Crawler Data

Author: mbuny

  • Bruk meldinger for å opprettholde kundeforhold

    Videreføring av kundeforholdet etter kjøp

    Du har gjennomført et salg. Gratulerer! Du har nådd en kritisk milepæl og tjent inntekter for virksomheten din. Så, hva telefonnummerbibliotek nå? Hva kan du tilby for å holde den nye kunden engasjert?

    Tusenvis av selskaper har henvendt seg til WhatsApp for en løsning. Med meldinger kan du kommunisere med kunder og tilby verktøy på et nivå som bare ikke er levedyktig på tradisjonelle telekomkanaler. En-til-en-samtaler, chatbot-integrasjoner og asynkrone funksjoner gjør meldinger perfekt for fortsatt kundeengasjement.

     

     

    Uansett hva kundene dine trenger, når de trenger det.

    Dine kunders økonomi tar ikke pauser. Med meldinger kan bedriften din være en konstant følgesvenn når det gjelder kunders økonomiske velvære. Chatbots hjelper deg med å gi umiddelbare løsninger. Live-agenter svarer på selv de mest detaljerte spørsmålene. Alt dette, når det passer kundene dine, rett på telefonene deres.

    Så hvordan kan bedriften din opprettholde kundeforhold ved hjelp av meldinger?

    Se kontoinformasjon

    Med meldingstjenester kan kundene dine se kontoinformasjonen deres med et tastetrykk. Kunder kan be om saldorapporter, nylige transaksjoner og fullstendige kontoutskrifter via automatiserte chatbots. Meldinger lar dem 92 % av organiske besøk til usa kommer fra google omgå behovet for nettlesere eller telefonsamtaler og få informasjonen de trenger.

    Overfør penger

    For kunder med flere kontoer kan de enkelt overføre penger. Meldinger lar dem sende en rask melding og umiddelbart overføre penger. Lønn kommer inn og de vil overføre noe til sparing? Ferdig. På tide med et stort kjøp? De kan ta med penger fra sparekontoen sin til sjekken med en annen rask melding.

    Rapporter uredelig aktivitet eller stjålne kort

    Stjålet identitet, kredittkortsvindel og tapte kort er en skummel ting å håndtere for alle. Når det skjer, må kundene vite at de kan stole på at bedriften din håndterer den ASAP. Med meldingstjenester kan de raskt rapportere falske transaksjoner og få svar umiddelbart.

    Chatbots eller live-agenter kan raskt undersøke anklagene og gi dem svarene de trenger når de trenger det. Hvis du kansellerer et tapt kort og ber om et nytt med bare en rask melding, skaper du en følelse av tillit hos kundene dine som kan skape varige relasjoner.

    Suspender/start betalingene mine på nytt

    Økonomi kan være vanskelig. Uventede utgifter kan føre til at kundene strever for å sikre at de ikke overtrekker. Du kan fjerne noe av stresset ved å tilby betalingskontroll via meldinger. Kunder kan stoppe og starte betalinger med en rask samtale, og føle kontroll over økonomien når de samhandler med bedriften din.

    Varsel om forbruksgrense

    Overtrekksgebyrer skaper negative opplevelser for kundene dine. Hjelp dem å unngå overforbruk via varsler om forbruksgrenser. Hvis de foretar et kjøp som setter dem nær grensen, kan et raskt varsel via meldinger være en nyttig data på måte for dem å holde styr på forbruket.

    Tilbakestill passord

    Glemte passord er en allestedsnærværende irritasjon, uansett hvilken virksomhet du driver med. Meldinger kan eliminere alle trinnene som tradisjonelt er nødvendig for å tilbakestille et passord. I stedet for å bytte mellom nettsider og e-poster, kan kundene dine ganske enkelt sende en forespørsel, svare på et sikkerhetsspørsmål og angi sitt nye passord – alt gjennom meldinger. Raskt og enkelt, uten problemer som vanligvis kreves.

     

     

    Akulaku bruker meldinger for konstant kommunikasjon

    Akulaku er et finansselskap og e-handelsplattform i Sørøst-Asia, med datterselskaper i Indonesia, Filippinene, Vietnam og Malaysia. Selskapet gjør det mulig for kunder i fremvoksende markeder å møte sine finansielle behov gjennom forbrukerfinansiering, digitale investeringer, digital bankvirksomhet og forsikringsmegling.

    Akulaku ønsket å balansere store volumer av kundemeldinger samtidig som at hver kunde føler seg verdsatt, med et pålitelig system der kundeinteraksjoner ikke uventet ville bli avbrutt. Å finne en pålitelig kanal for tjenester og kommunikasjon som også maksimerte brukervennligheten gjennom hele kundereisen var avgjørende for å øke den generelle kundetilfredsheten. WhatsApp viste seg å være den perfekte plattformen for det de trengte.

    Etter å ha implementert WhatsApp som deres meldingsplattform, så Akulaku:

    • 50 % økning i kundetilfredshet med WhatsApp
    • 16 % ekstra økning i kundetilfredshet med listemeldinger
    • 30 % kostnadsbesparelser ved å bruke WhatsApp for å sende engangstjenester
    • 90 % økning i kundetilfredshetspoeng

    «Med WhatsApp Business Platform bidrar vi til å sikre at hver kunde har den rikeste og mest effektive opplevelsen når de besvarer spørsmålene sine. Bekvemmelighet er bakt inn i hvert aspekt av prosessen, fra stabiliteten til kanalen til måten listemeldinger gjenopptar enhver interaksjon akkurat der den slapp. Å bruke WhatsApp har virkelig forbedret kundeengasjementet vårt.»

    ~Yang Hao, produktsjef

     

    Opprettholde relasjoner med meldinger

    Etterkjøp er den delen av kundereisen hvor du kan sikre repeterbare, langvarige inntekter. Du har gjort den vanskelige delen av å overbevise kunder om å gjøre det første kjøpet, og nå har du muligheten til å etablere dem som en lojal kunde.

    Kontoadministrasjon, forbruksvarsler og personlig tilpasset kommunikasjon kan hjelpe deg med å skape positive kundeopplevelser som gir varige inntrykk.

    WhatsApp gir deg en plattform for å kommunisere med kunder på samme nivå som de chatter med venner og familie – og tilbyr et samtaleforhold som er vanskelig å replikere via e-post og telefonsamtaler.

    Men etterkjøp er bare ett trinn i kundenes reise – fortsett å lære hvordan meldinger kan forme hvert trinn på veien med artiklene våre.

  • De fem beste fordelene med bedriftsmeldingsverktøy, ifølge markedsledere

    En av de beste måtene å vikle tankene rundt ethvert emne på er å rådføre seg med ekspertene som bruker det “i felten” hver dag – og den økende suksessen til bedriftsmeldingskanaler er intet unntak.

    Det er derfor det er verdt å whatsapp nummerliste vurdere de nylige funnene fra en fersk Meta-studie som undersøker holdningene til markedsførere som er ansatt i bedrifter i store bedrifter: den fant at 81 % av markedsførere som bruker løsninger for bedriftsmeldinger forventer å se en positiv avkastning på markedsføringsinvesteringen i år — flere enn de som følte det samme om markedsføring utenfor hjemmet (76 %) og å nappe i hælene på bærebjelker som markedsføring på sosiale medier og TV (begge med 86 %).

    En markert preferanse for meldingskanaler for bedrifter vokser frem blant både forbrukere og markedsførere . Men hva er det egentlig som står for en så høy grad av tillit?

    Nedenfor skal vi dykke litt nærmere inn i funnene fra undersøkelsen vår, og utforske fordelene som får markedsledere til å komme tilbake til bedriftsmeldingskanaler.

     

     

    Forbedret engasjement med potensielle kunder på tvers av markedsføringstrakten

    Selv om du kanskje ikke er i stand til å holde kundens hånd når de går gjennom markedsføringstrakten, kan kraften til meldingsløsninger for bedrifter bringe deg ganske nær det nivået av skånsom, men effektiv pleie .

    Og de fleste markedsførere vi snakket med filtmeldinger er det perfekte veiledningsverktøyet: Nærmere bestemt sa 56 % av outsourcing og alt som en tjeneste: bedriftsteknologiprioriteter for 2020 markedsførere som bruker bedriftsmeldingsløsninger at de gjorde det fordi det lar dem holde  kontakten med kunder/leads gjennom hele kjøperreisen. Ytterligere 50 % av markedsførerne la til at de tror merkevaren deres effektivt kan bruke disse kanalene for å hjelpe kundene sine både før og etter kjøp.

