તમારા કોલ્સનો જવાબ આપવા માટે ગ્રાહકોને કેવી રીતે હલાવો/હચાવવામાં મદદ કરે છે

જવાબ આપવા માટે ગ્રાહકોને સ્પામ, માર્કેટર્સ તરફથી અવાંછિત રોબોકોલ્સ અને.

કપટપૂર્ણ યુક્તિઓ ગ્રાહકોમાં વિશ્વાસને ખતમ કરી રહી છે – એ હદ સુધી કે આજકાલ મોટા.

ભાગના લોકો જ્યારે કોલર ID પર અજાણ્યા નંબર સાથે તેમના ફોનની રિંગ વાગે ત્યારે તેઓ જવાબ આપતા નથી.

પરિસ્થિતિ એટલી તીવ્ર બની ગઈ છે કે તેને STIR/SHAKEN.

તરીકે ઓળખાતા ટેક્નોલોજી સ્ટાન્ડર્ડ અને કોમ્યુનિકેશન્સ સિક્યુરિટી ફ્રેમવર્કને સાર્વત્રિક લાદવામાં આવ્યું છે .

STIR/SHAKEN શું છે?

ફેડરલ કોમ્યુનિકેશન્સ કમિશન (FCC)ની સત્તા હેઠળ, ઉત્તર અમેરિકામાં વૉઇસ ઓવર.

ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (VoIP) કૉલ્સ અને બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન્સ પર કૉલ પ્રમાણીકરણ તકનીક લાદવા માટે STIR/SHAKEN ફ્રેમવર્ક અપનાવવામાં આવ્યું છે. તેના કાનૂની આધાર માટે અને.

30મી જૂન, 2021થી અમલ ટેલિગ્રામ ડેટા માં આવવા માટે, TRACED એક્ટ માટે વૉઇસ સેવા પ્રદાતાઓને તમામ IP નેટવર્ક્સ પર STIR/SHAKEN પ્રમાણીકરણ ફ્રેમવર્ક લાગુ કરવાની આવશ્યકતા છે.

આઇપી સ્પેસમાં તમામ ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઉદ્યોગના હિસ્સેદારો સપ્ટેમ્બર 2021 થી સહી વિનાના કૉલ્સને અવરોધિત કરવા માટે બંધાયેલા છે.

સારમાં, STIR/SHAKEN કાયદો છેતરપિંડી કરવાની યુક્તિ તરીકે,

ખરાબ કલાકારો માટે કૉલ સ્પૂફિંગ (એવું દેખાડવું કે એક સ્રોતમાંથી ઉદ્ભવતા કૉલ ખરેખ.

ર બીજામાંથી આવે છે) નો ઉપયોગ કરવા માટે તેને નોંધપાત્ર રીતે વધુ મુશ્કેલ બનાવીને, ગ્રાહકો માટે રક્ષણ તરીકેનો હેતુ છે.

વધુ વ્યાપક રીતે, FCC STIR/SHAKEN

આદેશ યુએસએ ધોરણો બનાવે છે જે સેવા તરીકે કોમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ (CPaaS), સેવા તરીકે યુનિફાઇડ કોમ્યુનિકેશન્સ (UCaaS), અને સેવા (CCaaS) પ્રદાતાઓ અને અંતિમ વપરાશકર્તાઓ તરીકે કૉલ/સંપર્ક કેન્દ્રને સક્ષમ કરે છે. ચકાસો કે કૉલ ખરેખર કૉલર ID પર દર્શાવેલ નંબર પરથી છે.

હલાવો

STIR/SHAKEN એ તેનું નામ બે સંક્ષિપ્ત શબ્દોના સંયોજન પરથી પડ્યું છે.

STIR એ Secure Telephone Identity Revisited (STIR)નું ટૂંકું નામ છે, જ્યારે SHAKEN એ ToKENs (SHAKEN) નો ઉપયોગ કરીને સહી-આધારિત માહિતીના હેન્ડલિંગ માટેનું ટૂંકું નામ છે.

STIR દરેક કૉલ માટે ડિજિટલ હસ્તાક્ષર બનાવે છે, જે કૉ જીટર શું છે? લાક્ષણિક કારણો અને તેને ઘટાડવાની રીતો લિંગ પાર્ટીને ઓળખે છે અને કૅરિઅરને કૉલની ચકાસણી કરવાની મંજૂરી આપે છે.

શેકન એ એક માળખું છે કે જેના હેઠળ અધિકૃત ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ સેવા.

પ્રદાતાઓએ તેમના ગ્રાહકોના કૉલ્સને ડિજિટલી “સાઇન” કરવું આવશ્યક છે.

કોઈપણ કેરિયર જે તેમના ગ્રાહક કોણ છે તે ઓળખવામાં નિષ્ફળ જાય.

છે તે ભવિષ્યના કૉલ્સ પર સહી કરવાની તેમની ક્ષમતા ગુમાવવાની સંભાવનાનો સામનો કરે છે.

STIR/SHAKEN કેવી રીતે કામ કરે છે

નવીનતમ STIR/SHAKEN આવશ્યકતાઓને લઈને ઘણી મૂંઝવણ છે.

આ નવું નિયમન તમામ ઉદ્યોગોની કંપનીઓ માટે પાયમાલ સર્જી રહ્યું છે.

સૈદ્ધાંતિક રીતે, STIR-SHAKEN કૉલ

દરમિયાન, મૂળ સેવા પ્રદાતા SIP હેડરમાં ડેટા દ્વારા કોલર સાથેના કુવૈત ડેટા તેમના સંબંધો.

અને કૉલિંગ નંબરનો ઉપયોગ કરવાના કૉલરના અધિકારને પ્રમાણિત કરે છે.

SIP આઇડેન્ટિટી હેડર એક સુરક્ષિત ડિજિટલ ટોકન રિલે કરે છે જે કોલ ઓ.

રિજિનેશનની માહિતી સચોટ છે તેની ખાતરી કરવા માટે ચકાસાયેલ અને પ્રમાણિત કરવામાં.

આવે છે. આ પ્રક્રિયા નકલી કૉલ્સને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે, કારણ કે કેરિયર્સ તેમના સ્ત્રોતને ચકાસી શકતા નથી.