Author: mbuny

 

Η δημιουργία δυνητικών πελατών είναι ζωτικής εξερχόμενοι υποψήφιοισημασίας για την ανάπτυξη και την επιτυχία μιας επιχείρησης. Χωρίς ποιοτικούς δυνητικούς πελάτες! καμία επιχείρηση δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τους στόχους της.

Το καλό είναι ότι υπάρχουν τόσες πολλές στρατηγικές για τη δημιουργία δυνητικών πελατών για την επιχείρηση. Μπορείτε να επιλέξετε αυτά που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Επιπλέον! μπορεί να βρείτε εύκολα αγορά λίστας αριθμών κινητού τηλεφώνου εταιρείες που σας προσφέρουν υπηρεσίες παραγωγής πελατών. Έτσι! είναι πιθανό να αισθανθείτε κάποιες προκλήσεις στον καθορισμό των διαδρομών που θα ακολουθήσετε για δυνητικούς πελάτες.

Οι εισερχόμενες και εξερχόμενες είναι δύο από τις πιο χρησιμοποιούμενες στρατηγικές για δυνητικούς πελάτες. Είναι πιθανό να ρωτήσετε – ποιος είναι καλύτερος – εισερχόμενοι έναντι εξερχόμενοι υποψήφιοι πελάτες;

Σε αυτό το ιστολόγιο

θα συζητήσουμε λεπτομερώς τους εισερχόμενους έναντι των εξερχόμενων δυνητικών πελατών! θα κατανοήσουμε το νόημα και θα εξερευνήσουμε τους τύπους! τις στρατηγικές! τα πλεονεκτήματα και τις τεχνικές.

Αλλά προτού προχωρήσουμε περαιτέρω! ας ξεκινήσουμε 7 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το ψηφιακό μάρκετινγκ με την κατανόηση της έννοιας των εισερχόμενων και εξερχόμενων….

Εισερχόμενη και εξερχόμενη έννοια
Τα “Εισερχόμενα” και “Εξερχόμενα” είναι δύο όροι που χρησιμοποιούνται συχνά στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις. Αντιπροσωπεύουν δύο ξεχωριστές προσεγγίσεις για τη δέσμευση και την προσέλκυση πιθανών πελατών. Και τα δύο χρησιμοποιούνται σε ευθυγράμμιση με συγκεκριμένα επιχειρηματικά ενδιαφέροντα και στόχους! άλλοτε χωριστά και άλλοτε μαζί.

Ας κατανοήσουμε και τους δύο όρους λεπτομερώς –

Εισερχόμενος
Το Inbound αναφέρεται σε εκείνες τις στρατηγικές που στοχεύουν στο να προσελκύσουν προοπτικές προς μια επωνυμία φυσικά ή οργανικά. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται για να προσελκύσει πιθανούς πελάτες όταν αναζητούν πληροφορίες ή λύσεις για την αντιμετώπιση των αναγκών τους.

Γενιά εξερχόμενων και εισερχόμενων δυνητικών πελατών

Εξερχόμενος
Το Outbound αναφέρεται σε στρατηγικές που στοιχεία δανείου στοχεύουν στην προσέγγιση πιθανών πελατών. Αυτή η προσέγγιση βασίζεται στην προώθηση ενός μηνύματος προς το κοινό! έτσι ώστε να δημιουργηθεί ενδιαφέρον και να αιχμαλωτιστεί η προσοχή. Εδώ! το μήνυμα αποστέλλεται σε ένα ευρύτερο κοινό χωρίς προηγούμενη δέσμευση ή ενδιαφέρον.

कमर्शियल वॉयस ओवर हर प्लैटफ़ॉर्म पर प्रभावी मार्केटिंग का।

एक मुख्य साधन है – टीवी विज्ञापनों से लेकर सोशल मी।

डिया वीडियो, रेडियो विज्ञापनों, व्याख्यात्मक वीडियो और बहुत कुछ। सही आवाज़ लक्षित दर्शकों से जुड़ सकती है, सही लहज़ा।

सेट कर सकती है और आपके संदेश को गूंजने लायक बना सकती है।

वॉयसओवर बनाने के दो मुख्य तरीके हैं: एक पेशेवर वॉयस एक्टर को काम पर रखना या।

AI वॉयस जनरेटर का उपयोग करना।

आइए दोनों विकल्पों पर नज़र डालें, उनकी ताकत, सीमाओं और प्रत्येक के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम टूल को कवर करें।

कमर्शियल वॉयस ओवर क्या है?

कमर्शियल वॉयस ओवर का मतलब है ऑडियो टेलीग्राम डेटा विज्ञापनों।

टीवी विज्ञापनों या सोशल मीडिया स्पॉट में किसी उत्पाद, सेवा या संदेश को बढ़ावा देने के लिए आवाज़ का एआई वॉयसउपयोग करना – चाहे वह मानवीय हो या कृत्रिम -।

चाहे आप उद्घोषक-शैली की डिलीवरी चाहते हों या बातचीत का लहज़ा,

एक अच्छी तरह से चुनी गई वॉयस ओवर आपके वांछित जनसांख्यिकीय तक पहुँचने और प्रभाव डालने के लिए ज़रूरी है।

पेशेवर वॉयस एक्टर के फायदे

उच्च-गुणवत्ता वाले प्रदर्शन: वॉयस एक्टिंग में प्रशिक्षण के साथ।

ये कलाकार अपने काम में एक अनूठी गहराई लाते हैं,

यह सुनिश्चित करते हुए कि डिलीवरी प्रभावशाली और आकर्षक दोनों हो।

बहुमुखी प्रतिभा: वे अपने डिलीवरी को कमर्शियल वॉयसओवर कॉल रूटिंग सिस्टम के लाभ के विभिन्न प्रकारों में फिट करने के लिए समायोजित कर सकते हैं ।

व्याख्यात्मक वीडियो के लिए आकस्मिक स्वर से लेकर रेडियो विज्ञापनों के लिए आधिकारिक पिच तक।
पेशेवर सेटअप: कई वॉयस एक्टर के पास रिमोट प्रोजेक्ट के लिए सोर्स कनेक्ट कार्यक्षमता से लैस एक होम स्टूडियो है, जो साफ और पॉलिश रिकॉर्डिंग सुनिश्चित करता है।
भाषा और उच्चारण रेंज: वॉयस एक्टर प्रामाणिक अमेरिकी, ब्रिटिश, फ्रेंच, जर्मन और रूसी लहजे प्रदान कर सकते हैं, जो विशिष्ट दर्शकों तक पहुँचने के लिए अमूल्य है।

पेशेवर वॉयस एक्टर्स के नुकसान

लागत: उच्च गुणवत्ता वाली वॉयसओवर azb निर्देशिका एआई वॉयसप्रतिभा महंगी हो सकती है, खासकर अनुभवी कलाकारों के लिए।
समय लेने वाला: लाइव टैलेंट के साथ काम करने के लिए समन्वय, कई टेक और फीडबैक लूप की आवश्यकता हो सकती है।
सीमित मापनीयता: कई आवाज़ों या तेज़ उत्पादन की आवश्यकता वाली परियोजनाओं के लिए, मानव प्रतिभा पर निर्भर रहना प्रक्रिया को धीमा कर सकता है।

जब वॉइसमेल अभिवादन की बात आती है, तो संदेश मायने।

रखता है—चाहे वह आपके निजी फ़ोन,

व्यावसायिक लाइन या किसी पेशेवर सेटअप के लिए हो। एक स्पष्ट।

सुविचारित वॉइसमेल अभिवादन कॉल करने वालों पर एक स्थायी छाप छोड़ता है।

एक पेशेवर छवि स्थापित करता है, और यह सुनिश्चित करता है कि सभी आवश्यक जानकारी संप्रेषित हो।

पेशेवर, उच्च-गुणवत्ता वाले वॉइसमेल अभिवादन को सेट करने के लिए।

आपका अंतिम गाइड, साथ ही सही वॉइस संदेश बनाने के लिए उपकरण और सुझाव।

वॉइसमेल अभिवादन जनरेटर क्या है?