    Enten du adresserer kundeforespørsler i alle stadier av trakten, bruker kraftige funksjoner som automatisering, distribuerer målrettede meldinger eller sender raske svar, gir meldinger markedsføringsteamene mulighet til å engasjere kundene etter planen deres, i den kanalen der de er mest komfortable. Faktisk rapporterer ytterligere 56 % av markedsførere som bruker meldingskanaler at en viktig fordel er “å gi raske svar til kundene.” 1

     

     

    En fange – men komfortabel! – Publikum

    Det er ingen hemmelighet at moderne kunder nesten alltid er . På telefonene sine, og at tekstmeldinger i økende grad er . Der de er mest komfortable med å snakke med venner. Kolleger og familie. Antallet brukere av mobilmeldingsapper . Over hele verden nådde tre milliarder for første gang i 2021. Og er allerede beregnet til å nå 3,5 milliarder innen 2025. 2

    Denne fangede målgruppen data på kan gjøre underverker for rekkevidden og engasjementsraten din: En studie fant at bedriftsmeldinger sendt over tekst kan levere så høye som 98 % åpen rate. 3 Påfallende nok overgår dette andre kanaler med så mye som 400 % eller mer.

    Nå er disse kundene ivrige etter å samhandle med merkevarer. På en lignende kjent måte – og har en tendens til å . Belønne merkene som er i stand til å møte disse forventningene. Faktisk fant en studie at 46 % av forbrukerne aktivt oppsøker. Bedrifter som tilbyr alternativer til å snakke i telefonen. For eksempel tekst- og chattealternativer.   En annen fant at 49 % av forbrukerne ville dele telefonnummeret sitt med et merke i . Bytte mot rabatt, og mer enn 50 % ville gi nummeret sitt for en gratis gave eller gratis frakt. 5

    Så hvis kunder er villige til å melde seg på . Markedsføringsmeldingene dine, pass på at de ikke angrer på avgjørelsen: det er en fantastisk mulighet til å gi relevante. Målrettede og personlig tilpassede meldinger som gir verdi til mottakeren. Hvis du kan gi noe meningsfullt til kundene dine. Er det ikke bare mye større sannsynlighet for at de . Faktisk ser budskapet ditt, men også samhandler med det.

  • તમારા વ્યવસાય માટે યોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ કેવી રીતે પસંદ કરવું

    યોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્ર ઈનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ સેન્ટર્સ.

    અને કોન્ટેક્ટ સેન્ટર્સ બિઝનેસ સંસ્થાઓને તેમના આવશ્યક સંદેશાવ્યવહારનું સંચાલન ક.

    રવા માટે વિકલ્પોની શ્રેણી પૂરી પાડે છે. વાસ્તવમાં, ક્લાઉડ-આધારિત સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ.

    નું બજાર 2017માં US$6.8 બિલિયનથી વધીને 2022 સુધીમાં US$20.9 બિલિયન થવાની ધારણા છે, જે આગાહીના સમયગાળા દરમિયાન 25.2% ના ચક્રવૃદ્ધિ વાર્ષિક વૃદ્ધિ દર (CAGR) પર છે.

    તમે વારંવાર “કોલ સેન્ટર” અને “સંપર્ક કેન્દ્ર” શબ્દો એકબીજાના બદલે ઉપયોગમાં.

    લેવાતા સાંભળશો. જો કે, આ બિઝનેસ કોમ્યુનિકેશન મોડલ્સ વચ્ચે મુખ્ય તફાવતો છે — અને બંને વચ્ચેનો તફાવત આજના વ્યવસાયો માટે મૂળભૂત અને અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે.

    સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ શું છે?

    સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ એ ક્લાઉડ-આધારિત સંચાર પ્લેટફોર્મ છે જે વ્યવસા b2b ઇમેઇલ સૂચિ ય અ.

    ને તેના બાહ્ય સંપર્કો (જેમાં ગ્રાહકો, સપ્લાય ચેઇન ભાગીદારો અને અન્ય મુખ્ય હિસ્સેદા.

    રોનો સમાવેશ થઈ શકે છે) વચ્ચે ઓમ્નીચેનલ સંચાર માટે એકીકૃત માળખું પૂરું પાડે છે.

    આ સંદેશાવ્યવહાર ઇયોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્રનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ.

    કૉલિંગ અથવા મેસેજિંગનું સ્વરૂપ લઈ શકે છે, અને ગ્રાહક સેવા, તકનીકી સપોર્ટ વગેરે માટે સ્વ-સેવા ચેનલો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી શકે છે.

    કોન્ટેક્ટ સેન્ટર પ્લેટફોર્મમાં સામાન્ય

    રીતે સંખ્યાબંધ સોફ્ટવેર મોડ્યુલ હશે જે એકીકૃત ઈન્ટરફેસ દ્વારા હાલની એપ્લિકેશનો સાથે એકીકૃત થઈ શકે છે જે ડેટા શેરિંગ અને તેના વિવિધ કાર્યોના સરળ સંકલનને સક્ષમ કરે છે. વધુમાં, એપ્લીકેશન પ્રોગ્રામિંગ ઈન્ટરફેસ (APIs) બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ અને ક્લાઉડ-આધારિત એપ્લિકેશન્સ, જેમ કે કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (CRM) સિસ્ટમ્સની શ્રેણી સાથે એકીકરણને સક્ષમ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, IDT ઓપન કોન્ટેક્ટ સેન્ટર (IDT OCC) તેના ઓપરેશનને વધારવા માટે API નો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ 3જી પાર્ટી સોલ્યુશન અથવા એપ્લિકેશનના એકીકરણને સક્ષમ કરે છે.

    આનો સરવાળો એ છે કે સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ વ્યવસાયોને સીમલેસ, ઓમ્નીચેનલ કોમ્યુનિકેશન અનુભવો બનાવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે જે ગ્રાહકો અને સેવા એજન્ટો બંનેને એકસરખું લાભ આપે છે.

    કોલ સેન્ટર પ્લેટફોર્મ અને કોન્ટેક્ટ સેન્ટર પ્લેટફોર્મ વચ્ચેનો તફાવત

    1960 ના દાયકામાં તેમના પ્રથમ દેખાવથી, કૉલ સેન્ટરો એક સરળ મુખ્ય કાર્ય કરી રહ્યા છે: વ્યવસાયોને તેમના ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ ફોન કૉલ્સનું સંચાલન કરવા માટે સક્ષમ કરવા માટે ફોનની બેંક અને ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રીબ્યુટર (ACD) પ્રદાન કરે છે. કૉલ સેન્ટર એજન્ટ પરંપ સંપર્ક કેન્દ્ર વિ. કૉલ સેન્ટર: 7 મુખ્ય તફાવતો રાગત રીતે ગ્રાહકની પૂછપરછનું સંચાલન કરે છે અને અન્ય ફરજો (વ્યવસાય પર આધાર રાખીને) ઉપરાંત, જેમ કે દેવું વસૂલવું, બિલિંગ અથવા ટેલિમાર્કેટિંગ કરે છે.

    શરૂઆતમાં, આ કાર્ય લેન્ડલાઇન/એનાલો

    ગ ફોન સિસ્ટમ્સ પર આધાર રાખતું હતું. જોકે તાજેતરમાં જ, કોલ સેન્ટર ટેલિફો.

    ની વોઈસ ઓવર ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ અથવા વીઓઆઈપી પર વધુને વધુ નિર્ભર.

    બની ગઈ છે, જે એક એવી ટેક્નો tr નંબરો લોજી છે જે વૉઇસ સિગ્નલને ડિજિટલ માહિ.

    તીમાં રૂપાંતરિત કરે છે જે ઈન્ટરનેટ અને ડેટા નેટવર્ક્સ પર ટ્રાન્સમિટ થઈ શકે છે.

    આ વિકાસએ નેટવર્ક કન્વર્જન્સ તરીકે ઓળખાતી ઘટનાને પણ સક્ષમ કરી છે,

    જે નિર્ણાયક પરિબળ પ્રદાન કરે છે જે સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મને સક્ષમ બનાવે છે.

    નેટવર્ક કન્વર્જન્સ હેઠળ, વૉઇસ અને ડેટા

    સમાન અંતર્ગત નેટવર્ક ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને વહેંચે છે, જે તેમની કામગીરીના ઊંડા સંકલન અને.

    ડિજિટલ સંચારના વિવિધ સ્વરૂપોને રોજગારી આપવાની સંભાવનાને મંજૂરી આપે છે.

    તેથી જ્યાયોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્રરે કૉલ સેન્ટરની કામગીરી સામાન્ય રી.

    તે વૉઇસ ટેલિફોની સુધી મર્યાદિત હોય છે, ત્યારે સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મનો ઉપ.

    યોગ કરતા એજન્ટો પાસે વૉઇસ, વિડિયો, ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ, ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ, ઇમેઇલ અને સોશિયલ મીડિયાની ઍક્સેસ હોય છે.

  • د لیډ وړتیا څنګه د لیډ نسل پورې اړوند ډیری عام ستونزې حل کوي

    و کیفیت دی. هیڅوک نه غواړي چې په بدو لارو وخت ضایع کړي. ترټولو بد شی چې ستاسو د بازارموندنې کمپاینونو کې د ډیرو هڅو وروسته پیښ کیدی شي ستاسو د پلور ټیم به تاسو ته ووایی چې هغه لیډونه چې تاسو یې د دوی لپاره ترلاسه کړي خراب یا غیر وړ دي. دا واقعا یوه غیر معمولي سناریو نه ده. د ګوګل چټک لټون به تاسو ته وښيي چې ډیری شرکتونه دا ستونزه لري چیرې چې د پلور ټیمونه د خراب کیفیت په اړه شکایت کوي. دا د دې لامل کیږي چې دواړه خواوې یو بل تورن کړي.

    ترټولو عام ننګونې چې د بازار موندنې ټیمونه ورسره مخ دي عبارت دي له:

    د هر تبادلې لوړ لګښت درلودل
    غیر اړونده لیډونه تولید شوي.
    د لیډ وړتیا مناسب چوکاټ نشته ځکه چې احتمالي وسایل یا ګران دي یا ښه ملاتړ نه کوي.

    دا ستونزې د څو ګامونو په نیولو سره حل کیدی شي:

    وړ رهبري مخکې لدې چې دوی د پلور ټیمونو ته لیږدول کیږي.

    د مخکښ وړتیا چوکاټ تنظیم کول.
    Salespanel داخل کړئ، هغه سافټویر چې موږ تاسو سره د دې ټولو ګامونو په ترسره کولو او د ستونزې حل کولو کې د مرستې لپاره جوړ کړی. Salespanel د بازار موندنې مختلف کمپاینونو څخه رامینځته شوي لیډونه تعقیبوي او په یو ځای کې یې راوړي. د تعقیب پیرامیټونو او nel ډشبورډ او د اړیکو تفصيلي لید پاڼه کې، تاسو به وکولی شئ دا معلومات ومومئ. تاسو کولی شئ د فیډونو په جوړولو سره د مختلف کمپاینونو څخه د لیډونو برخې هم رامینځته کړئ . دا یو ځل کار دی. یوځل چې ترسره شي ، د مختلف کمپاینونو څخه راځي لیډونه به په اوتومات ډول د دوی اړوند فیډونو کې اضافه شي. تاسو به اوس وکولی شئ د هرې مبارزې پایلې وڅیړئ او هغه کمپاینونه ومومئ کوم چې ښه لیډونه راوړي او کمپاینونه چې ندي. تاسو کولی شئ د تبادلې ښه کولو لپاره د چمتو شوي معلوماتو پراساس اصلاح کول هم پرمخ وړئ.

    موږ دا طریقه پخپله کاروو ترڅو غیر اغیزمن اعلانونه له مینځه یوسو او اغیزمن کمپاینونو ته ډیره بودیجه تخصیص کړو. دا د لګښتونو کمولو

    او د تبادلې نرخونو لوړولو عالي لاره ده.

    بله عامه ستونزه دا ده چې دواړه موجوده پیرودونکي او نوي احتمالي  د 2024 ګرځنده تلیفون شمیره تازه شوي پیرودونکي ستاسو د بازارموندنې فنلونو سره ښکیل دي. نو، دا مهمه ده چې دوی جلا کړئ ځکه چې دوی په مختلف ډول تغذیه شوي. موجوده پیرودونکي له پامه غورځول کیدی نشي ځکه چې د ډیری سوداګریزو ماډلونو لپاره، موجوده پیرودونکي د نویو پیرودونکو په پرتله ډیر ارزښت لري. ډیری لارې شتون لري چې تاسو کولی شئ جلا جلا کړئ. یو ساده طریقه به د هغو لیدونکو فلټر کولو لپاره وي چې د یوې ځانګړې پاڼې څخه لیدنه کوي چې یوازې پیرودونکي ورته لاسرسی لري (د

    د 2024 ګرځنده تلیفون شمیره تازه شوي

    بیلګې په توګه: د تادیاتو بشپړولو پاڼه).

    د رهبرۍ وړتیا

    بل ګام د رهبرۍ وړتیا ده. ټولې لیډونه مساوي د لیډ وړتیا څنګه  ندي. ځینې ​​​​یې د ټیکټ لوړه بیه لري، ځینې یې د نورو په پرتله ستاسو د مثالي پیرودونکي پروفایل (ICP) ته نږدې دي، ځینې د محصول وړ دي مګر د بازار موندنې وړ ندي. ستاسو سرچینې محدودې دي او باید د ښه کیفیت لیډونو ته وقف شي. هغه لیډونه چې ستاسو ICP سره سمون لري باید ډیر پام ورته وشي. د لوړ ټکټ نرخونو سره لیډونه باید د تصدۍ پلور پروسیجرونو

    له لارې معامله وشي.

    په عام ډول تعقیب شوي طرزالعمل کې، لیډز د دوو مرحلو څخه تیریږي – د هیڅکله بیا لیډونه له لاسه مه ورکوئ او د دقت سره تعقیب کړئ  بازار موندنې وړتیا او د پلور وړتیا. لیډز باید د پلور وړ وي مخکې لدې

    چې د پلور ټیم وکولی شي دوی ته پلور پیل کړي. د بازار موندنې وړ لیډ هغه څوک دی چې ستاسو په سوداګرۍ کې لیوالتیا ښودلې او د پیرودلو احتمال لري. د وړتیا یوه نوې مرحله چې د محصول وړتیا په نوم یادیږي د SAAS سوداګرۍ لخوا د وړتیا لیډونو لپاره کارول کیږي پدې اساس چې دوی څنګه د محصول سره ښکیل دي. موږ به په بله مقاله کې په دې اړه په تفصیل سره بحث وکړو. سوداګرۍ د عمل ټکي کاروي لکه د پاڼې لید، د فعالیت کچه ​​​​د لیډونو وړ کولو لپاره. د مثال په توګه، یو لیډ چې د قیمتونو پاڼه یې کتلې او د محصول محاکمه یې

    فعاله کړې د بازار موندنې وړ لیډ  ګڼل کیدی شي.

    د سره، تاسو کولی شئ د وړ لیډونو فلټر کولو لپاره قطع شوي فیډونه یا د  د مصر معلومات پوائنټ پر بنسټ د لیډ سکور کولو ماډلونه تنظیم کړئ. یوځل چې مخکښ MQL وګڼل شي، دوی د پلور او بازار موندنې ټیمونو لخوا ارزول کیږي ترڅو معلومه کړي چې ایا دوی وړ دي. دا د مشر پروفایل ډیټا او د فعالیت معلوماتو معاینه کولو سره ترسره کیږي. د NPS پراساس د اپلیکیشن سروې سافټویر هم کولی شي تاسو سره د سمو پوښتنو په کولو کې مرسته وکړي او لیډز وړ کړي. ټول اړین معلومات تاسو ته د  لخوا چمتو شوي.

    هغه مشران چې په کافي اندازه وړ نه دي د روزنې کمپاین ته لیږل کیږي. تاسو کولی شئ د Zapier په کارولو سره ستاسو د بریښنالیک بازار موندنې سافټویر ته د څخه لیډونو صادرولو لپاره د کاري فلو رامینځته کولو سره ټوله پروسه اتومات کړئ. موږ به په دې اړه نور په بله مقاله کې بحث وکړو.

    اوس چې تاسو خپل لیډز وړ کړی، دا وخت دی چې ستاسو  د لیډ وړتیا څنګه پلورونکي په غاړه اخلي. په کې، تاسو د دې کولو لپاره دوه لارې لرئ. لومړی اختیار دا دی چې ستاسو د پلورونکي حساب کې پلورونکي اضافه کړئ او دوی ته لیډونه وټاکئ . دوهم اختیار به دا وي چې یو ادغام تنظیم کړئ او CRM ته لیډونه لیږدئ چې ستاسو شرکت یې کاروي. له هغه ځایه، ستاسو د پلور ټیم به په غاړه واخلي او معامله وتړي. د ورځې په پای کې، د پلور او بازار موندنې ټیمونه د یو واحد واحد په توګه کار کوي.

     

  • Hvordan bruke WhatsApp-meldinger til å engasjere forlatte vogner på nytt

    Det er noe foruroligende med ideen om et travelt supermarked hvis gangene er fulle av kunder og handel, men fulle av forlatte handlevogner ved registret. Hvor ble det av alle kundene?

    Hvor foruroligende dette bildet 2024 oppdatert telefonnummerliste fra hele verden kan være (spesielt for markedsførere), er dette fenomenet mer vanlig enn du kanskje tror i e-handelsområder – og kan ofte være en ledende driver for tapte inntekter for bedrifter som ikke klarer å iverksette noen grunnleggende forebyggende tiltak.

    Heldigvis finnes det en rekke beste praksiser som ethvert merke kan ta i bruk for å dempe denne typen kundeatferd – mange av dem er optimalisert, gjort enklere eller til og med helt automatisert når de implementeres gjennom en kraftig plattform som WhatsApp.

    WhatsApp lar ikke bare bedrifter effektivt engasjere kunder etter at de er forlatt, men baner vei for forbedret kundekommunikasjon og hjelper til slutt med å drive flere transaksjoner. Nedenfor vil vi se på noen måter denne meldingskanalen smart kan adressere årsakene til at kundene dine kan forlate kjøpene sine.

     

     

    Farene ved å ignorere forlatte vogner

    Selv om det å forlate handlekurven kan virke som relativt små poteter midt i det store opplegget av markedsføringstiltakene dine, er det viktig å merke seg at de tilknyttede kostnadene kan øke overraskende raskt: Alarmerende 81 % av nettkundene som forlater handlekurven, ender opp med å aldri komme tilbake for å fullføre handlekurven. kjøp, 1 resulterer i et ødeleggende tap på rundt 18 milliarder dollar i salgsinntekter hvert år.  

    Selv om det er alle mulige robotfiler behandles av underdomene og protokoll grunner til at en kunde kan forlate handlekurven sin, kan det vanligvis spores tilbake til ett overordnet problem som kan oppstå gjennom den tiltenkte veien til kjøp: Friksjon.

    Friksjon refererer ganske enkelt til eventuelle hindringer som kan gjøre det vanskelig eller upraktisk for kunder å gjennomføre et kjøp. Vurder årsakene til at du selv sannsynligvis har forlatt handlekurver tidligere: Var det en forvirrende eller komplisert betalingsprosess? En uventet tilleggskostnad i siste øyeblikk? En uoverkommelig lang frakttid eller kostnad? Alle disse tilfellene av friksjon (og mer) kan enkelt dreie kundens oppmerksomhet og hensikt til kjøp andre steder.

    Påfallende nok tyder forskning på at 99 % av e-handelsnettstedene har minst fem friksjonspunkter – som alle kan begynne å skrape bort på en kundes vilje til å kjøpe. 3 Heldigvis finnes det en rekke beste praksiser som bedrifter kan ta i bruk via WhatsApp Business Platform for å dempe effekten av friksjon på kundene sine.

     

     

    Hvorfor WhatsApp?

    Forretningsmeldingskanaler fortsetter å se en stigende popularitet blant både markedsførere og kunder . Og selv om det knapt er noen ny idé å engasjere kunder som forlater handlekurvene sine med målrettede data på oppfølgingsmeldinger. Lar kraften til meldingsplattformer deg ta disse tilnærmingene til neste nivå . Spesielt en så robust som WhatsApp.

    Tenk på at, med over 2 milliarder brukere over hele verden, endret . WhatsApp ikke bare brukernes forventninger til å engasjere seg med familie, venner og kolleger, men merkevarene de gjør forretninger med. Å engasjere kunder der de er mest komfortable kan absolutt ha sine fordeler: WhatsApp-meldinger har en imponerende åpningsrate på 99 %, som ruver over selv de nærmeste konkurrentene, for eksempel e-postens åpningsrate på 20 %. 5

    På WhatsApp vil meldingen din ikke bare nå kundene – den kan bidra til å sikre at nesten alle kundene dine vil engasjere seg med dem også. Dette kan bidra til å øke sannsynligheten for å bringe dem tilbake til kjøp.

     

     

    Beste praksis for å redde et salg etter forlatelse med WhatsApp

    Selvfølgelig kommer en stor del av å lindre virkningene av å forlate handlekurven fra å forstå årsakene til at kundene dine bestemmer seg for å kaste ut i utgangspunktet. Hva slags “friksjon” har de møtt på veien til kjøp?

    Balking ved levering/andre skjulte gebyrer

    En studie fant at ekstrakostnader er hovedårsaken til at kunder rapporterer at de har forlatt handlekurven sin . 55 % av kundene rapporterer å ha gjort det. 6

    Selv om du alltid bør anstrenge deg for å sikre at . Eventuelle tilleggskostnader blir klart og transparent formidlet til kunden gjennom hele . Kjøpsprosessen, har du noen alternativer hvis kundene fortsatt nekter for fraktgebyrer. WhatsApp Business Platform kan gi en nudging-melding til en kunde som forlater handlekurven . Kanskje med et tilbud om gratis frakt til førstegangskunder – for å bringe dem tilbake til folden.

    Et annet alternativ kan være å gi noen kryssalgsforslag kunden kan legge i handlekurven for å nå en terskel for gratis frakt.

    Forvirring om produktdetaljer

    Hvis kundene sitter igjen med å gjette på om produktet ditt vil dekke deres behov eller ikke, kan du se at flere av dem begynner å “falle av” på veien til kjøp.

    Heldigvis kan WhatsApp Business Platform tillate både agenter og automatiserte chatbots å svare på kundens henvendelser 24 timer i døgnet. Ideelt sett kan en bot ta opp noen typiske vanlige spørsmål som bedriften din møter (f.eks. spørsmål om tilgjengelighet, frakt. Returretningslinjer) mens menneskelige agenter kan løse mer . Spesifikke eller sensitive problemer som kan oppstå.

    Denne typen tilgjengelighet vil ikke bare bidra til å svare på spørsmål . Fra kundene dine på en ekstremt tidsriktig måte. Men skape en følelse av tillit hos kundene dine som viser at . Merkevaren din tar bekymringene deres på alvor . Forhåpentligvis føre til gjentatte forretninger i fremtiden, i stedet for å forlate handlekurven.

    Frustrasjon med en glitchy butikkfront

    I dagens økonomi har kundene nulltoleranse for butikkfronter som ikke fungerer og andre digitale frustrasjoner.

    Faktisk rapporterer 57 % av brukerne at de vil forlate en handlevogn hvis de må vente mer enn tre sekunder på at en side skal lastes. 7 Og husk – 81 % av dem vil aldri komme tilbake!

    Naturen til samtalehandel gjør at WhatsApp ikke . Bare raskt kan identifisere disse problemene etter hvert som de oppstår (dvs. fra . Tilbakemeldinger/meldinger fra kunder), men tillater agenter å omgå en feilfungerende butikkfront ved å gjennomføre kjøpet i selve chatten.

    Frykt for å bli forlatt? Lytt til kundene dine

    Til syvende og sist ligger styrken til bedriftsmeldingsplattformer som WhatsApp i deres evne til å både identifisere og raskt adressere “friksjon” når den dukker opp langs veien til kjøp.

    Disse kanalene kan bidra til å redusere kundenes. Frustrasjon ved å gi en mer strømlinjeformet og personlig opplevelse, samtidig . Som de løser kundeproblemer raskt og effektivt . Alt dette kan føre til redusert handlekurv, samtidig som merkevarelojalitet . Og konverteringer øker blant kundene dine.

    Interessert i å lære mer om hvordan WhatsApp Business Platform kan forbedre kundebevaringen og konverteringene dine? Sjekk ut vår guide som utforsker ” Hvorfor e-handelsbedriften din trenger WhatsApp .”

  • Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger

    Markedsføring er først vellykket når du når Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger rett målgruppe på rett plattform. Du kan ha de beste strategiene og en fantastisk kopi, men hvis det ikke kommer i kontakt med forbrukerne, går du glipp av potensielle inntekter. Markedsføringsmeldinger kjøp mobiltelefonnummerliste tar tradisjonell markedsføringsstrategi og kombinerer den med WhatsApp Business Platform, og lager kampanjer som leverer fortellingen din via meldinger sendt direkte til kunden på en plattform de allerede er kjent med.

    Med milliarder av aktive brukere er WhatsApp en kjent plattform for mange. Å bruke WhatsApps meldingsfunksjoner for å sende markedsføringskampanjene dine skaper tilkoblinger som føles personlige og konverserende, og kan føre til høyere engasjement og økte konverteringer. Å samhandle med kundene dine på den samme plattformen de bruker til å chatte med familie og venner kan gjøre kundene mer mottakelige for innsatsen din, og lage vellykkede kampanjer som bruker hele verktøysettet til WhatsApp Business Platform.

     

     

    Hvilke verktøy tilbyr WhatsApp?

    WhatsApp-markedsføringsmeldinger er mer enn bare en enkel tekstmelding. Dybdeverktøy hjelper deg med å forme markedsføringskampanjene dine, med funksjoner som:

    Live maler

    WhatsApp tilbyr et omfattende den ødeleggende virkningen av covid-19 på små og mellomstore bedrifter  bibliotek med maler bedriften din kan bruke i kampanjene dine. Våre live-maler kan endres selv mens de er i bruk, slik at du kan justere kampanjene dine og bidra til økt engasjement.

