Tag: dejta aġġornata tan-numru tat-telefon mowbajl tal-2024

Unit21 tipprovdi pjattaforma awtomatizzata għall-ġestjoni tar-riskju li tgħin lill-klijenti fintech u negozji żgħar jimminimizzaw ir-riskji finanzjarji u jiżguraw il-konformità fl-operazzjonijiet kollha. Is-soluzzjoni tagħhom tnaqqas it-twissijiet pożittivi foloz u tissimplifika l-integrazzjoni ma ‘diversi sistemi tan-negozju.

L-Isfida

Filwaqt li l-algoritmi  dejta aġġornata tan-numru tat-telefon mowbajl tal-2024 tat-tagħlim tal-magni ta  ‘Unit21 jagħtu sistema ta’ konformità adattabbli, il-klijenti ħafna drabi jissieltu mad-dokumentazzjoni kumplessa tal-API u l-proċess ta ‘setup f’diversi stadji. Dan ħoloq frizzjoni fl-onboarding u l-użu tal-kapaċitajiet sħaħ tal-pjattaforma.

Is-Soluzzjoni

Assistent virtwali li jaħdem bl-AI ta’ Expertise integrat ta’ Unit21 biex jipprovdi appoġġ għall-klijenti 24/7. Dan jippermetti lill-klijenti jiksbu karatteristiċi ta ‘fehim ta’ assistenza fuq talba, issolvi l-problemi, u jottimizzaw il-flussi tax-xogħol tal-ġestjoni tar-riskju tagħhom.

Ir-Riżultati

Billi għaqqad il-pjattaforma ta’ skoperta ta’ frodi ta’ Unit21 ma’ Expertise conversational AI, il-kumpaniji kisbu:

Esperjenza tal-Klijent Mtejba

• Volum imnaqqas ta’  il-magħruf suno ai appoġġ għall-klijenti billi tipprovdi assistenza self-service
• Klijenti permessi li jipprovdu feedback f’ħin reali biex itejbu l-prodott

Żieda fl-Effiċjenza Operattiva

• Inħeles lit-tim ta’ appoġġ ta’  direttorju awb Unit21 biex jiffoka fuq attivitajiet ta’ valur ogħla
• Onboarding aċċellerat tal-klijenti u time-to-value

Titjib Kontinwament AI

• Uża dejta tal-konverżazzjoni biex tidentifika oqsma biex tissimplifika l-proċessi ta ‘setup
• Mudelli ta’ AI saru aktar intelliġenti billi qabdu mistoqsijiet/xenarji ġodda ta’ konformità

Is-sħubija ppermettiet lil Unit21 biex tagħti kapaċitajiet ta’ skoperta ta’ frodi aktar intelliġenti filwaqt li pprovdiet esperjenza bla xkiel għall-klijenti permezz ta’ appoġġ imħaddem bl-AI.