वॉइसमेल अभिवादन जनरेटर एक ऐसा उपकरण है जो अनुकूलित वॉइसमेल संदेश बनाता है।

यह अक्सर AI वॉयस तकनीक का लाभ उठाता है, जिससे आप लिखित पाठ को प्राकृतिक-ध्वनि वाली ऑडियो फ़ाइल में बदल सकते हैं। टेक्स्ट-टू-स्पीच (TTS) जनरेटर का उपयोग करके, आप विभिन्न भाषाओं (जैसे अंग्रेजी,

स्पेनिश, जर्मन, फ्रेंच और पुर्तगाली) में ऑडियो बना सकते हैं,

एक पुरुष या महिला आवाज़ जोड़ सकते हैं, और यहाँ तक कि बैकग्राउंड म्यूज़िक भी शामिल कर सकते हैं।

PlayHT जैसे कुछ उन्नत वॉइसमेल विशेष लीड अभिवादन जनरेटर, अल्ट्रा-यथार्थवादी AI आवाज़ें प्रदान करते हैं जो पेशेवर वॉयस एक्टर्स की तरह लगती हैं।

वॉइसमेल ग्रीटिंग जेनरेटर का उपयोग क्यों करें?

वॉइसमेल ग्रीटिंग जेनरेटर वॉइसमेलकरने वाल संदेशों के निर्माण को सरल बनाता है,

खास तौर पर उन व्यवसायों के लिए जिन्हें पेशेवर स्पर्श की आवश्यकता होती है। आप यह कर सकते हैं:

व्यक्तिगत या व्यावसायिक उपयोग के लिए  रोबोट की जानकारी उपडोमेन और प्रोटोकॉल द्वारा संसाधित की जाती है संदेशों को वैयक्तिकृत करें।

टीम के सदस्यों के अभिवादन के लिए एकरूपता सुनिश्चित करें।

पेशेवर वॉयसओवर के साथ ब्रांड छवि को बेहतर बनाएँ।

स्पष्ट, संक्षिप्त जानकारी प्रदान करें जो कॉल करने वालों का समय बचाती है।

फ़ोन सिस्टम पर सीधे अपलोड करने के लिए ऑडियो फ़ाइलें (जैसे MP3 या WAV) बनाएँ।

कस्टम वॉइसमेल अभिवादन का उपयोग करने का एक रचनात्मक।

तरीका यह है कि यदि आपके पास विभिन्न चैनलों से कॉल को संभालने।

वाले विभिन्न फ़ोन नंबर हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास  पर उपयोग किया जाने वाला फ़ोन नंबर है, तो आप अधिक मज़ेदार, अनौपचारिक ध्वनि वाली वॉइसमेल आवाज़ का उपयोग कर सकते हैं।

आप अपने Google Ads के लिए

एक अलग नंबर का उपयोग कर सकतेकरने वाल हैं azb निर्देशिका और एक पेशेवर वॉइसमेल अभिवादन रिकॉर्ड कर सकते हैं जो उस चैनल से कॉल करने वाले व्यक्ति के अनुकूल हो।

बेशक, यह सब ग्राहक अनुभव के लिए है। यदि आपको लगातार ब्रांडिंग की आवश्यकता है, तो बस एक ही वॉइसमेल रिकॉर्डिंग का उपयोग करें, चाहे कुछ भी हो।

वॉइसमेल ग्रीटिंग कैसे बनाएं और उसका उपयोग कैसे करें
यहाँ आपके आदर्श वॉइसमेल ग्रीटिंग बनाने के चरणों का संक्षिप्त विवरण दिया गया है।