    Målgruppesegmentering

    Én størrelse passer ikke alle. WhatsApp Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger lar deg ta dine eksisterende kundedata og lage tilpassede målgrupper, og sikre at de riktige meldingene kommer til den rette målgruppen. Disse tilpassede målgruppene kan brukes til A/B-testing for å hjelpe deg med å formulere den perfekte annonsen for hver målgruppe, segmentert resultatinnsikt, og kan hjelpe deg med å identifisere de mest verdifulle potensielle kundene dine.

    Ytelsesinnsikt

    WhatsApp tilbyr et tilpassbart dashbord Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger som viser deg innsikten du anser som viktigst. Kampanjeresultater, både direkte og indirekte, hentes fra de samlede dataene og vises på dashbordet ditt, og gir deg dataene du trenger for å ta viktige markedsføringsbeslutninger. Så, hva slags analyser kan du se på dashbordet og data på rapportene?

    • Status for kampanjen
    • Beløp brukt
    • Sendte meldinger
    • Meldinger levert
    • Kostnad per lesing
    • Kostnad per klikk
    • Klikkfrekvens
    • Konverteringer
    • Konverteringsverdi
    • ROI

    Og mer! Med muligheten til å integrere med tredjepartsverktøy, har du full kontroll over dataene dine. Å jobbe med populære analyseverktøy og tilby hendelsesporingskodebiter sikrer at du får de nøyaktige dataene du trenger, når du trenger det.

    Integrering med eksisterende annonser

    Har du allerede effektive annonsekampanjer? Du kan integrere klikk-til-WhatsApp-funksjonen vår for å starte en samtale i det øyeblikket noen klikker på annonsen din. Meldinger gir umiddelbart en mulighet for kunden til å få all informasjon de ønsker, og lar deg ta enda et steg med dem på kundereisen.

     

     

    Hvordan bør bedriften din bruke markedsføringsmeldinger?

    Enten du driver vekst med betalte kampanjer, pleier potensielle kunder eller engasjerer kunder på nytt etter deres første kjøp, kan Marketing Messages på WhatsApp hjelpe deg med å skape meningsfulle forbindelser med publikummet ditt.

    Kom i kontakt med kundene på deres vilkår.

    Med den asynkrone naturen til meldingstjenester kan du sikre at markedsføringsmeldingene dine alltid treffer på det perfekte tidspunktet. Integrerte chatbots svarer på henvendelser umiddelbart, og har muligheten til å sende personlige tilbud, svare på produktspørsmål og til og med selge direkte gjennom meldinger. Med meldinger kan du kontakte deg direkte til rimelige tider, for eksempel kort tid etter at du har kontaktet virksomheten din og med en rimelig takt.

    Lag samtaler.

    Samtalestilen til meldinger er mer tilgjengelig, og har mindre av stivheten til tradisjonelle kanaler. Folk er vant til å bruke meldinger på daglig basis, og med over 2 milliarder aktive brukere er det en god sjanse for at dine potensielle kunder allerede er WhatsApp-brukere. Å komme i kontakt med folk på samme måte som de kobler til familie og venner, gir markedsføringen din et mer komfortabelt, personlig aspekt, og kan gjøre leserne mer mottakelige for tilbudene dine.

    Tilpass markedsføringen din.

    Markedsføringsmeldinger kan levere personlig tilpasset, verdifull informasjon og tilbud direkte til publikum. Målgruppesegmentering kan identifisere nøyaktig hva hver av målgruppene dine ønsker, og du kan bruke WhatsApp-maler for å levere det på en kvalitetsmåte. WhatsApp Business-kunder ser klikkfrekvenser på over 50 % i meldingskampanjene sine, 1 og den personlige følelsen av meldinger kan hjelpe virksomheten din med å låse opp lignende resultater.

    Skap resultater med markedsføringsmeldinger

    Samtaler med potensielle kunder og kunder gir mening i hvert eneste stadium av kundereisen. Her er bare noen få måter du kan få kontakt Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger med publikummet ditt på tvers av trakten.

    Bevissthet

    Trenger du å vise frem et nytt produkt eller en ny tjeneste? Meldinger dekker deg. Enten du sender informasjonen om produktet direkte til listen over opt-ins, eller starter en samtale med en annonse som klikker på WhatsApp, er meldinger det perfekte redskapet for å informere folk om de nye produktene dine.

     

     

    Hensyn

    Bare fordi du har vekket noens interesse, betyr det ikke at de er klare til å åpne lommeboken. Når en kunde når vurderingsstadiet med å se på en ny tjeneste, kan det å ha svar klare til å gå via automatiserte chatbots eller live-tjenesteagenter være forskjellen mellom en registrering og en tapt kundeemne.

    57 % klikkfrekvens med WhatsApp – Tata CLiQ

     

    Kjøpe

    Meldinger kan sende kunder til dine foretrukne salgssteder, og lar dem til og med foreta kjøp direkte via meldinger. Å koble til kunder på en kjent plattform gjør kjøpsprosessen mer komfortabel og kan bidra til å sikre høyere inntektsvekst for virksomheten din.

    500 000 USD i salg på én måned tilskrevet WhatsApp – Tata CLiQ

     

    Etter kjøp

    Varige relasjoner betyr varige inntektskilder. Å holde kundene engasjert etter kjøp er avgjørende for å drive vekst og sikre gjenganger. Med meldinger kan du bruke din førsteparts kundeinformasjon til å lage spesialtilbud, innsjekkinger, svare på kontospørsmål og mer. Å levere dette nivået av personalisering til kundene dine gjennom meldinger inngir tillit og skaper en praktisk opplevelse hver gang.

     

     

     

     

    Hva slags resultater kan du forvente?

    WhatsApp har integrert med virksomheter over hele kloden i hundrevis av bransjer, og har oppnådd inntektsøkende resultater over hele linjen. Høyere engasjement, økte klikkfrekvenser, økt avkastning og økte samlede inntekter er bare noen av resultatene bedriften din kan se når du bruker markedsføringsbudskap.

    La oss se på noen eksempler:

     

     

    6th Street

    6thStreet er en e-handelsplattform basert i Dubai som selger fottøy i seks land i Midtøsten. 6thStreet har ingen fysiske steder, men kunder kan bestille sko på nettet og hente dem i en av Apparel Groups andre butikker. Selskapet ønsket en skalerbar, mer personlig og rimeligere markedsføringskanal for å engasjere kunder.

    Da 6thStreet implementerte markedsføringsmeldinger med WhatsApp, så:

    • 20x ROI sammenlignet med SMS over 30 dager
    • 2x klikkfrekvens
    • 6x hopp i kundevurderinger og anmeldelser
    • 20 % forbedring i kundetilfredshet

    «WhatsApp gir oss enda mer kontroll over hvordan vi kan kommunisere med kunder. I tillegg til chatboten kan vi inkludere rich media-bilder og GIF-er, boten og gamification. Vi har mer fleksibilitet til å starte ulike samtaler med ulike kundesegmenter.”

    – Ankit Bansal, leder for digital markedsføring, 6thStreet

     

     

     

    Tata CLiQ

    Tata CLiQ brukte WhatsApp Business Platform for å levere personlig tilpassede meldinger og tilbud til flere kunder, øke klikk- og konverteringsfrekvensen, og oppnå betydelig høyere ROI i forhold til konvensjonelle kanaler.

    Etter å ha lansert tilpassede varslingskampanjer på tvers av kommunikasjonskanalene sine, så Tata CLiQ en betydelig økning i kundeengasjement og kjøp, samt tidoblet avkastning, i to en-månedskampanjer gjennom WhatsApp i oktober 2021.

    • 10 ganger økning i avkastning i forhold til e-post, push-varsler i appen og SMS-meldinger
    • $500 000 USD i salg på én måned tilskrevet WhatsApp
    • 57 % klikkfrekvens med WhatsApp
    • 1,7 ganger mer sannsynlig at kunder vil kjøpe når de bruker WhatsApp

    «Kundene våre hadde en klar preferanse for WhatsApp. Som hadde en gjennomsnittlig klikkfrekvens på 57 prosent. Kunder som besøkte nettstedet vårt fra et WhatsApp-varsel var 1,7 ganger større sannsynlighet for å foreta et kjøp. Vi har sett $500 000 USD i salg som kan tilskrives WhatsApp under Diwali- og Black Friday-kampanjene våre. Med en ROI 10 ganger høyere enn våre konvensjonelle kanaler.»

    – Amit Kumar, Customer Retention Manager

     

    Skap effektive interaksjoner

    Engasjement er konge. Å etablere kommunikasjonskanaler som engasjerer kunder på en pålitelig måte og sikrer konverteringer er noe av det viktigste du kan gjøre. Markedsføringsbudskap er effektive for å nå ut til publikum og få engasjement som du ellers kanskje har gått glipp av. Høyere konverteringsfrekvenser, åpne rater og viktigst av alt, inntekter er alle beviste resultater når du lager kvalitetsmarkedsføringsinnhold via meldinger.

    Vil du lære mer om markedsføringsmeldinger Utforsk kraften i markedsføringsmeldinger og hvordan det kan være til nytte for bedriften din?

    Lær mer om WhatsApp Business Platform

  • هیڅکله بیا لیډونه له لاسه مه ورکوئ او د دقت سره تعقیب کړئ

    د پلورونکو ترټولو لوی اندیښنه د ګرمو لیډونو له لاسه ورکول دي. ستاسو د تعقیب وخت خورا لوی توپیر رامینځته کوي او کولی شي معامله وکړي یا مات کړي. د لیډ ریسپانس مدیریت مطالعې موندلې چې هغه سوداګرۍ چې په یو ساعت کې تعقیبوي د لیډ وړتیا اوه ځله ډیر احتمال لري د هغه چا په پرتله چې یو ساعت وروسته تعقیبوي او 60 ځله ډیر احتمال

    د هغه چا په پرتله چې د 24 ساعتونو وروسته تعقیبوي. دا یو لوی توپیر دی!

    بله ستونزه چې د پلورونکو لخوا ورسره مخ کیږي د تعقیب یادونه ده. د هارورډ سوداګر

    ۍ بیاکتنې لخوا ترسره شوې څیړنه وموندله چې ډیری شرکتونه ناوخته تعقیبوي

    یا هیڅکله ځواب نه ورکوي. له 24٪ څخه زیاتو شرکتونو د دوی مطالعې څخه د ځواب ویلو لپاره له 24 ساعتونو څخه ډیر وخت واخیست. 23٪ شرکتونو هیڅ ځواب نه دی ورکړی. شمیرې حیرانونکې دي!

    دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې وخت په پلور کې هرڅه دي. هرڅومره چې تاسو

    ګړندي ځواب ورکړئ ، د پلور غوره چانسونه لرئ. مګ، موږ دا هم پوهیږو  هیڅکله بیا لیډونه چې تاسو اړتیا لرئ مخکې له دې چې تاسو د لیډونو سره خبرې وکړئ د کارونو ترسره کولو ته اړتیا لرئ. موږ دا هم پو د ګرځنده تلیفون دقیق شمیر لیست هیږو چې تاسو نشئ کولی ټوله ورځ د خپل کمپیوټر سکرین ته ګورئ او د لیډ څرګندیدو ته انتظار وکړئ. په هغه وخت کې چې تاسو د لیډ په اړه معلومات راټول کړئ، دوی ته وړتیا ورکړئ، خپل CRM یا سپریڈ شیټ کې اضافه کړئ، لیډ ممکن دمخه ستاسو د سیالیو سره خبرې پیل کړي.

    د بې کفایته لیډونو سره ښکیلتیا یا د کافي معلوماتو پرته ټول ته تلل غیر موثر دي. همچنان ، ستاسو د بازارموندنې چینلونو لخوا رامینځته شوي لیډونه باید تاسو ته واستول شي. په هغه وخت کې چې ستاسو د بازارموندنې ټیمونه تاسو ته لیډ تیریږي، دا ډیر ناوخته کیدی شي.

    د ګرځنده تلیفون دقیق شمیر لیست

    د مخکښ لیږد لپاره د بازارموندنې ټیم انحصار

    ستاسو د بازار موندنې ټیم په مختلفو چینلونو کې کمپاینونه پرمخ وړي کوم چ د کرالر ډاټا  ستاسو ویب پاڼې ته لیډونه راوړي. دا لارښوونې باید تاسو ته انتقال شي. دا لیډونه په اوتومات ډول تاسو ته راوړي پرته لدې چې تاسو اړتیا ولرئ ستاسو د بازار موندنې ټیم پورې اړه ولرئ. د بازار موندنې مختلف چینلونو څخه لیډونه تاسو ته راوړل کیږي کله چې دوی پیژندل کیږي. هم نیول شوي لیډز ستاسو CRM ته لیږدوي. تاسو سره ستاسو د پلور ټیم سره سم سمون کې مرسته کوي.

    پوهیدل کله چې لیډونه ګرم وي

    کله چې لیډ ونیول شي، سیلزپینیل تاسو ته په ریښتیني وخت کې

    خبرتیا لیږي. ستاسو د مصر معلومات  لیډونه تاسو ته راوړي پداسې

    حال کې چې تاسو په نورو فعالیتونو تمرکز کوئ.  تاسو ته

    خبرتیاوې هم لیږي کله چې یو لیډ په فعاله توګه ستاسو د ویب پاڼې سره

    ښکیل وي یا کله چې لیډ د سړې کیدو وروسته بیرته راشي. د ریښتیني

    وخت خبرتیا ترلاسه کول تاسو سره مرسته کوي د خبرو اترو پیل

    کولو لپاره ګړندي تعقیب کړئ. لکه څنګه چې موږ مخکې یادونه

    وکړه، څومره ژر چې تاسو تعقیب کړئ، د معاملې تړلو امکانات ډیر دي.

    د مخکښ معلوماتو ته لاسرسی

    سیلزپینیل ستاسو لیډونه بډایه کوي او تعقیبوي. دا تاسو ته د دوی د لیدنې سرچینه ه

    م ښیې. تاسو به پوه شئ چې دوی کومې پاڼې لیدلي، کوم بریښنالیکونه یې لوستلي

    او څومره یې پالل شوي دي. یوازې د لیډ د اړیکو توضیحاتو ته په چټکۍ سره په

    نظر کې نیولو سره، تاسو کولی شئ سمدلاسه د هغه ننګونو او غوښتنو په

    اړه نظریه جوړه کړئ.  تاسو ته د دوی د ټولنیزو رسنیو پروفایل هم در

    کوي کوم چې

    تاسو کولی شئ د نورو معلوماتو موندلو لپاره وکاروئ. l هغه وخت کموي چې تاسو د امکاناتو په څیړلو کې

    مصرف کوئ.

    پدې پوهیدل چې کوم لیډونه وړ دي

    تاسو کولی شئ هره ورځ یوازې د محدود شمیر خلکو سره خبرې وکړئ. په لیډون و وخت مصرف کړئ چې ستاسو سوداګرۍ ته اهمیت ورکوي. سیلزپینیل د لیډ سکور کولو او قطع کولو میتودونو په کارولو سره د لیډونو وړتیا کې مرسته کوي. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ د لیډونو فلټر کولو لپاره یوه برخه جوړه کړئ چې ستاسو د بازار موندنې خبر لیکونه

    یې لوستلي، ستاسو د قیمتونو پاڼه یې کتلې او ستاسو ویب پاڼه یې له 10 څخه ډیر ځله لیدلې ده.

    په دقت سره تعقیب کړئ ځکه چې هر هیڅکله بیا لیډونه

    هغه معلومات چې تاسو ورته اړتیا لرئ تاسو ته چمتو شوي.
    تاسو ته خبر ورکوي کله چې یو لیډ ستاسو د پلور بریښنالیکونه خلاصوي یا ستاسو

    د بریښنالیک څخه لینک کلیک کوي. نو، تاسو به پوه شئ چې کوم خلک احتمال

    لري چې ځواب ووايي مخکې له دې چې دوی ځواب ورکړي. تاسو به هم پو

    ه شئ چې کومو خلکو تاسو ته ځواب نه دی ورکړی. ډیری لیډونه هغه لومړ

    ي بریښنالیک ته ځواب نه ورکوي چې تاسو یې لیږئ. مطالعاتو ښودلې چې دا

    د تبادلې کیدو دمخه 5-7 تعقیبوي. کله چې تاسو ومومئ چې یو مشر ستاسو پیغام لیدلی

    مګر ځواب یې نه دی ورکړی، دا وخت دی چې ستاسو راتلونکی تعقیب بیا فکر وکړئ.

  • Τι είναι το Μάρκετινγκ – Ένας οδηγός για αρχάριους

    Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση! γνωρίζετε ότιΈνας οδηγός για η μεγαλύτερη πρόκληση είναι πάντα να κερδίσετε και να διατηρήσετε πελάτες.

    Για να πετύχετε αυτόν τον στόχο! πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ευαισθητοποίηση και προβολή στην αγορά. Εξάλλου! το κοινό-στόχος σας θα Λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χώρας προσελκύεται μόνο όταν γνωρίζει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

    Όταν το κοινό γνωρίζει την επιχείρηση και το προϊόν σας! είναι εύκολο να το προσεγγίσει! να το προσελκύσει και να το μετατρέψει με τις κατάλληλες προσφορές. Αυτό είναι όπου το μάρκετινγκ κάνει τη διαφορά! είτε θέλετε να δημιουργήσετε ευαισθητοποίηση! να κερδίσετε πελάτες ή να τους διατηρήσετε για επαναλαμβανόμενες αγορές.

    Μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ

    μπορεί να σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά και να προετοιμάσει την επιχείρησή σας για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

    Σε αυτήν την ανάρτηση! θα εξερευνήσουμε λεπτομερώς το μάρκετινγκ και θα κατανοήσουμε τις διάφορες πτυχές του! συμπεριλαμβανομένου του ορισμού! των τύπων και των στρατηγικών.

    Αλλά πρώτα! ας ξεκινήσουμε με την κατανόηση του ορισμού του μάρκετινγκ…

    Τι είναι το Μάρκετινγκ;
    Το μάρκετινγκ είναι μια θεμελιώδης πτυχή Βίντεο Xigua: Από οπτική άποψη, χρειάζεται μόνο ένα βίντεο της επιχείρησης που βοηθά τους οργανισμούς να συνδεθούν με το κοινό τους! να δημιουργήσουν σχέσεις και να ενισχύσουν τις πωλήσεις. Αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες και τις στρατηγικές που χρησιμοποιούνται για την προώθηση προϊόντων! υπηρεσιών ή της επωνυμίας στο κοινό-στόχο για την επίτευξη συγκεκριμένων επιχειρηματικών στόχων.

    ορισμός του μάρκετινγκ

    Το μάρκετινγκ αφορά επίσης –

    Δημιουργία! επικοινωνία! παράδοση και ανταλλαγή προσφορών που προσθέτουν αξία στους πελάτες
    Δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με το κοινό για την επίτευξη μακροπρόθεσμης επιτυχίας
    Εστίαση τόσο στην πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών όσο και στην προσθήκη αξίας στους πελάτες και άλλους ενδιαφερόμενους
    Ξεκινήστε να μετατρέπετε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας σε πελάτες σήμερα!
    Ξεκινήστε

    Βασικά Στοιχεία Στρατηγικής Μάρκετινγκ

    Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία δανείου διασυνδεδεμένα και αλληλοεξαρτώμενα βασικά στοιχεία που συνεργάζονται για να βοηθήσουν στη δημιουργία μιας ισχυρής στρατηγικής για την προώθηση της επωνυμίας! του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Κάθε στοιχείο θα πρέπει να ευθυγραμμίζεται με τους συνολικούς επιχειρηματικούς στόχους για να προσφέρει μια συνεπή εμπειρία στους πελάτες και να δημιουργεί ουσιαστικές σχέσεις.

  • Κερδίζοντας πελάτες με μια μοναδική πρόταση αξίας

    Γιατί πρέπει να αγοράσω προϊόντα από την πελάτες με μια επωνυμία σας; Είναι μια ερώτηση που συχνά με απογοητεύει με τις απαντήσεις που δίνουν Αγορά μαζικής υπηρεσίας SMS οι πωλητές όταν προσπαθούν να διατυπώσουν τη διακριτική τους αξία στην αγορά. Συνήθως! αντιμετωπίζω δύο κοινά προβλήματα.

    Πρώτον! η απάντηση συχνά εμπίπτει σε ένα προβλέψιμο μοτίβο! όπως “επειδή υπερέχουμε στην εξυπηρέτηση πελατών ” ή “επειδή δίνουμε ειλικρινά προτεραιότητα στην επιχείρησή σας”. Σε ορισμένες περιπτώσεις! είναι ακόμη λιγότερο συναρπαστικό! με απαντήσεις όπως «επειδή προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη λύση και αναζητούμε συνεργασίες στην αγορά».

    Αυτές οι γενικές απαντήσεις υπογραμμίζουν

    ένα κρίσιμο ελάττωμα στο πόσες εταιρείες αντιλαμβάνονται την πρόταση αξίας τους στους δυνητικούς πελάτες! καθώς αθέλητα τοποθετούνται ως μη διακριτοί από τους ανταγωνιστές τους.

    Το δεύτερο ζήτημα έγκειται στο γεγονός ότι πολλές εταιρείες συντάσσουν έναν εκτενή κατάλογο προτάσεων αξίας που προορίζονται για τους πωλητές να ενσωματώσουν σε κάθε προσφορά προϊόντος.

    Παρόλο που αυτή η λίστα συχνά περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών και πλεονεκτημάτων! γίνεται συντριπτική καθώς περιέχει τόσα πολλά στοιχεία. Ως αποτέλεσμα! οι πωλητές συνήθως καταλήγουν να χρησιμοποιούν μόνο ένα μικρό υποσύνολο αυτών των προτάσεων στις παρουσιάσεις τους! αντί να επιλέγουν προσεκτικά τις πιο σχετικές για κάθε πελάτη. Κατά συνέπεια! αυτή η προσέγγιση οδηγεί σε παρουσιάσεις πωλήσεων που αποτυγχάνουν να συνδεθούν σε βάθος με πιθανούς αγοραστές.

    Για να βελτιώσετε την ταχύτητα των πωλήσεών σας! είναι σημαντικό να μεταφέρετε προτάσεις αξίας που έχουν άμεση απήχηση στους πελάτες σας! ευθυγραμμισμένες με αυτό που ο αγοραστής αντιλαμβάνεται ως επιτακτικό λόγο για να επενδύσει στο προϊόν σας. Ας εμβαθύνουμε σήμερα σε αυτό το θέμα! διερευνώντας την ουσία των προτάσεων αξίας των πελατών και εξετάζοντας αποτελεσματικές στρατηγικές για την παρουσίασή τους στους πελάτες σας.

     

    Τι είναι μια πρόταση αξίας: ο ορισμός
    Ακριβώς! η πρόταση αξίας σας χρησιμεύει ως μια Ιστορίες επιτυχίας εισερχόμενου μάρκετινγκ συνοπτική περιγραφή ή επίδειξη του γιατί ένας πελάτης πρέπει να επιλέξει να συνεργαστεί μαζί σας.

    Αυτό συνεπάγεται την τοποθέτηση αυτών

    των βασικών πληροφοριών στην κορυφή της αρχικής σελίδας του ιστότοπού σας! η οποία είναι η ενότητα που είναι ορατή στους επισκέπτες μόλις φορτώσει η σελίδα! πριν από οποιαδήποτε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα.

    Επιπλέον! είναι σημαντικό να επιβεβαιώνετε στοιχεία δανείου με συνέπεια αυτά τα μηνύματα σε πολλές! αν όχι όλες! αλληλεπιδράσεις που έχουν οι πελάτες σας με την επωνυμία σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.

    Εάν απαιτείται! η πρόταση αξίας σας θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τη μοναδική σας πρόταση πώλησης! η οποία είναι το ξεχωριστό στοιχείο που σας διαφοροποιεί από όλους τους ανταγωνιστές σας.

  • Τι είναι η Δήλωση Πρότασης Αξίας; Πώς να γράψετε ένα υπέροχο;

    Η πρόταση αξίας της επιχείρησής σας είναι Πρότασης Αξίας; Πώς ζωτικής σημασίας στοιχείο των συνολικών μηνυμάτων μάρκετινγκ. Είναι επίσης ο πυρήνας του ανταγωνιστικού σας πλεονεκτήματος. Μια πρόταση αξίας διατυπώνει ξεκάθαρα γιατί οι υποψήφιοι Δεδομένα telegram πρέπει να σας επιλέγουν έναντι των ανταγωνιστών. Οι εταιρείες το χρησιμοποιούν επιδέξια για να κάνουν τα οφέλη των προϊόντων και των υπηρεσιών τους πολύ σαφή στο κοινό-στόχο.

    Παρά τα προφανή στοιχεία! πολλές επιχειρήσεις είτε δεν αναδεικνύουν την πρόταση αξίας τους είτε αποτυγχάνουν να το καταλάβουν καθόλου. Για κάποιους! εμφανίζεται ως ένα σύνθημα χωρίς νόημα ή τσιτάτο! οπότε προφανώς δεν μπαίνουν στον κόπο να επικεντρωθούν σε αυτό όσο θα έπρεπε.

    Ωστόσο μπορείτε να γράψετε μια δήλωση

    πρότασης αξίας με τρόπο που μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπών και τις πωλήσεις. Εάν είστε σε θέση να το κάνετε συναρπαστικό! τότε μπορείτε να αντλήσετε τεράστια οφέλη από το υλικό μάρκετινγκ.

    Σε αυτό το ιστολόγιο! θα εξετάσουμε πρώτα Τι είναι το jitter; Τυπικές αιτίες και τρόποι μείωσής τους τον ορισμό μιας δήλωσης πρότασης αξίας! στη συνέχεια θα εξερευνήσουμε τα στοιχεία της! θα δούμε μερικά παραδείγματα και θα κατανοήσουμε πώς να δημιουργήσουμε αποτελεσματικά για την επιχείρησή σας.

