે ચોક્કસ વિભાગો, વ્યક્તિઓ અથવા
બુદ્ધિમત્તા લાગુ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) એ 21મી સદીની સૌથી આશાસ્પદ તકનીકોમાંની એક છે. આ જ આધુનિક કોલ (સંપર્ક) કેન્દ્રો પર
ઉત્પાદકતા વધારવા રોગચાળાને કારણે, ઘણા વ્યવસાયોએ દેવું વસૂલાત સાથે સંઘર્ષ કર્યો. અને નાણાકીય સમસ્યાઓ સાથે કામ કરતા ગ્રાહકો સાથે બાકી