एक प्रभावी रेडियो विज्ञापन बनाना पारंपरिक रूप से एक कला का रूप रहा है,

जिसमें अनुभवी आवाज़ प्रतिभा, आकर्षक जिंगल, सम्मोहक विज्ञापन कॉपी और सावधानीपूर्वक ऑडियो उत्पादन शामिल है।

लेकिन जैसे-जैसे तकनीक आगे बढ़ी है, AI वॉयस जनरेटर ने।

दृश्य में प्रवेश किया है, जो ऑडियो विज्ञापनों को तैयार करने का एक नया, लागत प्रभावी तरीका पेश करता है जो दर्शकों को गति और।

सटीकता के साथ लक्षित करता है। आइए बात करते हैं कि।

रेडियो कमर्शियल मेकर क्या है और दो अलग-अलग प्रकार क्या हैं।

नीचे, हम रेडियो विज्ञापन बनाने केपारंपरिक दृष्टिकोण और इस उद्योग में।

AI-संचालित वॉयस जेनरेशन के उदय का पता लगाते हैं, जिसमें फायदे, नुकसान और प्रमुख अंतरों पर प्रकाश डाला गया है।

रेडियो विज्ञापनों के लिए पारंपरिक दृष्टिकोण: एक गहन गोता।

रेडियो विज्ञापन प्रसारण के शुरुआती दिनों से ही रेडियो विज्ञापन का मुख्य हिस्सा रहे हैं।

एक पारंपरिक रेडियो विज्ञापन तैयार करने में प्रारंभिक अवधारणा विकास से लेकर।

अंतिम ऑडियो उत्पादन तक कई चरण शामिल होते हैं।

यहाँ प्रक्रिया, प्रमुख खिलाड़ियों और लागतों पर एक नज़दीकी नज़र डाली गई है।

पारंपरिक रेडियो विज्ञापन उत्पादन के तत्व

पारंपरिक रेडियो विज्ञापन बनाना कोई त्वरित कार्य नहीं है; इसके लिए।

एक सहयोगी दृष्टिकोण और स्क्रिप्ट लेखन विशेषज्ञता की बहुत आवश्यकता होती है। आइए इसमें शामिल तत्वों को समझें:

विज्ञापन कॉपी और स्क्रिप्ट लेखन
यह सब रेडियो विज्ञापन स्क्रिप्ट से शुरू होता है। कुशल कॉपीराइटर ऐसे संदेश तैयार करते हैं जो लक्षित दर्शकों को पसंद आते हैं, जिसमें अक्सर कॉल टू एक्शन (CTA) शामिल फ़ोन नंबर लाइब्रेरी होता है और यह सुनिश्चित किया जाता है कि विज्ञापन सीमित समय सीमा में ब्रांड की पहचान और मूल्य प्रस्ताव को व्यक्त करे। प्रभावी रेडियो विज्ञापन आमतौर पर संक्षिप्त होते हैं, 15 से 60 सेकंड के बीच, जो श्रोता का ध्यानऔर विकास तुरंत खींचने के लिए डिज़ाइन किए गए होते हैं।

वॉयस एक्टर्स और वॉयस टैलेंट

वॉयस एक्टर्स स्क्रिप्ट को जीवंत बनाते हैं, विज्ञापन को व्यक्तित्व  संपर्क केन्द्रों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अनुप्रयोग  और भावना प्रदान करते हैं। सही वॉयस टैलेंट ढूँढना एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है, क्योंकि अलग-अलग टोन अलग-अलग जनसांख्यिकी के साथ प्रतिध्वनित होते हैं। उदाहरण के लिए, एक शांत, संवादी आवाज़ छोटे व्यवसाय के दर्शकों को आकर्षित कर सकती है, जबकि एक गतिशील, आधिकारिक आवाज़ अधिक विविध समूह को आकर्षित कर सकती है।

ऑडियो प्रोडक्शन और साउंड इफ़ेक्ट

अंतिम चरण में ऑडियो प्रोडक्शन और azb निर्देशिका विकासशामिल है, जहाँ साउंड इफ़ेक्ट, म्यूज़िक और यहाँ तक कि जिंगल भी जोड़े जाते हैं। ध्यान खींचने और प्रतिस्पर्धी ध्वनियों और विकर्षणों के बीच श्रोता का ध्यान बनाए रखने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाला प्रोडक्शन महत्वपूर्ण है।

उत्तर देने वाली सेवाएँ उन व्यवसायों के लिए गेम-चेंजर हो सकती हैं जिन्हें आने वाली कॉल को।

प्रबंधित करने के लिए एक विश्वसनीय तरीके की आवश्यकता होती है।

वे सुनिश्चित करते हैं कि हर ग्राहक कॉल का उत्तर दिया जाए, संदेश लिए जाएँ,

और कॉल करने वालों को लगे कि उनकी बात सुनी जा रही है, यहाँ तक कि काम के घंटों के बाद भी।

मैं अभी आपके लिए सबसे अच्छी उत्तर देने वाली सेवा की समीक्षा करता हूँ।

आइए जानें कि उत्तर देने वाली सेवाएँ क्या हैं

उनके प्रकार क्या हैं, और वे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और कॉल हैंडलिंग को।

अनुकूलित करने वाले व्यवसायों के लिए क्यों ज़रूरी हैं।

उत्तर देने वाली सेवा क्या है?
उत्तर देने वाली सेवा एक ऐसी सेवा है जो फ़ोन कॉल का उत्तर देती है,

कॉल को उचित विभाग या व्यक्ति तक पहुँचाती है, संदेश लेती है, और यहाँ तक कि व्हाट्सएप नंबर लिस्ट अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने जैसे कार्य भी करती है।

इन सेवाओं को व्यवसाय की ज़रूरतों के हिसाब से बनाया जा सकता है।

और ये कॉल वॉल्यूम को प्रबंधित करने के लिए अमूल्य हैं, खासकर काम के घंटों के बाद, व्यस्त समय या आपात स्थिति में।

छोटे व्यवसाय और बड़े निगम ग्राहक सहायता

के लिए उत्तर देने वाली सेवाओं की ओर रुख करते हैं,

यह सुनिश्चित  कॉल रूटिंग सिस्टम के लाभ  करते हुए कि हर कॉल को पेशेवर तरीके से संभाला जाए।

उत्तर देने वाली सेवाएँ कैसे काम करती हैं?

उत्तर देने वाली सेवाएँ किसी व्यवसाय की ओर से आने वाली कॉल को फ़ील्ड करके,

जानकारी प्रदान करके, संदेश लेकर या कॉल करने वाले की ज़रूरतों के।

आधार पर कॉल को ट्रांसफ़र करके काम करती हैं।

ये सेवाएँ अक्सर व्यवसाय फ़ोन सिस्टम या VoIP सेटअप के साथ एकीकृतसही कॉल होती हैं,

जिससे व्यवसाय कॉल को ऐसे एजेंटों तक रूट कर सकते हैं जो कॉल का उत्तर दे सकते हैं और तुरंत सहायता प्रदान कर सकते हैं।

कई उत्तर देने वाली सेवाएँ छूटी हुई कॉल के लिए आउटबाउंड फ़ॉलो-अप प्रदान करती हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि कोई भी क्लाइंट प्रतीक्षा में न रहे।

कुछ प्रदाता मोबाइल ऐप भी प्रदान करते हैं,

ताकि व्यवसाय के मालिक किसी भी समय कॉल और संदेशों पर अपडेट रह सकें।

क्या उत्तर देने वाली सेवाएँ बहुभाषी सहायता का समर्थन करती हैं?

हाँ, कई टेलीफ़ोन उत्तर देने वाली सेवासही कॉल azb निर्देशिका प्रदाता विविध क्लाइंट बेस को पूरा करने के लिए बहुभाषी सहायता प्रदान करते हैं। अंग्रेज़ी और स्पेनिश में सेवाएँ मिलना आम बात है, और कुछ प्रदाता संपत्ति प्रबंधन या स्वास्थ्य सेवा जैसे उद्योगों के लिए अतिरिक्त भाषाओं का समर्थन करते हैं।

जबकि कई उत्तर देने वाली सेवाएँ दुनिया भर में विशेष टीमों को आउटसोर्स की जाती हैं, कुछ इन-हाउस रिसेप्शनिस्ट विकल्प भी प्रदान करती हैं, जिससे व्यवसायों को उनकी कॉल सहायता आवश्यकताओं के आधार पर लचीलापन मिलता है। बहुभाषी उत्तर देने वाली सेवाएँ यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि व्यवसाय अलग-अलग पृष्ठभूमि के कॉल करने वालों की सेवा करें, जिससे ग्राहक अनुभव बेहतर हो।

‘સંકલિત કૉલિંગ’ શબ્દ ટેલિકોમ નિષ્ણાતો અને વ્યાવસાયિકો માટે પણ મૂંઝવણ.

અને શંકા પેદા કરે છે. કેટલાક પ્રદાતાઓ પહેલેથી જ સંકલિત સુવિધાઓ સાથે ફોન કૉલ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, દા.ત., SMS અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ.

આને ‘સંકલિત’ કહી શકાય, તેમ છતાં તેઓ ઉદ્યોગ શબ્દ દ્વારા જે કહેવામાં આવે છે.

તેને સંપૂર્ણપણે અનુરૂપ ન હોય. સામાન્ય રીતે, સંકલિત કૉલિંગ એ કમ્પ્યુટર ટેલિફોની સંકલન માટે.

એક એનાલોગ છે. સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, સંકલિત કૉલિંગ ક્લાસિક વૉઇસ.

-આધારિત ટેલિફોન ટેક્નૉલૉજીને કમ્પ્યુટર-આધારિત સિસ્ટમ સાથે જોડે છે, જે વપરાશકર્તાઓને નિયંત્રણ અને ગોઠવણ સાધનોના સુધારેલા સેટની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે.

સંકલિત કૉલિંગ ટર્મ

‘ઇન્ટિગ્રેટેડ કૉલિંગ’ કોન્સેપ્ટ વિવિધ પ્રકારની રાઉટીંગ અને કોલ.

મેનેજમેન્ટ સિસ્ટ ખાસ લીડ્સ મ્સને સૂચવે છે. સાધારણ પ્રાપ્તકર્તાઓને ઇનબાઉન્ડ કોલ્સ ફોરવર્ડ કરવા માટે સરળ સિસ્ટમ્સ કોમ્પ્યુટર.

ઇન્ટિગ્રેટેડ કૉલિંગ ઉપયોગના કેસો

ઇન્ટિગ્રેટેડ કૉલિંગ સિસ્ટમ્સ વિવિધ વ્યવસાયિક પરિસ્થિતિઓમાં લાગુ કરી શકાય છે,

જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

ગ્રાહકોના મોટા જથ્થા સાથે કૉલ સેન્ટર્સ: સંકલિત કૉલિંગ મોટી કંપનીઓમાં સેવાના ધોરણોને વધારી શકે છે જે કૉલ્સના મોટા જથ્થાને હેન્ડલ કરે છે.

આઉટસોર્સ્ડ કોલ સેન્ટર્સ – જે કંપનીઓ તેમના કોલ સેન્ટરને આઉટસોર્સ કરે છે તેઓ સંકલિત કૉલિંગનો ઉપયોગ કરતી વખતે વધુ સારા નિયંત્રણ અને સંચાર ડેટાની સરળ ઍક્સેસનો સામનો કરશે.
CTI/ CRM – વેચાણ અને CRM વિભાગો IT અને મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સના વિશાળ સમૂહની સરળ ઍક્સેસ સાથે તેમની કામગીરીમાં સુધારો કરશે.
સંકલિત કૉલિંગના ફાયદા