    Αλλά πρώτα! ας ξεκινήσουμε με την κατανόηση του τι είναι μια δήλωση πρότασης αξίας…

    Τι είναι μια δήλωση πρότασης αξίας;
    Μια πρόταση αξίας στο μάρκετινγκ είναι μια συνοπτική δήλωση που επικοινωνεί τα οφέλη που προσφέρει μια εταιρεία στους πελάτες που αγοράζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Για τις επιχειρήσεις! είναι πολύ περισσότερο από μια σύντομη δήλωση! καθώς υπόσχεται αξία που προσφέρετε στους πελάτες σας.

    τι είναι-αξία-πρόταση-δήλωση

    Επιπλέον! οι προτάσεις αξίας χρησιμεύουν ως βασικοί παράγοντες μετατροπής και θα μπορούσαν επίσης να είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος μιας πώλησης ή της απώλειας της. Μια καλή δήλωση πρότασης αξίας είναι αυτή που αντιπροσωπεύει με ακρίβεια τις προσφορές σας στους πελάτες και σας τοποθετεί ως την καλύτερη επιλογή για αυτούς.

    Οι προτάσεις αξίας είναι μοναδικά στοιχεία δανείου αναγνωριστικά για την επιχείρηση.
    Πείθουν τους πελάτες να αγοράσουν από εσάς.
    Οι πελάτες προτιμούν συχνά τις επιχειρήσεις των οποίων η πρόταση αξίας διατίθεται ξεκάθαρα στην αγορά.
    Μια επιτυχημένη πρόταση αξίας θα πρέπει να είναι πειστική για να μετατρέψει τους υποψήφιους πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν.

  • Βάζοντας τους πελάτες στην πρώτη θέση: Ένας οδηγός για το πελατοκεντρικό μάρκετινγκ

     

    Στον γρήγορο κόσμο του μάρκετινγκ! η μόνη στην πρώτη θέσησταθερά που μπορεί να δημιουργήσει ή να σπάσει μια επιχείρηση είναι ο πελάτης. Δεν είναι μυστικό ότι οι πελάτες είναι η ψυχή κάθε οργανισμού και στο σημερινό υπερανταγωνιστικό τοπίο! οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται όλο και περισσότερο τη σημασία του πελατοκεντρικού μάρκετινγκ.

    Αναμφίβολα! είναι μια στρατηγική αλλαγή Ειδικός επικεφαλής που έχει τη δύναμη να μεταμορφώσει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων και τη σύνδεση με το κοινό τους.

    Ας εξερευνήσουμε τον κόσμο του πελατοκεντρικού μάρκετινγκ! διερευνώντας τι σημαίνει! γιατί είναι απαραίτητο και πώς μπορεί να φέρει επανάσταση στη στρατηγική μάρκετινγκ.

    Τι είναι το πελατοκεντρικό μάρκετινγκ;

    Το πελατοκεντρικό μάρκετινγκ είναι σαν μια καλοφτιαγμένη συμφωνία! όπου κάθε νότα και όργανο επιλέγονται σχολαστικά για να δημιουργήσουν μια αρμονική εμπειρία.

    Στον πυρήνα της! είναι μια στρατηγική 6 Συμβουλές για να αυξήσετε την παραγωγικότητα του τηλεφωνικού σας κέντρου και να αυξήσετε τις συλλογές προσέγγιση που ενορχηστρώνει ολόκληρη τη διαδικασία μάρκετινγκ γύρω από τις επιθυμίες! τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του πελάτη. Φανταστείτε μια μεγάλη ταπισερί όπου κάθε νήμα υφαίνεται με τα ατομικά γούστα και τις προσδοκίες κάθε πελάτη! δημιουργώντας ένα απρόσκοπτο και εξατομικευμένο ταξίδι.

    Είναι μια νοοτροπία που ξεπερνά τις απλές συναλλαγές! καλλιεργώντας διαρκείς σχέσεις όπου ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο. Σε αυτή τη συμφωνία! τα δεδομένα γίνονται η σκυτάλη του μαέστρου! καθοδηγώντας τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και τα σχόλια των πελατών λειτουργούν ως χειροκρότημα! ενθαρρύνοντας τη συνεχή βελτίωση.

    Το πελατοκεντρικό μάρκετινγκ είναι ένας χορός ενσυναίσθησης! όπου οι επιχειρήσεις όχι μόνο κατανοούν αλλά και αντηχούν με τους ρυθμούς της ζωής των πελατών τους! παρέχοντας όχι μόνο προϊόντα ή υπηρεσίες! αλλά ουσιαστικές και αξέχαστες εμπειρίες που αφήνουν ανεξίτηλο το σημάδι τους.

    Σημασία της Πελατοκεντρικής Στρατηγικής Μάρκετινγκ

    Δεν είναι απλώς ένα τσιτάτο. είναι μια θεμελιώδης στρατηγική που μπορεί να έχει βαθύ αντίκτυπο στην επιτυχία μιας επιχείρησης. Ακολουθούν στοιχεία δανείου αρκετοί βασικοί λόγοι που υπογραμμίζουν τη σημασία μιας στρατηγικής μάρκετινγκ με επίκεντρο τον πελάτη:

    1. Βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών

    Εστιάζοντας στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών σας! είναι πιο πιθανό να παρέχετε προϊόντα! υπηρεσίες και εμπειρίες που ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες τους. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης πελατών ! γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες και θετικές συστάσεις από στόμα σε στόμα.

  • Πώς να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου (Συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές)

    πώς να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπώντο ποσοστό μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου
    Ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας αντιμετώπισε χαμηλά ποσοστά μετατροπών παρά την καλή ροή επισκεψιμότητας;

    Ωχ Τι μετά;

    Λοιπόν ήρθε η ώρα να μάθετε πώς να Βιβλιοθήκη αριθμών τηλεφώνου αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Τελικά! ποιος είναι ο σκοπός να έχετε μια αξιοπρεπή ροή επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας όταν δεν μπορείτε να μετατρέψετε τα περισσότερα από αυτά;

    Τα επιτυχημένα ηλεκτρονικά καταστήματα

    είναι συχνά εκείνα που μετατρέπουν ένα καλό ποσοστό των επισκεπτών του σε πελάτες που πληρώνουν. Αυτό εξασφαλίζει περισσότερα έσοδα και περισσότερα κέρδη για την επιχείρηση.

    Το καλό είναι ότι η ενίσχυση του ποσοστού Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης σε κέντρα επαφής μετατροπών ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι μια τεράστια πρόκληση – είναι πολύ εφικτό εάν είστε έτοιμοι να εφαρμόσετε στρατηγικές αλλαγές και να βελτιστοποιήσετε μερικές βασικές πτυχές του ιστότοπού σας.

    Ταυτόχρονα! θα πρέπει να καταλάβετε πώς η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών ενός ιστότοπου τείνουν να φεύγουν χωρίς να αγοράσουν τίποτα απολύτως. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε πώς το μέσο ποσοστό μετατροπών για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου κυμαίνεται μεταξύ 2 και 3%.

    Αλλά μην ανησυχείτε! καθώς αυτό το ιστολόγιο τα καλύπτει όλα – θα συζητήσει τι είναι η μετατροπή στο ηλεκτρονικό εμπόριο! πώς να την υπολογίσετε και πώς να την αυξήσετε.

    Πριν βουτήξουμε σε βάθος! θα καταλάβουμε πρώτα ποιο είναι το ποσοστό μετατροπών στο ηλεκτρονικό εμπόριο…

    Τι είναι η μετατροπή στο ηλεκτρονικό εμπόριο

    Η μετατροπή στο ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη ενέργεια που θέλετε να κάνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις! αυτή η «συγκεκριμένη ενέργεια» είναι η πραγματοποίηση μιας αγοράς! αλλά μερικές φορές μπορεί να σημαίνει και άλλα πράγματα. Για παράδειγμα! η μετατροπή στοιχεία δανείου μπορεί επίσης να αναφέρεται στην εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο! στη λήψη ενός ηλεκτρονικού βιβλίου! στη συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας ή σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια στοχεύει ως στόχο ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

    Ας το καταλάβουμε με ένα πραγματικό παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά κινητά και smartphone. Σε αυτήν την περίπτωση! μια επιτυχημένη μετατροπή θα συμβεί όταν ένας επισκέπτης περιηγηθεί στα προϊόντα σας! επιλέξει ένα smartphone! το προσθέσει στο καλάθι! μετακινηθεί στο ταμείο και τελικά το αγοράσει συμπληρώνοντας τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής.