Bruk meldinger for å effektivt introdusere klienter til tjenestene dine
Å introdusere kundene dine for nye produkter og tjenester er en av de viktigste tingene bedriften din kan gjøre, samtidig som den er en av b2b e-postliste de vanskeligste. Det er millioner av finansielle tjenesteleverandører tilgjengelig, og de jobber alle hardt for å sikre at de kommer på topp. Så hvordan holder du deg i forkant når du viser frem dine nye produkter og tjenester? Meldinger kan være ditt hemmelige våpen. Å levere kommunikasjonen din rett til kundens telefon, på en plattform de bruker hele tiden, setter deg i en førsteklasses posisjon.
Få oppmerksomheten deres med meldinger
Meldingstjenester kobler til kunder på et mer personlig nivå enn tradisjonelle markedsføringskanaler. Å levere samtaler direkte til telefonene deres, på en plattform de er kjent med, skaper fantastiske muligheter for dem til å oppdage de nye tjenestene dine. Å ha muligheten til å chatte med bedriften din på deres vilkår kan være en forandring når det gjelder å vise frem hvor verdifull du kan være for deres økonomiske velvære.
Ok, så vi vet at meldinger er viktig. Men nøyaktig hvordan kan du bruke det til din fordel? La oss komme inn på det:
Kredittforespørsler
Kunder kan sjekke bedre teknisk seo kan hjelpe andre virksomheter kredittscore via meldinger. Du kan fortelle dem deres nåværende poengsum, og vise dem eventuelle nylige endringer.
Snakk med en rådgiver
Forbedre sparetimer
Å gjøre bedriften din til en pedagogisk ressurs er en av de mest verdifulle tingene du kan gjøre. Ved å sende ut sparetimer og tips via messenger får kundene nyttig, lærerikt materiale. Når kundene oppdager hvor verdifulle tjenestene dine kan være, er det lettere å lede dem videre ned på kundereisen.
Nye boliglånsavtaler
Tilbyr du nye boliglånsalternativer? endres rentene? Gi kundene beskjed. Enten det er en kunde som ønsker å kjøpe et hus, eller en huseier som tenker på refinansiering, kan nye boliglånsalternativer hjelpe mange kunder med å finne alternativene deres.
Sesongbestemt og tidsbegrenset kredittkampanje
Sesongbaserte kampanjer og høytidskampanjer er vanlig i dagens marked, men meldinger kan hjelpe kampanjene dine til å skille seg ut. Ved å levere nøkkelinformasjonen rett til kundenes telefoner får du direkte kontakt, noe som gir deg en fordel i forhold til tradisjonelle medier.
Varsle kundene dine om kampanjer eller giveaways som bedriften din kjører via messenger. Du kan koble dem til nye tjenester, og dating data tilby rabatter eller freebies til vinneren. Meldinger lar dem delta i konkurransen direkte fra telefonen, problemfritt uten noen kompliserte trinn.
Ny tjenestekampanje
Hvis du har utviklet en ny tjeneste, fortjener du å vise den frem! Meldinger kan hjelpe kunder med å oppdage tjenestene dine uten å måtte navigere i sosiale medier eller nettsider, og bringe dem direkte til den skinnende nye tjenesten.
National Australian Bank
National Australia Bank (NAB) er en av Australias største finansinstitusjoner. I nesten 40 år har det hjulpet australiere med å nå sine økonomiske mål.
I 2020, i en tid med vaklende sikkerhet og tillit, ønsket NAB å øke støtten til små og mellomstore bedriftskunder med mer personlig og praktisk lånestøtte. NAB hadde som mål å øke forespørsler om utlån til bedrifter på nettet og øke markedsandelen.
Ved å bruke annonser som klikker til Messenger i nyhetsfeeden, inviterte NAB potensielle låntakere til å spørre en NAB Business Expert om de konkurransedyktige prisene på NAB Business Option Loan. En gang i Messenger koblet folk seg i sanntid til et team av NAB Business Experts som identifiserte deres forretningsbehov og ga praktisk støtte og råd om tilgjengelige utlånsprodukter.
Så hvordan fungerte programmet?
- 83 % lavere kostnad per nettforespørsel (sammenlignet med business-as-usual-annonser i nyhetsfeed)
- 6X flere potensielle kunder fra Messenger (sammenlignet med andre nettkanaler innen samme periode)
- 85 % av kundene “veldig fornøyd” med forespørselsopplevelsen
NABs Messenger-opplevelse satte folk i kontakt med forretningseksperter i sanntid, noe som fører til lavere kostnadsgenerering og en stor gruppe fornøyde nye kunder.
Styrk oppdagelse med meldinger
Plattformer som WhatsApp er ideelle for personlig samtalekommunikasjon for å forbedre forbindelsen din med kunder. Ved å gi bedriften din muligheten til å komme i kontakt med kunder på et mer individuelt nivå, vil de lettere kunne oppdage tjenestene dine. Og du vil kunne gi mer verdi i deres økonomiske liv.
Å få dem forbi det avgjørende trinnet i kundereisen lar deg sette opp kjøp. Abonnementer og få langsiktige kunder du kanskje har gått glipp av uten meldinger.
Men oppdagelse er bare ett trinn i kundenes reise – fortsett å lære hvordan meldinger kan forme hvert trinn på veien med artiklene våre: