Вы ищете способы увеличить свой доход? Если да, то вы попали по адресу! В этом сообщении блога будут обсуждаться советы, которые помогут вам увеличить ваши продажи.

Допродажи и перекрестные продажи — два наиболее эффективных метода увеличения дохода, и вы можете использовать их по-разному.

Мы рассмотрим каждый из этих методов и покажем вам, как их использовать.

Что такое апселл и кросс-продажи и в чем разница между ними?

Апселлинг — это когда вы предлагаете покупателю продукт или услугу. Kоторые стоят дороже. Yем продукт или услуга, которые Конкретная база данных по отраслям он изначально планировал приобрести. Например, если кто-то хочет купить пару обуви. Bы можете продать ему дороже, предложив более дорогую пару обуви.

Перекрестные продажи — это когда вы предлагаете покупателю дополнительные продукты или услуги. Cвязанные с продуктом или услугой, которые они изначально планировали приобрести. Например, если кто-то хочет купить пару обуви. Bы можете провести перекрестную продажу, предложив ему пару носков.

Преимущества апселла и кросс-продаж для бизнеса

Предприятия могут получить несколько важных преимуществ за счет дополнительных и перекрестных продаж своим клиентам. Во-первых, это может помочь вам увеличить объем продаж. Если вы сможете убедить клиента купить более дорогой товар, вы увидите увеличение своего дохода.

Кроме того, дополнительные и перекрестные продажи также могут помочь вам построить отношения с вашими клиентами. Понимая. Rде находятся ваши клиентыпутешествие клиентаПредлагая им дополнительные продукты и услуги. Bы показываете, что заинтересованы в удовлетворении их потребностей.

Наконец, дополнительные и перекрестные продажи также могут помочь вам увеличить продажи.лояльность клиентов. Если клиент знает. Kто он всегда может рассчитывать на то, что вы предоставите ему самые лучшие продукты и услуги, он с большей вероятностью останется в вашем бизнесе в долгосрочной перспективе.

Как реализовать эффективную стратегию дополнительных или перекрестных продаж?

Теперь, когда мы знаем преимущества дополнительных и перекрестных продаж, давайте взглянем на несколько советов, как сделать это эффективно.

При дополнительных или перекрестных продажах важно быть экспертом в своих продуктах. Таким образом, вы сможете порекомендовать соответствующие продукты, которые могут подойти вашему клиенту.

Кроме того, возможность ответить на вопросы, которые они задают, покажет, что вы хорошо осведомлены и надежны.

2. Используйте передовые методы продаж.

Продажа по рекомендациям — отличный способ увеличить ваши шансы на продажу. Это предполагает рекомендацию клиентам дополнительных продуктов или услуг на основе того, что они приобрели.

Например, если кто-то покупает рубашку, вы можете предложить ему добавить к покупке пару брюк. Вот как соответствующие товары появляются на целевой странице Amazon.

Используя методы продаж по рекомендациям, вы можете увеличить среднюю стоимость заказа и увеличить свой доход.

3. Обратите внимание на советы клиентов.

При общении с клиентом важно обращать внимание на подсказки. Это включает в себя язык тела, тон голоса и слова. Если клиенты совершают покупки в Интернете, вы можете порекомендовать недавно просмотренные товары. Например, Amazon отображает на целевой странице недавно просмотренные товары.

Обращая внимание на сигналы клиентов, вы сможете лучше понять их потребности и предложить им продукты, которые им действительно интересны.

4. Предложите объединить продукты или услуги в пакет

Объединение продуктов или услуг — отличный способ увеличить ваши шансы на продажу. Это включает в себя предложение клиентам скидки при покупке нескольких товаров.

Например, вы можете 5 проверенных стратегий по превращению пользователей бесплатной пробной версии в платящих клиентов предложить скидку 20 %, если кто-то купит рубашку и брюки вместе.

Вот пример того, как Amazon снижает цены на упакованные товары.

Объединив продукты или услуги вместе, вы можете повысить вероятность покупки у клиентов.

5. Покажите социальное доказательство

Социальное доказательствоЭто отличный способ увеличить ваши шансы на продажу. Это включает в себя демонстрацию потенциальным клиентам, что другие купили продукт или услугу и удовлетворены ими. Вы можете разместить отзывы или отзывы клиентов на своем веб-сайте.

Например, Etsy отображает количество продаж и отзывов на странице сведений о продукте, чтобы они были заметны покупателям.

1. Перекрестные продажи и дополнительные продажи даже после оплаты

Тот факт, что клиент совершает покупку, не означает, что вы не можете осуществлять перекрестные или дополнительные продажи. Вы можете предложить дополнительные продукты или услуги через .электронные письма после покупкиили на странице благодарности.

7. Будьте прозрачны в своих ценах

Важно быть прозрачным в Массовые данные отношении цен при дополнительных или перекрестных продажах. Таким образом, клиенты будут точно знать, сколько они заплатили за каждый продукт или услугу.

Кроме того, вы всегда должны предлагать гарантию возврата денег, чтобы клиенты были уверены в своей покупке.

8. Предлагайте дополнительные услуги

Еще один отличный способ увеличить свой доход – предложить дополнительные услуги. Это может включать в себя такие вещи, как установка, сборка или доставка. Вы можете предложить эти услуги за дополнительную плату.

Предлагая дополнительные услуги, вы можете увеличить свой доход и предоставить своим клиентам лучший опыт, повышая их вероятность совершения покупки.

При дополнительных или перекрестных продажах важно, чтобы клиентам было легко сказать «да». Это означает предложение различных вариантов оплаты и гибкую политику возврата.

Если есть какие-либо точки соприкосновения, которые затрудняют покупку, важно их устранить.

Если у вас есть данные о клиентах, вы можете использовать их для:персонализировать рекомендации. Это означает, что вы с большей вероятностью порекомендуете товары или услуги, в которых действительно заинтересован клиент.

Вы можете увеличить свои шансы на продажи, персонализируя свои рекомендации.

11. Всегда тестируйте

Важно всегда тестировать различные стратегии дополнительных и перекрестных продаж. Таким образом, вы сможете найти тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса. Пробуйте различные методы и отслеживайте свои результаты, чтобы продолжать совершенствовать свои стратегии дополнительных и перекрестных продаж.

Люди постоянно создают и делятся контентом в социальных сетях, приложениях для чатов и обмена сообщениями, блогах, форумах, электронной почте и т. д. Сегодня компании пользуются этим неограниченным источником пользовательского контента и используют его как часть своих стратегий цифрового маркетинга. Но почему?

Пользовательский контент дает зрителю реальный взгляд на бизнес глазами потребителей. Информация в этих видеороликах на YouTube, роликах TikTok, историях в Instagram и других публикациях в социальных сетях не поступает из внутреннего источника.база знаний; вместо этого они исходят от реальных людей, которые имеют возможность влиять на своих друзей, семью и последователей своими словами.

СогласноИсследование Stackla 2019 г.79% людей

согласны с тем, что пользовательский контент сильно влияет на их решения о покупке. Это существенная разница по сравнению с 13%, которые больше склоняются к контенту, созданному компанией, и 8%, которые полагаются на информацию от компании.влиятельные лица.

Учитывая эти данные, неудивительно, что  пользовательский контент становится все более заметным на современных цифровых платформах.

Пользовательский Последние данные по номеру мобильного телефона контент: что это такое и как он работает?
Пользовательский контент — это любая неоплачиваемая или неспонсируемая публикация в социальных сетях, которой люди делятся в различных сетях, которые они используют.В отличие от контента, созданного издателем и специально созданного компанией для рекламных целей, пользовательский контент является органическим и исходит непосредственно от людей, имеющих личный опыт и мнения об определенных продуктах или услугах.

Что дает ему силу, так это его охват. Поскольку он может быть опубликован кем угодно и где угодно, ограничения на видимость, совместное использование и повторное использование одного пользовательского поста могут значительно расшириться.

Наиболее очевидным источником

пользовательского контента являются клиенты, которые делятся контентом в рамках своего обычного поведения в социальных сетях.

Есть также сторонники бренда, которые готовы проявлять свою поддержку и энтузиазм, когда это возможно. Ваши сотрудники также могут предоставлять пользовательский контент, делясь своим личным опытом и мнением о вашей компании.

По своей сути концепция пользовательского контента проста. Потребители делятся оригинальными фотографиями, видео и текстом, а вы размещаете эти ресурсы на своем веб-сайте и в социальных сетях.

Это беспроигрышная ситуация для васмаркетинговая командаПотому что вы выделяете защитников своего бренда и даете им признание и признательность, которых они заслуживают, а также создаете более заслуживающий доверия внешний вид вашего бренда.

Преимущества пользовательского контента
Теперь, когда понятно, что такое пользовательский контент, давайте взглянем на некоторые преимущества использования пользовательского контента в ваших каналах цифрового маркетинга.

• Экономия

Одним из самых больших преимуществ

выбора пользовательского контента является то, что это, несомненно, дешевле, чем создание контента собственными силами. Причины использования профессиональных фотосессий очевидны, но они могут быть довольно дорогими.

К счастью, есть еще один Как включить пользовательский контент в вашу стратегию цифрового маркетинга? вариант, который не требует найма стороннего поставщика услуг: получение изображений от ваших сторонников в социальных сетях. Пока вы получаете разрешение от владельцев, у вас под рукой практически неограниченный запас ресурсов.

• Аутентичный контент

Источник
UGC привносит то, что не может предложить ни один маркетинг влияния или традиционный маркетинг: аутентичность.

Публикации, фотографии и видео от клиентов не проходят такие же строгие процессы проверки, как типичные материалы вашей компании перед публикацией. Напротив, они могут быть весьма дилетантскими, грубыми и сильно отличаться по качеству, языку или общей эстетике, но именно это делает их более реалистичными.

Они такие, какие они есть: именно то, что хотят видеть потребители.

• Узнаваемость бренда
Сарафанное радио играет давнюю роль в маркетинге, и благодаря достижениям в области технологий и Интернета, устное радио стало более далеким, чем когда-либо. Даже несколько человек, рассказывающих о ваших продуктах в Интернете, могут со временем значительно повысить узнаваемость вашего бренда.

Источник
Согласно отчету компании Nielsen за 2015 год,66% потребителей доверяют отзывам, размещенным в Интернете.. Создание пространства, где пользователи смогут читать, что другие говорят о ваших продуктах/услугах, может помочь повысить ваше доверие и авторитет, а также повысить коэффициент конверсии.

• Обручение
Поскольку потребители рассматривают пользовательский контент как часть процесса принятия решений, вполне логично, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с аналогичными материалами на вашем веб-сайте, в интернет-магазине и на страницах социальных сетей. Фактически, пользовательский контентВ 6,9 раз выше вовлеченностьЭто больше, чем просто пост, созданный брендом.

• Разнообразие контента

Очевидным, но часто упускаемым из виду преимуществом пользовательского контента является его разнообразие. Фотографии еды, уроки по созданию идеального ухода за кожей, видеоролики TikTok, рассказывающие о концертах — все это и многое другое становится возможным, когда вы окунетесь Данные по Китаю в бездонный бассейн пользовательского контента.

• Общественное здание
Сообщество – это взаимодействие по общим интересам. Продвигая на своих каналах пользовательский контент, вы сигнализируете о том, что открыты для реальных связей и разговоров со своей аудиторией.

Заставляя их чувствовать себя более услышанными и увиденными, вы можете увеличить их шансы на более регулярное взаимодействие друг с другом и вашим брендом.

• Продажи
Доказано, что пользовательский контент повышает доверие потребителей. Чем больше положительных отзывов о вашей продукции они увидят, тем больше вероятность, что они ее купят. Вы можете рассчитывать на заработок с помощью UGCновые клиенты и адвокаты брендаи увеличить ваши продажи.

5 типов пользовательского контента, которые вы можете использовать

Существует множество типов пользовательского контента, и каждый из них может по-разному повлиять на ваш бизнес. Установление целей и ожиданий имеет решающее значение для разработки эффективной цифровой маркетинговой кампании.

Вот несколько примеров пользовательского контента, который вы можете попробовать:

1. Фотографии
Каждый день люди по всему миру делают и делятся миллионами фотографий на своих личных социальных платформах. Многие из них взаимодействуют с брендами: от туристических агентств и отелей до ресторанов и компаний, ориентированных на технологии.

Instagram — одна из самых популярных социальных платформ, посвященных фотографии. Поиск по одному хэштегу, слову, фразе или тегу может генерировать множество публикаций, что позволяет брендам легко находить релевантные публикации и переносить их для просмотра своими подписчиками.

Предложение бесплатных пробных версий — отличный способ побудить потенциальных клиентов опробовать ваши программные продукты. И это неудивительно. В конце концов, потребители, как правило. Rотовы попробовать что-то, если оно приходит без каких-либо условий.

Так что же произойдет после окончания первоначального 14 или 30-дневного пробного периода? среднее значение за 90 днейсквозной коэффициент конверсииДля SaaS-компаний этот показатель колеблется где-то между 0.6% и 2%, что не является обнадеживающей перспективой. И вполне естественно, что вы хотите превратить больше пользователей бесплатной пробной версии в постоянных подписчиков .

Теперь, согласно данным. Cкорость. C которой пользователи бесплатной пробной версии

превращаются в платящих клиентов, зависит от нескольких факторов:

Ваша бизнес-модель (B2C и B2B).
Тип предлагаемой вами бесплатной пробной версии (согласие или отказ).
Стоимость услуги после окончания пробного периода.
Например, клиенты B2B вряд ли превратят пользователей бесплатной пробной версии в платных. В каком-то смысле это Купить данные телемаркетинга не должно вызывать шока, тем более что путь B2B-покупателя долог. Cложен и зависит от решений клиентов.от шести до десяти лиц, принимающих решения.

Аналогично, бесплатные пробные версии с подпиской и отказом также дают разные результаты. С одной стороны, подписные предложения привлекают более широкую аудиторию, поскольку позволяют пользователям тестировать программные продукты с минимальным риском.

С другой стороны, записи об отказе повышают вероятность перехода с бесплатной подписки на платную.

Подумайте об этом: кто-то, кто предоставил свою платежную информацию, чтобы попробовать продукт, вероятно. Bступил в процесс, ожидая, что будет удовлетворен услугой в конце двухнедельного бесплатного пробного периода.

Если вы владеете SaaS-бизнесом, вы можете задаться вопросом о лучших стратегиях

превращения пользователей бесплатной пробной версии в платящих клиентов. Конечно, у вас всегда есть возможность снизить цены.

Но в долгосрочной перспективе это не принесет вам никакой пользы (кроме установления ключевых показателей эффективности ( выглядят более впечатляюще).

Итак, если вы готовы засучить рукава и реализовать тактику, которая имеет хорошие шансы привести к росту вашего бизнеса, вот проверенные стратегии, которые вам следует изучить, чтобы привлечь больше активных платящих пользователей.

Выберите правильный тип пробной версии для вашего бизнеса (и узнайте, как рекламировать свои преимущества)
Прежде чем вы начнете думать о том, как заставить больше ваших клиентов перейти с бесплатных пользователей на премиум-пользователей, вам необходимо решить кое-что очень важное: тип пробной версии, которая лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Как правило, существует три модели бесплатной пробной версии, которые предлагает большинство компаний, работающих по подписке:

Пробная активация позволяет новым

потенциальным клиентам опробовать программное обеспечение без необходимости предоставления информации о кредитной карте. Посетите страницу регистрации Chanty, чтобы увидеть эту модель в действии.

Источник:Страница регистрации Чанти
Попытки отказа также предоставляют доступ ко всем функциям программного обеспечения, но с одним условием: подписчики должны предоставить платежную информацию. По истечении заданного периода они автоматически превращаются в платящих клиентов с возможностью отказаться от 5 проверенных стратегий по превращению пользователей бесплатной пробной версии в платящих клиентов дальнейшего использования программного обеспечения (см., как Spotify объявляет об этом на соответствующей целевой странице).

Источник:Spotify.com
Модель Freemium бесплатна навсегда. Однако существуют различные ограничения на функции, к которым могут получить доступ подписчики. Часто цель состоит в том, чтобы получить доступ к расширенным и ценным функциям программного обеспечения; В конечном счете, это то, чего пользователи требуют от программного обеспечения в первую очередь и что стимулирует конверсию. Посетите эту страницу сравнения планов, чтобы увидеть, как это выглядит в реальной жизни.MailChimp.

Источник:mailchimp.com

Теперь лучший способ выбрать между этими тремя моделями — это посмотреть на размер вашей целевой аудитории.

Если вы обслуживаете профессионалов, чьи потребности зависят от конкретной ниши, вы можете позволить себе использовать модель отказа.

Однако если ваше программное решение обслуживает разнообразную и широкую аудиторию, модель взаимодействия должна принести лучшие результаты. В этом случае сосредоточьте свое внимание на создании большого объема трафика (контент-маркетинг, например) и стремитесь к умеренному коэффициенту конверсии. Для начала будет достаточно ставки от 2% до 5%.

Какую бы из этих моделей вы ни выбрали для своего бизнеса, самым важным будет знание того, как показать потенциальным подписчикам то, что вы предлагаете.

Поэтому убедитесь, что текст Данные потребителей вашего веб-сайта описывает преимущества, которые пользователи получат, подписавшись на бесплатную пробную версию и превратившись в платящих клиентов.

А если вы предлагаете несколько уровней, убедитесь, что ясно, каковы преимущества каждого из них, как это сделано на домашней странице Scott’s Cheap Flights, чтобы посетители сети знали, на что потратить свои с трудом заработанные деньги.

Источник:scottscheapflights.com

Автоматически инициируйте новых потенциальных клиентов с помощью Премиум-плана
Один из лучших способов убедиться, что ваши потенциальные клиенты понимают преимущества оплаты вашего программного решения, — это убедиться, что они полностью используют потенциал вашего программного решения. Даже если это всего на несколько недель.

И такая простая вещь, как запуск всех новых потенциальных клиентов с Премиум-планом, может помочь вам в этом.

Этот путь позволит вам продемонстрировать все возможности вашего продукта. И устраняет препятствие, мешающее трансформацииотсрочка решения, поскольку вашей аудитории не требуется никаких действий.

Если вы не совсем уверены, работает ли эта стратегия, подумайте вот о чем: именно это делают некоторые из крупнейших имен в индустрии SaaS, чтобы продвинуть своих потенциальных клиентов вниз по воронке продаж.

Если вы проверитесаманНа веб-сайте вы заметите, что 7-дневная бесплатная пробная версия включает в себя все приложения Creative Cloud, 100 ГБ памяти и действует по модели отказа. Чтобы гарантировать, что пользователи знают, на что они подписываются, бренд использует микрокопии, чтобы сообщить, что процесс оформления заказа автоматизирован, и определить последнюю дату, к которой новые пользователи должны отменить подписку, чтобы избежать выставления счетов.

Источник:Adobe.com

Похожий пример можно привести от Aura, бренда, который включает доступ к 14-дневной бесплатной пробной версии. Все функции продукта, которые показывают потенциальным клиентам, что они могут получить, подписавшись на новых подписчиков, чтобы ощутить «настоящую силу умного переоценивания».

Также обратите внимание, что на странице цен на веб-сайте используется контрольный список, который является отличным способом четко и быстро сообщить о функциях, к которым новые подписчики могут получить доступ посредством конверсии.