સંકલિત કૉલિંગ લાભો

સારી રીતે બનાવેલ, કસ્ટમાઇઝ્ડ સિસ્ટમ્સ કંપનીઓને ઘણા તમારી કૉલ સેન્ટરની ઉત્પાદકતા વધારવા અને કલેક્શન વધારવા માટે 6 ટિપ્સ ફાયદા આપે છે. સંકલિત કૉલિંગના મુખ્ય ફાયદાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

કાર્યક્ષમતા અને ગ્રાહકની સગવડતામાં વધારો, અને વધુ સારી સેવા
સરળ સ્થળાંતર, કારણ કે ઇન્ટિગ્રેટેડ કૉલિંગ સિસ્ટમ્સનો હેતુ હાલના હાર્ડવેર અને ટેક્નોલોજી ધોરણોનો ઉપયોગ કરવાનો છે.

છેલ્લે, તેઓ બહુવિધ ક્ષેત્રો અને વ્યવસાય

વિભાગોમાં સંચાર કાર્યોને પણ એકીકૃત કરે છે, જે નોંધપાત્ર ખર્ચ ઘટાડા તરફ દોરી જાય છે.
ઇન્ટિગ્રેટેડ કૉલિંગ સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ વેચાણના હેતુઓ માટે કુવૈત ડેટા પણ થઈ શકે છે – CRM તકનીકો સાથે, તેઓ લીડ્સની ગુણવત્તામાં સુધારો કરશે અને વધુ રૂપાંતરણો લાવશે. જો કે, તેમના લાભો વધારવા માટે, કંપનીઓએ કાળજીપૂર્વક તેમની સિસ્ટમો બાંધવી અને કનેક્ટ કરવી જોઈએ. આમ, આ હેતુ માટે અનુભવી ઇજનેરોને જોડવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.

જવાબ આપવા માટે ગ્રાહકોને સ્પામ, માર્કેટર્સ તરફથી અવાંછિત રોબોકોલ્સ અને.

કપટપૂર્ણ યુક્તિઓ ગ્રાહકોમાં વિશ્વાસને ખતમ કરી રહી છે – એ હદ સુધી કે આજકાલ મોટા.

ભાગના લોકો જ્યારે કોલર ID પર અજાણ્યા નંબર સાથે તેમના ફોનની રિંગ વાગે ત્યારે તેઓ જવાબ આપતા નથી.

પરિસ્થિતિ એટલી તીવ્ર બની ગઈ છે કે તેને STIR/SHAKEN.

તરીકે ઓળખાતા ટેક્નોલોજી સ્ટાન્ડર્ડ અને કોમ્યુનિકેશન્સ સિક્યુરિટી ફ્રેમવર્કને સાર્વત્રિક લાદવામાં આવ્યું છે .

STIR/SHAKEN શું છે?

ફેડરલ કોમ્યુનિકેશન્સ કમિશન (FCC)ની સત્તા હેઠળ, ઉત્તર અમેરિકામાં વૉઇસ ઓવર.

ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (VoIP) કૉલ્સ અને બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન્સ પર કૉલ પ્રમાણીકરણ તકનીક લાદવા માટે STIR/SHAKEN ફ્રેમવર્ક અપનાવવામાં આવ્યું છે. તેના કાનૂની આધાર માટે અને.

30મી જૂન, 2021થી અમલ ટેલિગ્રામ ડેટા માં આવવા માટે, TRACED એક્ટ માટે વૉઇસ સેવા પ્રદાતાઓને તમામ IP નેટવર્ક્સ પર STIR/SHAKEN પ્રમાણીકરણ ફ્રેમવર્ક લાગુ કરવાની આવશ્યકતા છે.

આઇપી સ્પેસમાં તમામ ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઉદ્યોગના હિસ્સેદારો સપ્ટેમ્બર 2021 થી સહી વિનાના કૉલ્સને અવરોધિત કરવા માટે બંધાયેલા છે.

સારમાં, STIR/SHAKEN કાયદો છેતરપિંડી કરવાની યુક્તિ તરીકે,

ખરાબ કલાકારો માટે કૉલ સ્પૂફિંગ (એવું દેખાડવું કે એક સ્રોતમાંથી ઉદ્ભવતા કૉલ ખરેખ.

ર બીજામાંથી આવે છે) નો ઉપયોગ કરવા માટે તેને નોંધપાત્ર રીતે વધુ મુશ્કેલ બનાવીને, ગ્રાહકો માટે રક્ષણ તરીકેનો હેતુ છે.

વધુ વ્યાપક રીતે, FCC STIR/SHAKEN

આદેશ યુએસએ ધોરણો બનાવે છે જે સેવા તરીકે કોમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ (CPaaS), સેવા તરીકે યુનિફાઇડ કોમ્યુનિકેશન્સ (UCaaS), અને સેવા (CCaaS) પ્રદાતાઓ અને અંતિમ વપરાશકર્તાઓ તરીકે કૉલ/સંપર્ક કેન્દ્રને સક્ષમ કરે છે. ચકાસો કે કૉલ ખરેખર કૉલર ID પર દર્શાવેલ નંબર પરથી છે.

હલાવો

STIR/SHAKEN એ તેનું નામ બે સંક્ષિપ્ત શબ્દોના સંયોજન પરથી પડ્યું છે.

STIR એ Secure Telephone Identity Revisited (STIR)નું ટૂંકું નામ છે, જ્યારે SHAKEN એ ToKENs (SHAKEN) નો ઉપયોગ કરીને સહી-આધારિત માહિતીના હેન્ડલિંગ માટેનું ટૂંકું નામ છે.

STIR દરેક કૉલ માટે ડિજિટલ હસ્તાક્ષર બનાવે છે, જે કૉ જીટર શું છે? લાક્ષણિક કારણો અને તેને ઘટાડવાની રીતો લિંગ પાર્ટીને ઓળખે છે અને કૅરિઅરને કૉલની ચકાસણી કરવાની મંજૂરી આપે છે.

શેકન એ એક માળખું છે કે જેના હેઠળ અધિકૃત ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ સેવા.

પ્રદાતાઓએ તેમના ગ્રાહકોના કૉલ્સને ડિજિટલી “સાઇન” કરવું આવશ્યક છે.

કોઈપણ કેરિયર જે તેમના ગ્રાહક કોણ છે તે ઓળખવામાં નિષ્ફળ જાય.

છે તે ભવિષ્યના કૉલ્સ પર સહી કરવાની તેમની ક્ષમતા ગુમાવવાની સંભાવનાનો સામનો કરે છે.

STIR/SHAKEN કેવી રીતે કામ કરે છે

નવીનતમ STIR/SHAKEN આવશ્યકતાઓને લઈને ઘણી મૂંઝવણ છે.

આ નવું નિયમન તમામ ઉદ્યોગોની કંપનીઓ માટે પાયમાલ સર્જી રહ્યું છે.

સૈદ્ધાંતિક રીતે, STIR-SHAKEN કૉલ

દરમિયાન, મૂળ સેવા પ્રદાતા SIP હેડરમાં ડેટા દ્વારા કોલર સાથેના કુવૈત ડેટા તેમના સંબંધો.

અને કૉલિંગ નંબરનો ઉપયોગ કરવાના કૉલરના અધિકારને પ્રમાણિત કરે છે.

SIP આઇડેન્ટિટી હેડર એક સુરક્ષિત ડિજિટલ ટોકન રિલે કરે છે જે કોલ ઓ.

રિજિનેશનની માહિતી સચોટ છે તેની ખાતરી કરવા માટે ચકાસાયેલ અને પ્રમાણિત કરવામાં.

આવે છે. આ પ્રક્રિયા નકલી કૉલ્સને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે, કારણ કે કેરિયર્સ તેમના સ્ત્રોતને ચકાસી શકતા નથી.