Crawler Data

Author: mbuny

  • Power Discovery i finansielle tjenester med meldinger

    Bruk meldinger for å effektivt introdusere klienter til tjenestene dine

    Å introdusere kundene dine for nye produkter og tjenester er en av de viktigste tingene bedriften din kan gjøre, samtidig som den er en av b2b e-postliste de vanskeligste. Det er millioner av finansielle tjenesteleverandører tilgjengelig, og de jobber alle hardt for å sikre at de kommer på topp. Så hvordan holder du deg i forkant når du viser frem dine nye produkter og tjenester? Meldinger kan være ditt hemmelige våpen. Å levere kommunikasjonen din rett til kundens telefon, på en plattform de bruker hele tiden, setter deg i en førsteklasses posisjon.

     

     

    Få oppmerksomheten deres med meldinger

    Meldingstjenester kobler til kunder på et mer personlig nivå enn tradisjonelle markedsføringskanaler. Å levere samtaler direkte til telefonene deres, på en plattform de er kjent med, skaper fantastiske muligheter for dem til å oppdage de nye tjenestene dine. Å ha muligheten til å chatte med bedriften din på deres vilkår kan være en forandring når det gjelder å vise frem hvor verdifull du kan være for deres økonomiske velvære.

    Ok, så vi vet at meldinger er viktig. Men nøyaktig hvordan kan du bruke det til din fordel? La oss komme inn på det:

    Kredittforespørsler

    Kunder kan sjekke bedre teknisk seo kan hjelpe andre virksomheter kredittscore via meldinger. Du kan fortelle dem deres nåværende poengsum, og vise dem eventuelle nylige endringer.

    Snakk med en rådgiver

     

    Forbedre sparetimer

    Å gjøre bedriften din til en pedagogisk ressurs er en av de mest verdifulle tingene du kan gjøre. Ved å sende ut sparetimer og tips via messenger får kundene nyttig, lærerikt materiale. Når kundene oppdager hvor verdifulle tjenestene dine kan være, er det lettere å lede dem videre ned på kundereisen.

    Nye boliglånsavtaler

    Tilbyr du nye boliglånsalternativer? endres rentene? Gi kundene beskjed. Enten det er en kunde som ønsker å kjøpe et hus, eller en huseier som tenker på refinansiering, kan nye boliglånsalternativer hjelpe mange kunder med å finne alternativene deres.

    Sesongbestemt og tidsbegrenset kredittkampanje

    Sesongbaserte kampanjer og høytidskampanjer er vanlig i dagens marked, men meldinger kan hjelpe kampanjene dine til å skille seg ut. Ved å levere nøkkelinformasjonen rett til kundenes telefoner får du direkte kontakt, noe som gir deg en fordel i forhold til tradisjonelle medier.

    Varsle kundene dine om kampanjer eller giveaways som bedriften din kjører via messenger. Du kan koble dem til nye tjenester, og dating data tilby rabatter eller freebies til vinneren. Meldinger lar dem delta i konkurransen direkte fra telefonen, problemfritt uten noen kompliserte trinn.

    Ny tjenestekampanje

    Hvis du har utviklet en ny tjeneste, fortjener du å vise den frem! Meldinger kan hjelpe kunder med å oppdage tjenestene dine uten å måtte navigere i sosiale medier eller nettsider, og bringe dem direkte til den skinnende nye tjenesten.

     

     

    National Australian Bank

    National Australia Bank (NAB) er en av Australias største finansinstitusjoner. I nesten 40 år har det hjulpet australiere med å nå sine økonomiske mål.

    I 2020, i en tid med vaklende sikkerhet og tillit, ønsket NAB å øke støtten til små og mellomstore bedriftskunder med mer personlig og praktisk lånestøtte. NAB hadde som mål å øke forespørsler om utlån til bedrifter på nettet og øke markedsandelen.

    Ved å bruke annonser som klikker til Messenger i nyhetsfeeden, inviterte NAB potensielle låntakere til å spørre en NAB Business Expert om de konkurransedyktige prisene på NAB Business Option Loan. En gang i Messenger koblet folk seg i sanntid til et team av NAB Business Experts som identifiserte deres forretningsbehov og ga praktisk støtte og råd om tilgjengelige utlånsprodukter.

    Så hvordan fungerte programmet?

    • 83 % lavere kostnad per nettforespørsel (sammenlignet med business-as-usual-annonser i nyhetsfeed)
    • 6X flere potensielle kunder fra Messenger (sammenlignet med andre nettkanaler innen samme periode)
    • 85 % av kundene “veldig fornøyd” med forespørselsopplevelsen

    NABs Messenger-opplevelse satte folk i kontakt med forretningseksperter i sanntid, noe som fører til lavere kostnadsgenerering og en stor gruppe fornøyde nye kunder.

    Styrk oppdagelse med meldinger

    Plattformer som WhatsApp er ideelle for personlig samtalekommunikasjon for å forbedre forbindelsen din med kunder. Ved å gi bedriften din muligheten til å komme i kontakt med kunder på et mer individuelt nivå, vil de lettere kunne oppdage tjenestene dine. Og du vil kunne gi mer verdi i deres økonomiske liv.

    Å få dem forbi det avgjørende trinnet i kundereisen lar deg sette opp kjøp. Abonnementer og få langsiktige kunder du kanskje har gått glipp av uten meldinger.

    Men oppdagelse er bare ett trinn i kundenes reise – fortsett å lære hvordan meldinger kan forme hvert trinn på veien med artiklene våre:

  • 7 د 2020 لپاره د مخکښ نسل ستراتیژی (او هاخوا!)

    د پیرودونکي استملاک د مخکښ نسل سره پیل کیږي.  پلور دورې اوږد وي او معاملې خورا ارزښت لري. د وړ مشر تعریف کول د کلونو لپاره د پلور او بازار موندنې ټیمونو ترمنځ شخړې رامینځته کړې ځکه چې د بازار موندنې د 2020 لپاره د مخکښ  څانګه یو وړ مشر په پام کې نیولو سره ممکن د پلور ټیم لخوا وړ نه وګڼل شي. موږ به وروسته په

    مقاله کې د وړتیا لیډونو په اړه نور خبرې وکړو.

    د لیډ نسل تخنیکونه د هرې سوداګرۍ لپاره یو شان ندي. هغه څه چې د بیمې شرکت لپاره کار کوي ممکن ستاسو لپاره ناکام شي. پدې مقاله کې، موږ به د اغیزمن رهبري نسل ستراتیژیو په اړه وغږیږو چې په 2019 او هاخوا کې به کار وکړي.

    مګر مخکې له دې چې موږ پیل وکړو، راځئ چې د لیډ اصطلاح لپاره خپل تعریف وټاکو . مخکښ به هغه څوک وي چې دمخه یې ستسو محصول/خدمت سره علاقه ښودلې وي یا هغه څوک چې احتمال لري ستاسو محصول/خدمت سره علاقه ولري. د مثال په توګه، هغه سوداګرۍ چې ستاسو په سایټ کې د پلټنې فورمه ډکوي یو مخکښ دی. هغه کاروبارونه چې ستاسو په شان محصولاتو او خدماتو کې لیوالتیا لري هم به مخکښ وګڼل شي. پدې مقاله کې ذکر شوي تخنیکونو سره رامینځته شوي لیډونه به لږترلږه یو له دې معیارونو څخه پوره کړي.

    1. د لټون انجن اعلانونه
    تصور وکړئ چې تاسو په لندن کې ځایی سوداګرۍ ته بیمه پلورئ  د 2020 لپاره د مخکښ د whatsapp ډاټا  او ستاسو ویب پاڼه ښکاره کیږي کله چې د لندن څخه یو څوک د “سوداګرۍ بیمه” لټون کوي. دا به څومره په زړه پورې وي؟ پدې کې د راکټ ساینس شتون نلري. که تاسو ښه بودیجه لرئ، دا د سمدستي د لوړ کیفیت لیډونو تولید پیل کولو لپاره غوره لاره ده. د ګوګل او Bing په څیر پلیټ فارمونه د هر کلیک تادیه (PPC) ماډل لري. تاسو یوازې هغه وخت

    د whatsapp ډاټا

    تادیه کوئ کله چې څوک ستاسو په اعلان کلیک کوي.

    که څه هم د لټون اعلاناتو سره لږې ننګونې شتون لري. لګښت اکثرا د رقابتي کلیمو  هیڅکله بیا لیډونه له لاسه مه ورکوئ او د دقت سره تعقیب کړئ لپاره لوړ وي کوم چې د ډیری کوچنیو سوداګرۍ لپاره ننګونې وي. همچنان ، ګوګل به ستاسو اعلانونه ټیټ کړي (د ډیرو پیسو لګښت) که دوی د معیارونو سره سم نه بدلوي. تاسو ممکن د دې څخه د مثبت ROI ترلاسه کولو لپاره ښه بودیجه ته هم اړتیا ولرئ. د لیډونو رامینځته کولو لپاره ارزانه اختیارونه شتون لري چې پدې مقاله کې به بحث وشي.

    2. ټویټر
    ټویټر د سوداګرۍ، سافټویر، او خدماتو په اړه بحث کولو لپاره یو عام ځای ګرځیدلی او په مستقیم ډول د برانڈونو سره اړیکه لري. تاسو کولی شئ دا د خپلې ګټې لپاره د کلیدي کلمو او هشټاګونو لټون کولو سره وکاروئ چې ستاسو سوداګرۍ پورې اړوند وي او هغه خلک ومومئ چې د دې په اړه خبرې کوي. تاسو کولی شئ په خپلو سیالیو کې هم پټ شئ او وګورئ چې څوک دوی ته ټویټونه لیږي. یوځل چې تاسو احتمال وپیژنئ ، په ټویټر کې د دوی سره اړیکه ونیسئ ، د 2020 لپاره د مخکښ  د دوی لینکډین پروفایل ومومئ یا د  په څیر د بریښنالیک موندلو سافټویر په

    کارولو سره د دوی بریښنالیک ومومئ

    3. ستاسو د ویب پاڼې څخه لیډونه تولید کړئ
    له 95٪ څخه ډیر لیډونه چې ستاسو ویب پا visitه ګوري پرته له لاسلیک کولو څخه پریږدي. دا لیډونه لاهم د مصر معلومات  ستاسو محصول/خدمت سره علاقه لري ځکه چې دوی ستاسو ویب پا toې سره بوخت دي. څه که تاسو کولی شئ دا بې نومه لیډونه وپیژنئ؟

    Salespanel هغه شرکتونه پیژني چې ستاسو ویب پاڼې څخه لیدنه کوي مګر د لاسلیک کولو پرته پریږدي. Salespanel تاسو ته ټول هغه معلومات درکوي چې تاسو ورته اړتیا لرئ د دوی سره تعقیب کړئ. نه یوازې دا، Salespanel هغه لیډونه هم نیسي چې ویب فارم ډکوي، یا ستاسو د پلور بریښنالیکونو او خبر لیکونو سره ښکیل دي. ټول هغه فعالیتونه چې لیدونکي ستاسو په ویب پاڼه کې ترسره کوي د Salespanel لخوا تعقیب کیږي. نو تاسو به پوه شئ چې دوی څه سره علاقه لري او څنګه دوی ستاسو د مینځپانګې سره ښکیل دي

    4. لیډ میګنیټ جوړ کړئ
    تاسو د ټرافیک جریان لرئ چې ستاسو د بازار موندنې ټولو هڅو څخه راځي. تاسو څنګه کولی شئ دوی ونیسئ؟ د لیډ مقناطیس سره. دا کیدای شي ویب فارمونه، پاپ اپ یا د وتلو فورمې وي. یو ښه لیډ مقناطیس لیدونکي هڅوي چې د اړیکو معلومات چمتو کړي ترڅو دوی ته

    ارزښتناکه شی لکه د ای بک یا وړاندیز په ورکولو سره.

    5. د بحث فورمونه او ډلې
    ټولنې ستاسو د محصول بازار موندلو او لیډونو رامینځته کولو عالي لاره ده. د فیسبوک ګروپونه، لینکډین ګروپونه او فورمونه ټول کولی شي ستاسو د مخکښ نسل هڅو کې مرسته وکړي. د مثال په توګه، که ستاسو هدف پیرودونکي د املاکو شرکتونه وي، تاسو کولی شئ هغه ټولنو سره یوځای شئ چیرې چې دوی ځړول کیږي. بحثونه پیل کړئ، په ټولنه کې ونډه واخلئ یا د غړو سره خبرې وکړئ. دا مهمه ده چې اړونده وي او سپیم نه وي ترڅو په مؤثره توګه د دې چینلونو څخه لیډونه رامینځته کړي.

    6. هغه لیډونه ومومئ کوم چې ستاسو د مثالي پیرودونکي پروفایل سره د په کارولو سره سمون لري
    د پلور نیویګیټر سره ، لینکډین ستاسو لپاره د لیډونو رامینځته کول اسانه کوي کوم چې ستاسو د مثالي پیرودونکي پروفایل سره سمون لري. د وړ لیډونو په ګوته کولو لپاره ډیری فلټر اختیارونه شتون لري. په نیویارک کې د منځني بازار IT شرکتونو CEO په لټه کې یاست؟ لینکډین به تاسو ته اجازه درکړي چې دوی ومومئبه تاسو ته د خبرو اترو په پیل کې د مرستې لپاره ستاسو او مشر ترمنځ ګډې ګ

  • Hvor kunder og markedsførere er enige: Hva driver omfavnelsen av bedriftsmeldingskanaler?

    Markedsføringsstrategi involverer ofte søket etter et bestemt “sweet spot” – hvor interessene til både kunde og kjøpmann, tilbud og land e-postliste etterspørsel, ønsker og oppfyllelse, passer perfekt sammen i en gjensidig fordelaktig ordning. I økende grad kommer dette velkjente søtestedet nærmere og nærmere bedriftens meldingskanaler.

    En studie fant at overveldende 56 % av markedsførere rapporterer at de har tatt i bruk meldingsløsninger for bedrifter det siste året, sammenlignet med 51 % for ut-av-hjemmet (OOH) og 44 % for kringkastet TV. 1 Og mens de i gjennomsnitt bruker omtrent det samme for hver kanal – omtrent 11 % av deres totale automatiseringsutstyr av fotgjängerrobotikk og production pesheng markedsføringskostnader – rapporterte markedsførere en mye bedre avkastning på investeringen med meldingskanaler: en økning på 58 % i potensielle salg, sammenlignet med 37 % og 45 % for henholdsvis OOH og kringkastet fjernsyn. 2

    Bedriftsmeldingsløsninger napper også raskt i hælene på de digitale bærebjelkene som sosiale kanaler og e-postkanaler, og kan godt overgå dem. 3 Faktisk kan denne endringen komme raskere enn du tror: Sannsynligvis akselerert av pandemi-inspirerte endringer i handleatferd, har meldingstjenester slynget seg fra forbrukerens femterangerte kanal til den nest mest brukte kanalen totalt sett. 4 Dette gjør bedriftsmeldinger til den raskest voksende kanalen i popularitet.

    Det er klart at økningen av forretningsmeldingers popularitet blant både markedsførere og kunder er drevet, i det minste delvis, av dens evne til å møte kundenes forventninger – og dermed generere potensielle kunder – mer effektivt enn konkurrerende kanaler. Når det er sagt, kan det være nyttig å forstå de underliggende årsakene til denne effekten: både for å veilede markedsføringsstrategien din, og sikre at du maksimerer merkevarens potensial i kanalen – enten du er nykommer eller en erfaren spiller.

    Nedenfor skal vi se nærmere på noen av de underliggende årsakene som driver kanalens popularitet på begge sider av registeret.

    Tilliten er der

    Vi vet at tillit fungerer som grunnlaget for enhver vellykket markedsføringskampanje – spesielt når det gjelder e-handel.

    Heldigvis er de personlige dating data forbindelsene merkevarer kan knytte med meldingskanaler en nyttig måte å forsikre kundene om at deres forventninger vil bli oppfylt, og demonstrere at bedriften din er en partner det er verdt å gjøre forretninger med. For å illustrere: Imponerende 67 % av markedsførerne beskrev meldingskanaler for bedrifter som «veldig pålitelige», overkonkurrerende rivaler som sosiale medier, nettannonser, OOH og kringkastet TV. 5

    I motsetning til de andre kanalene, er kunder pålagt å “melde seg på” for å motta bedriftens meldinger – med andre ord, demonstrere en eksplisitt interesse for merkevaren din og en vilje til å bli engasjert med ytterligere markedsføringsmateriell. Sørg for å møte denne handlingen i god tro av kunden din med et eget engasjement i god tro.

    Engasjement er livlig

    Når vi snakker om “opt-in”-prosessen. Kan du vurdere det som en slags umiddelbar oppstart for kampanjens evne til å generere potensielle salg. Når kundene selv velger å bli med på e-postlisten din. Begynner du å utvikle et interessert publikum med uttrykt nysgjerrighet på merkevarens neste trekk.

    Det innebygde publikummet fører til et enormt løft i . Engasjementsraten. For eksempel fant en studie at SMS-bedriftsmeldinger . Oppnådde en forbløffende 98 % åpningsrate, 6 mens en annen fant en lignende (også 98 %) rate for . Markedsføringsmeldinger sendt på WhatsApp-plattformen. 7 Andre kanaler, for eksempel e-post som har . En gjennomsnittlig åpningsrate på 20 %, kommer ikke engang i nærheten av dette engasjementsnivået.

    Utover åpne priser, er det også mye mer sannsynlig . At bedriftsmeldinger mottar svar fra kundene dine – en studie fant at 45 % av . Tekstmeldingene mottar et svar, svimlende åtte ganger høyere enn svarprosenten for e-post. 8

    Ved å utnytte bedriftsmeldinger kan markedsførere sikre at budskapene deres blir sett, hørt og fremme meningsfulle interaksjoner med et godt publikum.

    Det er der kundene dine er komfortable

    Markedsføring handler om å fjerne hindringer for kjøp for kundene dine. Som sådan er det å møte kundene dine der de er mest komfortable. En fin måte å generere konverteringer og kontinuerlig lojalitet med kundene dine.

    Det kan være intuitivt fornuftig hvorfor kunder er så komfortable i meldingskanaler . Det er der så mange av dem allerede . Tilbringer dagen med å snakke med familie, venner og kolleger. Men det kan være noe overraskende hvor mye flere kunder har en  . Tendens til å foretrekke disse kanalene når de kobler til bedrifter.

  • Yiwu tus txiv thiab tus poj niam pab pawg tshaj tawm hauv 30-hnub tau teeb tsa cov ntaub ntawv, thiab Douyin kev ua lag luam ntawm cov khoom me yog qhov zoo siab heev!

    Yiwu yog lub nroog lag luam uas tsis muaj kev txwv kev lag luam – lub ntiaj teb peev ntawm cov khoom

    lag luam me los ntawm thoob plaws lub ntiaj teb sib sau ua ke ntawm no

    Nws tau hais tias tsis muaj ib yam dab tsi uas koj tsis tuaj yeem

    xav txog qhov tsis tuaj yeem tau txais hauv Yiwu Cov Khoom Siv Hauv Nroog. Tab sis tam sim no,

    Yiwu Cov Khoom Muag Me Hauv Nroog tsis yog qhov chaw yuav khoom rau cov neeg muag khoom ib txwm muaj lawm.

    “Yog tias koj xav kom yeej hauv lub neej, mus rau Yiwu rau kev tshaj tawm hauv xov tooj cua.”

    Los ntawm cov khoom mus rau kev xa khoom Yiwu tus txiv thiab,

    los ntawm cov chaw tshaj tawm xov xwm tshaj tawm mus rau anchors,

    txhua yam muaj nyob ntawm no Koj tsuas yog yuav tsum nqa lub xov tooj ntawm tes mus rau yav tom ntej.

    Txawm li cas los xij, qhov twg muaj txiaj ntsig, muaj cov dej ntws thiab cov pas dej hauv Yiwu

    qhov chaw uas pob zeb tau hloov mus ua kub,

    qee tus neeg mus txog qhov kawg ntawm lub cov thawj coj tshwj xeeb neej, thaum lwm tus xaus qhov kev tu siab, tab sis qhov kawg ib txwm txawv.

    Yuav ua li cas xyoo 1991-xyoo-laus Yiwu cov neeg tau hloov pauv sai ntawm

    kev lag luam khw muag khoom mus rau cov khoom lag luam nyob?

    Cov neeg tuaj xam phaj hauv qhov teeb meem no: Ren Yiwu tus txiv thiab Yayong, Douyin Operation Manager ntawm Yiwu Ranqin Electronics Store

    Pab txiv neej thiab poj niam · Cov khoom me me · Ua si tshaj tawm hauv 1 lub hlis · Muag · 3 lab

    cov thawj coj tshwj xeeb

    1. Kev tawg thiab kev hloov pauv, qhov chaw kub kub rau kev nyob streaming nrog kev pabcuam ib-nres

    Yiwu cov neeg tau yug los nrog lub siab xav ua lag luam

    Los ntawm lub nroog ua liaj ua teb

    tsis guo jingjing, lu xiaojun, gong lijiao thiab pab pawg ielts tau nyob ntawm no dab tsi lwm tus yeej peb tuaj yeem pom thaum tus yeej tuaj txog? zoo thiab rov qab mus rau lub

    ntiaj teb lub khw muag khoom uas “yuav khoom thoob ntiaj

    Yiwu tus txiv thiab teb thiab muag thoob ntiaj teb”,

    Yiwu tau qhia txog kev hloov pauv txawv

    txawv thiab tseem ceeb hauv kev hloov pauv ntawm lub sijhawm thiab kev sim. cua thiab nag.

    Raws li kev loj hlob ntawm kev lag luam e-lag luam hauv online qeeb qeeb thiab cov nyiaj faib tawm tau tag

    Yiwu cov tub lag luam uas tab tom ntsib “kev kub ntxhov hauv lub neej”

    tau pib coj kev lag luam e-lag luam los ntawm kev tshaj tawm hauv

    xov tooj sib txawv ntawm txoj kev nrov tr npe ntawm kev zoo nkauj thiab Cov txiv neej zoo nraug,

    Yiwu thauj tog rau nkoj yog qhov zoo dua ntawm nws cov khoom

    “khoom plig” tau tshwm sim ntawm qhov chaw thiab

    txawm tias muag cov khoom nyob rau ntawm thawj lub Hoobkas sib dhos kab.

  • Hvordan meldinger hjelper til med å inspirere folk til å gå forbi vurderingen og foreta et kjøp

    Seks måter meldinger kan generere konverteringer på

    Å overbevise forbrukere om å velge produktene dine er en utfordring. Bare fordi du har vakt noens interesse, betyr ikke det at de er . Klare kjøp masse sms-tjeneste til å åpne lommeboken. Det er derfor vurderingsstadiet er så kritisk – det er opp til deg å gi dem . Informasjonen de trenger for å ta en kjøpsbeslutning.

    Meldinger kobler til kunder på et . Personlig nivå ved å nå dem på en kjent plattform de sannsynligvis bruker hver dag for å snakke med familie og venner. Å sette virksomheten din på samme bølgelengde kan gjøre samtalene mer dyptgående, informative og til slutt mer overbevisende. Når en kunde når vurderingsstadiet med å se på en ny tjeneste, kan det å ha svar klare til å gå via automatiserte chatbots eller live-tjenesteagenter være forskjellen mellom en registrering og en tapt kundeemne.

     

     

    Hvordan kan meldinger bidra til at folk overveier et kjøp?

    Sagt på en annen måte – hvordan kan meldinger generere konverteringer? Samtaler handler om tilkoblinger, og meldingstjenester lar ingen rangeringsfaktorer er tilgjengelige fra google deg komme i kontakt med brukere på et nivå som tradisjonelle annonser og e-post ikke kan matche. Å kunne tilpasse meldingene dine til enkeltpersoner basert på deres økonomiske vaner og deretter levere relevant informasjon og tilbud, bidrar til å skape den forbindelsen.

    Selskaper som Multinet Up (vi skal snakke mer om dem om litt) har integrerte automatiserte chatbots for å maksimere effektiviteten til meldingene deres. Disse chatbotene kan gi informasjon på forespørsel, svare på spørsmål og henvise folk til registreringslenker, alt gjennom meldinger.

    La oss se på noen eksempler:

    Førsteinntrykk

    Innledende tilkoblinger kan ha varige effekter. Når en potensiell kunde kommer til deg som er interessert i tjenestene dine, kan meldinger gi informasjonen de trenger og bidra til å forsegle avtalen om fremtidige kjøp. Du kan introdusere de mest relevante lånetilbudene dine, kunderessurser, økonomiske planleggingstjenester eller noe annet agenten eller chatboten din tror kan selge.

    Søker om lån

    Meldinger kan hente kunder inn for dating data nye lån via samtaler. De kan oppdage lånemulighetene gjennom annonsene dine, eller via meldingskampanjer du sender ut. Meldinger kan koble dem til en kundeserviceagent eller chatbot som kan svare på alle spørsmålene deres om det potensielle lånet, og avslutte med å henvise dem til en registreringsside på nettstedet ditt eller et telefonnummer til en av selgerne dine.

    Nye kredittkorttilbud

    Kunde som viser interesse for et av dine nye kredittkorttilbud? Nå ut! Gi dem all informasjonen de trenger for å ta en informert beslutning, samtidig som du viser frem fordelene med tilbudet. Ved å koble til via en annonse som klikker på WhatsApp, en meldingsknapp på sosiale medier eller via nettstedet ditt kan de få svar umiddelbart og oppmuntre dem til å registrere seg.

    Finn ut mer om lojalitetsprogrammer

    Tilbyr du et lojalitetsprogram for kundene dine? Meldinger kan bidra til å overbevise nye og eksisterende kunder om å registrere seg. Fortell dem hvor verdifullt programmet ditt kan være med en-til-en-samtaler via automatiserte chatbots eller agenter.

    Du kan også bruke meldinger i selve lojalitetsprogrammet! Å sende ut spesialtilbud til medlemmene dine kan oppmuntre dem til å vurdere å registrere seg for nye kredittkort, søke om lån eller bruke andre finansielle tjenester du ønsker å markedsføre.

    Få et tilbud på forsikring

    Hvis en kunde kommer til bedriften din for å spørre om forsikring, kan meldinger skape en positiv første samtale rundt et generelt stressende emne. Å svare på spørsmål, samle nødvendig informasjon og gi umiddelbare tilbud kan alt gjøres direkte via WhatsApp-samtaler.

    Bytt til en avdragsordning

    Noen ganger må kunder endre betalingsplanene sine, eller registrere seg for avdragsordninger i stedet for engangsbetalinger. Meldinger gjør det enkelt for kunden å nå ut, få all informasjonen de trenger om tilgjengelige alternativer, og til og med sette opp avdragsavtalen rett i appen.

    Det tyrkiske finansselskapet kjørte en kampanje med annonser som klikker til WhatsApp for å oppmuntre flere bedrifter til å registrere seg for tjenestene deres. Når de klikket, åpnet annonsene en automatisert WhatsApp-chat der folk kunne lære mer om Multinet Up sine tjenester. Den automatiserte opplevelsen stilte potensielle kunder en rekke spørsmål for å finne ut om de var kvalifisert for merkevarens finansielle tjenester. For å sikre at samtalene forløp problemfritt, trente Multinet Up opp sine kundeserviceagenter til å ta over om nødvendig. For å kunngjøre sin nye kanal, presenterte selskapet WhatsApp på sin nettside, kontaktside og Facebook-side.

    Etter bare to uker så Multinet Up:

    • 7 % av alle WhatsApp-kundeemner konverteres til salg
    • 42 % flere kvalifiserte potensielle kunder oppnådd via WhatsApp (sammenlignet med andre kanaler)
    • 25 % flere samtaler startet i WhatsApp (sammenlignet med andre kanaler)
    • 5-punkts løft i annonsegjenkalling

    Å lede mennesker gjennom kundereisen

    Kunder i vurderingsfasen veier produktene dine mot . Deres behov og er bare ett skritt unna det kritiske punktet alle virksomheter streber etter å nå: kjøp.

    Hvis du klarer interaksjonene med folk som har . Nådd vurderingspunktet på reisen med deg, kan du drive inntektene dine til nye høyder og utvide virksomheten din. Meldinger gir en personlig tilpasset, kjent tilkobling som kan bidra til å bygge . Tilkoblinger og tillit til kunder, og skape verdifulle varige relasjoner.

    Men omtanke er bare ett trinn i kundenes reise . Fortsett å lære hvordan meldinger kan forme hvert trinn på veien med artiklene våre.

  • Hev hvert trinn i salgstrakten med bedriftsmeldinger

     I markedsføring er kommunikasjon alt – omtrent som det velkjente treet i skogen, vil ikke kundene dine høre et pip fra markedsføringskampanjene dine hvis de ikke er i nærheten for å se eller høre det. Det er grunnen til at de tross alt kalles «berøringspunkter»: interaktivitet er nøkkelen.

    Og i en verden full av tusenvis av telegramdata potensielle kontaktpunkter som oversvømmer forbrukere hver dag, er det lett å se hvorfor det å skille seg ut og gi kundene den informasjonen de trenger er en avgjørende del av enhver markedsføringsstrategi.

    Det er en grunn til at så

    mange markedsførere har omfavnet den voksende populariteten til meldingsplattformer for bedrifter for å omtenksomt engasjere kundene sine gjennom hvert trinn i salgstrakten. Faktisk fant en Meta-oppdragsstudie at 1-i-2-markedsførere “tror at merkevaren deres kan bruke [bedriftsmeldinger] for å hjelpe kunder i fasen før kjøp.” 1

    Studien oppdaget videre at omtrent 4-i-5 markedsførere som bruker bedriftsmeldinger forventer at kanalen gir en positiv avkastning på markedsføringsinvesteringen deres – en rate høyere enn de som er rapportert for tradisjonelle bærebjelker som TV og reklame utenfor hjemmet. 2

    Så, i en verden som er

    overmettet med markedsføringsmeldinger, kanaler og kampanjer, hvorfor har bedriftsmeldinger dukket opp som et så fremtredende verktøy gjennom hvert trinn i salgstrakten? Nedenfor vil vi se på noen fordeler og beste fremgangsmåter som erfarne markedsførere kan bruke med bedriftsmeldinger gjennom hele kundens reise.

     

     

    Hvis kampanjene dine begynner å føles som det velkjente treet i introduksjonen vår, kan du avdekke litt nyvunnet entusiasme. Fra covid-19 forebygging i samfunnet kunder ved å engasjere dem på enheten de .  På godt og vondt – liker best: telefonene deres.

    Vi vet alle at folk er klistret

    til sine personlige enheter, men i hvilken grad denne trenden fortsetter å vokse – overgå en rekke andre daglige aktiviteter . Er verdt litt refleksjon. En kjeve-slipp studie avslørte at folk sjekker telefonene . Sine nesten 100 ganger per dag – omtrent en gang hvert tiende minutt. 3 En annen analyse av forbrukervaner fant at i 2018 rapporterte amerikanere . For første gang at de brukte mer tid på digitale mediekanaler.  Enn tradisjonelle (TV, radio, trykte publikasjoner, etc.) til sammen. 4

    Det er klart at fremveksten av smarttelefondominans kan gi. En enorm mulighet for bedrifter til å nå ut direkte til kundene sine. Å møte potensielle kunder på kanalene der de er mest komfortable. Fører til økt synlighet og overlegne klikkfrekvenser . En studie fant at klikkfrekvensen for tekstmeldinger er så høye som 98 % . Mye høyere enn nummer to, e-post , ved 22 % 5 .

    Men hvordan spiller

    disse fordelene inn på toppen av trakten, når en kunde fortsatt bare er i «bevissthet»-stadiet? Selvfølgelig kan du ikke bare sende tekstmeldingsinformasjon om merkevaren din til alle i telefonboken – til tross for alle de kraftige fordelene, kan bedriftsmeldinger fortsatt ikke lure kunder til å nyte spam-meldinger.

    Imidlertid gir plattformens løsning for dette problemet også et annet skudd for potensielle salg: opt-in. Siden det å godta å motta meldinger fra et . Merke (spesielt de som du enkelt kan melde deg av) er en forespørsel med ganske lav data på innsats. Har markedsførere funnet stor suksess i å identifisere nye potensielle kunder ved . A spørre om de ønsker å motta sjeldne markedsføringsmeldinger.

    Denne tendensen forsterkes når merkevarer tilbyr til og med mindre insentiver til kunder, for eksempel:
    • Tidlig tilgang/sniktitt
    • Konkurranse/giveaway
    • Lojalitetsprogrammer
    • Gratis frakt
    • Flash salg
    • Jubileums-/bursdagstilbud

    Faktisk fant en studie at å tilby en liten motpenger til . De som bestemmer seg for å melde seg på meldingskampanjene dine. Potensielt kan øke abonnentlisten din over fem ganger raskere.   Fortsett å demonstrere verdien du tilfører interaksjonene dine med . Potensielle kunder, og det er en stor sjanse for at de kommer tilbake for mer.

     

  • SEO ミニオン: ランキングアップに役立つ Chrome アドオン

    すべての職人にはツールボックスが必要です。多くの SEO 担当者のツールボックスには、さまざまなブラウザ拡張機能があります。SEO にとって最も価値のあるブラウザ拡張機能の 1 つが SEO Minion です。これは、リンク分析、キーワード密度チェック、コンテンツの長さチェック、SERP プレビュー、メタデータ分析など、日常の SEO タスクの多くに役立つ SEO ツールです。この記事では、SEO Minion がなぜこれほど強力なプラグインなのか、この SEO ツールが日常の SEO タスクにどのように役立つのかについて説明します。

    タイトルタグとメタディスクリプションの分析

    SEO Minion を使用して各ページのタイトル タグとメタ ディスクリプションを分析すると、メタ ディスクリプションが適切に最適化されていないページや、タイトル タグにキーワードが欠落しているページをすばやく特定できます。競合分析に使用すると、このツールによって、ページ ソース データを表示してこの情報 (存在する場合) を見つけるのにかかる時間を節約できます。競合他社のタイトル タグとメタ ディスクリプションを分析することで、コンテンツをより最適化する機会を見つけることができます。

    ページヘッダータグと単語数の分析

    ヘッダー タグ情報は、SEO Minion のオンページ SEO 分析セクションにも含まれています。ページのヘッダー タグは、上から下に表示される順序で、h1 から h6 の順にきちんと整理されます。このツールを使用すると、ページに 1 つの H1 タグがあることを確認でき、h2 タグの数をすばやく数えることができます。重点的に扱いたいキーワードを含む 1 つのヘッダー タグと、それをサポートする複数の H2 タグがあれば、H1 タグがない、または他のヘッダー タグを使用してコンテンツを分離していない Web サイトよりも、検索結果で上位にランクされる可能性が高くなります。長いブログ記事を書く場合、SEO Minion は、上位にランクされているページのヘッダー タグと長さを分析して、コンテンツの計画をお手伝いします。このデータを使用すると、ブログ記事に必要な単語数、含める必要がある画像の数、含める必要があるヘッダー タグの数を大まかに見積もることができます。

    SEO Minion は Web ページ上のすべてのリンクを強調表示できます

    SEO Minion のもう 1 つの機能は、リンク ハイライター ツールです。ページ上のすべてのリンクをハイライト表示したり、内部リンクのみをハイライト表示したり、外部リンクのみをハイライト表示したり、do-follow リンクのみをハイライト表示したり、no-follow リンクのみをハイライト表示したりするオプションがいくつか用意されています。このツールは、内部リンク分析やアンカー テキストの分析を行ったり、ページ上のすべてのリンクの状態をチェックして、ユーザーを 404 ページに誘導するリンクがないことを確認するときに非常に役立ちます。

    このツールは、ページ上の内部リ

    ンクと外部リンクの数を素早く数えたり、外部リンクを no-follow に設定する必要があるかどうかを判断したりする必要がある場合に非常に便利です。各ページのデータはスプレッドシートにダウンロードでき、Web サイトの内部リンク構造を追跡したり、Web サイトのクロール深度をより深く理解したりするのに役立ちます。

    関連: SEO のための URL リダイレクトの適切な使用方法

    ウェブサイトを最適化する際は、壊れたリンクのチェックを常に行う必要があります。ユーザーを 404 ページに誘導することは、ユーザー エクスペリエンスの低下を招くだけでなく、検索エンジン (Google) によって検索ランキングが下がってしまうため、絶対に避けてください。SEO Minion には、ページ上のすべてのリンクを強調表示し、強調表示ごとに色分けしてリンクの種類をすばやく識別できる非常に便利な機能があり、壊れたリンクのチェックがこれまで以上に迅速になります。各リンクのデフォルトの色識別子は次のとおりです。

    • 有効なリンクは緑色
    • 404 壊れたリンクは黄色
    • ドメインリンクなしの場合は赤
    • 空のリンクは灰色
    • リダイレクトリンクは紫色
    • サーバーエラーの場合はブラウン

    この情報を使用すると 電子メールデータ ページのリンクの健全性をすばやく分析し、必要に応じて調整を行うことができます。すべてのリンクを定期的にチェックして、404 エラーが発生していないことを確認していれば、リンク構造が不十分であるために検索エンジンから Web サイトのペナルティを受けることはありません。

    SEO Minionを使用すると、検索結果にSERPプレビューを表示できます

    SEO Minion のもう 1 つの非常に便利な機能は、SERP プレビューを生成する機能です。SERP (検索エンジン ランキング ページ プレビュー) では、任意の検索語で Web サイトが検索結果にどのように表示されるかを確認できます。ページのランキングを確認したい検索語を入力して、[SERP をプレビュー] をクリックするだけです。SEO Minion では、公開日やリッチ スニペット テキストなど、SERP プレビューにさらに情報を自由に追加できます。また、Google SERP プレビュー ウィンドウで別のタイトル タグやメタ ディスクリプションをプレビューして、別のタイトル タグやメタ ディスクリプションが検索結果にどのように表示されるかを確認することもできます。

    Google 検索場所シミュレーター

    電子メールデータ

    SEO Minions のもう 1 つの素

    晴らしい機能は、Google 検索ロケーション シミュレーターです。SEO Minion のこの機能を使用すると、特定の場所からの SERP 結果をプレビューできます。これは、別の都市や別の国でもかまいません。ローカル ビジネス向けのオンページ SEO を実行する場合、ビジネスが運営されている場所の検索ランキングを確認することが重要です。国内

    および海外のビジネスでも

    両方の拡張機能がインストールされたので、設定ページにKeywords Everywhere API キーを追加する必要があります。

    シルバー、ゴールド、プラチナ プランの API キーは、Keywords Everywhereから取得できます。

    上部のナビゲーション メニューで [GET API KEY] をクリックすると、このページが表示されます。フィールドにメール アドレスを入力し サウジアラビアのデータ 利用規約に同意して、ページの下部にあるボタンをクリックします。すぐに APO キーへのリンクがメールで届きます。

    「Keywords Everywhere」ページに戻り、メイン メニューで「価格」オプションを選択します。次のページが表示されます。

    ここで、任意のプランの購入

    ボタンをクリックすると、新しいページが開き、Keywords Everywhere 拡張機能のインストール手順とサブスクリプション プランの購入方法が表示されます。

    Keywords Everywhere 拡張機能をインストールしたら、設定を開き、メールで受け取った API キーで拡張機能を検証します。次に、Keywords Everywhere 拡張機能を再度開き、右下にある [サブスクリプションを購入] をクリックします。別のタブが開き windows で役立つキーボード ショートカット 自分に合ったプランを選択できます。SEO ミニオンはシルバー以上のプランにのみ含まれていることを覚えておくことが重要です。

    支払い情報を入力すると、Keywords Everywhere のすべての特典とともに SEO Minion にアクセスできるようになります。

    次のステップは、API キーを再度コピーし、SEO Minion 設定を開くことです。これを行うには、ブラウザ拡張機能から SEO Minion を開き、右上の歯車アイコンをクリックします。

    新しいページが開き、ページ上部に API キーを入力するフィールドが表示されます。そこにキーを貼り付けて、検証ボタンをクリックします。これらの手順を実行すると、次のメッセージが表示されます。

    日々の SEO タスクに役立つ SEO とツールについて詳しく学ぶ

    SEO Minion Chrome 拡張機能の使用方法や、日常の SEO タスクを最適化するその他の方法については、ブログの残りの部分をご覧ください。オンページ SEO の分析、壊れたリンクの確認、ユーザー フィードバックの改善、その他の無料の優れた SEO Chrome 拡張機能の検索に役立つ情報が満載です。

  • IVR શું છે અને તમારા કોલ સેન્ટરમાં એકનો ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા

    ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા યુએસ ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) માર્કેટ.

    હાલમાં 2022 માં $1.17 બિલિયન હોવાનો અંદાજ છે, અને Research And Markets ના તાજેતરના અહેવાલ દ્વારા 2027 સુધીમાં $1.65 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે, જે 7.12% ના કમ્પા.

    ઉન્ડ એન્યુઅલ ગ્રોથ રેટ (CAGR) થી વધી રહ્યો છે. . 360 રિસર્ચનો બીજો અહે.

    વાલ સૂચવે છે કે ગ્લોબલ ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) સિસ્ટમ્સ માર્કેટ.

    2022 અને 2029 વચ્ચેના અનુમાન સમયગાળા દરમિયાન નોંધપાત્ર દરે વધવાની ધારણા છે, જે મલ્ટિ-મિલિયન ડૉલરના સ્તરે પહોંચશે.

    સ્પષ્ટપણે, IVR એ વૃદ્ધિની સંપત્તિ છે જે લોકપ્રિયતા મેળવી રહી છે. પરંતુ IVR બ.

    રાબર શું છે – અને ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ તેનો ઉપયોગ કરતી સંસ્થાઓને કેવી રીતે લાભ આપે છે? આ મુદ્દાઓ છે જે અમે આ લેખમાં ધ્યાનમાં લઈશું.

    IVR (ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ) શું છે?

    IVR એ ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ માટે વપરાય છે, જે એક સ્વચાલિત ટેલિફોની.

    સિસ્ટમ છે જે કૉલર્સ પર માહિતી એકત્રિત કરવા, તેમની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા અને આ ક્રિયાપ્ર બિઝનેસ વ્યક્તિ અને ઉદ્યોગ ઈમેલ યાદી તિક્રિયાના આધારે તેમના કૉલ્સને રૂટ કરવા સક્ષમ છે. સામાન્ય રીતે.

    બિઝનેસ વ્યક્તિ અને ઉદ્યોગ ઈમેલ યાદી

    અંતર્ગત ટેક્નોલોજીના સંદર્ભમાં, ઇન્ટરે

    ક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમમાં ટેલિફોની હાર્ડવેર, એપ્લિકેશન સૉફ્ટવેર, ડેટાબેઝ અને સંબંધિત સપોર્ટ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો સમાવેશ થઈ શકે છે. સંસ્થાઓ આ સાધનોને ઇન-હાઉસ ઇન્સ્ટોલ અને મેનેજ કરી શકે છે અથવા તેમની IVR જરૂરિયાતોને ટેક્નોલોજી અને સેવા પ્રદાતાને આઉટસોર્સ કરી શકે છે.

    IVR સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને, સંસ્થાઓ પહેલાથી રેકોર્ડ કરેલી શુભેચ્છાઓ અથવા મેનુ વિકલ્પો બનાવી શકે છે જેને કૉલર તેમના ફોનના કીપેડ દ્વારા ઍક્સેસ કરી શકે છે. દરેક કોલર ઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રો નિયમનકારી પાલનની ખાતરી કેવી રીતે કરી શકે? ના સંબંધિત ડેટાની ઍક્સેસ સાથે અને કોમ્પ્યુટર ટેલિફોની ઇન્ટિગ્રેશન (CTI) સાથે, IVR સિસ્ટમ પછી કૉલરની સમસ્યા માટે ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદાસૌથી વધુ સુસંગત સંસ્થામાં વ્યક્તિ અથવા વિભાગને કૉલ કરી શકે છે. આ રીતે, સંસ્થાઓ IVR નો ઉપયોગ ઈનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ કોલ્સને સ્વચાલિત કરવા અને માનવ સ્વીચબોર્ડ ઓપરેટરના હસ્તક્ષેપ વિના કોલને રૂટ કરવા માટે કરી શકે છે.

    સંગઠનો કે જેઓ તેમના કોલ સેન્ટર્સમાં IVR નો સમાવેશ કરે છે, ટેક્નોલોજી નીચેનાનો સમાવેશ કરીને અન્ય સંખ્યાબંધ લાભો પ્રદાન કરે છે:

    1. ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ બેચેન ગ્રાહકો માટે રાહ જોવાનો સમય ઘટાડે છે

    McKinsey સંશોધન મુજબ, બ્રાન્ડ્સનો સંપર્ક કરતી વખતે, 75% ઑનલાઇન ગ્રાહકો.

    પાંચ મિનિટમાં મદદની અપેક્ષા રાખે છે. હબસ્પોટ રિસર્ચ સૂચવે છે કે નેવું ટકા ગ્રા.

    હકો જ્યારે ગ્રાહક સેવા tr નંબરો પ્રશ્ન હોય ત્યારે “તાત્કાલિક” પ્રતિભાવને “મ.

    હત્વપૂર્ણ” અથવા “ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ” તરીકે રેટ કરે છે – સાથે 60% ગ્રાહકો “તાત્કાલિક” દસ મિનિટ કે તેથી ઓછા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરે છે.

    આમાંથી શીખવા જેવો બોધપાઠ એ છે કે

    જ્યારે બેચેન ગ્રાહકો તેમની પાસે એજન્ટ આવે તે પહેલાં થોડો સમય રાહ જોવા મા.

    ટે તૈયાર હોય, તેઓ અનિશ્ચિત સમય સુધી રાહ જોશે નહીં. તેથી સંસ્થાઓએ.

    કૉલ પ્રતિસાદ માટે રાહ જોવાનો સમય શક્ય તેટલો ટૂંકો કરવાનો પ્રયત્ન કરવો જોઈએ.

  • ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન (ACD) શું છે અને 7 ચિહ્નો જેની તમને જરૂર છે

    ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન કારણ કે ગ્રાહક અનુભવ હવે બજારના નિર્ણાયક તફાવત છે,

    તે સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે કે ગ્રાહકો સંતોષકારક પ્રતિભાવ સાથે મળે છે,

    જો તેઓ પ્રશ્નો અથવા સમસ્યાઓ સાથે તમારી સંસ્થા સુધી પહોંચે છે.

    તેથી તમારું કૉલ સેન્ટર અથવા સંપર્ક કેન્દ્ર દરેક ક્વેરી હેન્ડલ કરવા માટે સૌથી વધુ લાયક.

    વ્યક્તિ અથવા વિભાગને ઇનકમિંગ કૉલ્સ ડાયરેક્ટ કરવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ.

    ત્યાં જ ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન અથવા એસીડી ચિત્રમાં આવે છે.

    ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન (ACD) શું છે?

    ઑટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન (ACD) એ એક સૉફ્ટવેર-આધારિત ટેલિફોની સુવિધા છે જે ઑટોમૅટિક.

    રીતે ઇનકમિંગ કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરે છે અને નિયમોના સમૂહના આધારે તેમને.

    ચોક્કસ વ્ય ઉદ્યોગ ઈમેલ યાદી નામ ક્તિ અથવા વ્યવસાય વિભાગમાં વિતરિત કરે છે.

    ACD સામાન્ય રીતે વોઈસ ઓઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશનવર ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ.

    (VoIP) પર આધારિત કોમ્યુનિકેશન સિસ્ટમ્સનો એક અભિન્ન ભાગ છે,

    જે એક એવી ટેક્નોલોજી છે જે વોઈસ સિગ્નલોને ડેટા પેકેટમાં રૂપાંતરિત કરે છે જે ઈન્ટરનેટ અને અન્ય ડેટા નેટવર્ક પર ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે.

    ટોકડેસ્ક

    ACD સિસ્ટમ ગ્રાહકોને તેમની ચોક્કસ સમસ્યામાં મદદ કરવા માટે સૌથી વધુ લાયક સંપર્ક કેન્દ્ર એજન્ટને ઇનકમિંગ કૉલ્સ સોંપવામાં મદદ કરે છે. આ રીતે, ઓટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન બિનજરૂરી અને નિરાશાજનક કૉલ ટ્રાન્સફર અને હોલ્ડ પર ખર્ચવામાં આવેલા લાંબા સમયને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે. એસીડી સંસ્થાઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશનને ગ્રાહક સેવા અને સમર્થન મુદ્દાઓ માટે તેમના પ્રથમ કોલ રિઝોલ્યુશન રેટ વધારવા માટે સક્ષમ કરવામાં પણ નિમિત્ત બની શકે છે.

    ઉદ્યોગ ઈમેલ યાદી નામ

    ઑટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન સામાન્ય રીતે ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) સાથે કામ કરે છે, જે ઑટોમેટેડ સિસ્ટમ છે જે ગ્રાહકોને તેમના કૉલના કારણો વિશેના પ્રશ્નોના જવાબોના આધારે ચોક્કસ કૉલ પાથ પર માર્ગદર્શન આપે છે. તેથી જો IVR ને પ્રતિસાદ આપનાર કોલર ચોક્કસ પ્રકારની સમસ્યા દર્શાવવા માટે ચોક્કસ કી દબાવશે, તો ઓટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન ટેક્નોલોજી પછી તેમનો કૉલ સૌથી યોગ્ય એજન્ટ અથવા વિભાગને નિર્દેશિત કરવા માટે આગળ વધે છે.

    કૉલ્સનું વિતરણ કરવાની પદ્ધતિઓ

    ઑટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન (ACD) એ એક સૉફ્ટવેર-આધારિ ivr શું છે અને તમારા કોલ સેન્ટરમાં એકનો ઉપયોગ કરવાના 6 ફાયદા ત ટેલિફોની સુવિધા છે જે ઑટોમૅટિક રીતે ઇનકમિંગ કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરે છે અને નિયમોના સમૂહના આધારે તેમને ચોક્કસ વ્યક્તિ અથવા વ્યવસાય વિભાગમાં વિતરિત કરે છે. ACD સામાન્ય રીતે વોઈસ ઓવર ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (VoIP) પર આધારિત કોમ્યુનિકેશન સિસ્ટમ્સનો એક અભિન્ન ભાગ છે, જે એક એવી ટેક્નોલોજી છે જે વોઈસ સિગ્નલોને ડેટા પેકેટમાં રૂપાંતરિત કરે છે જે ઈન્ટરનેટ અને અન્ય ડેટા નેટવર્ક પર ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે.

    જસ્ટકૉલ

    ઑટોમેટિક કૉલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન કૉલર્સને ઓળખવા માટે પૂર્વનિર્ધારિત નિય tr નંબરો મોનો ઉપયોગ કરે છે,

    પછી દરેક કૉલને કોઈ ચોક્કસ એજન્ટ અથવા વિભાગને રૂટ કરતાં પહેલાં, તેઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિ.

    બ્યુશનમને કતારોમાં સોંપે છે. એસીડી સિસ્ટમ્સ ઇનકમિંગ કોલ્સ કેવી રીતે રૂટ કરવી તે.

    નક્કી કરવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. આ દિનચર્યાઓ સંખ્યાબંધ માપદંડો પર આધારિત છે, જેમાંથી સૌથી સામાન્યમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

    કૌશલ્ય-આધારિત રૂટીંગ

    IVR સિસ્ટમ દ્વારા પૂછવામાં આવેલા પ્રશ્નોના કોલરના જવાબોના આધારે, કૌશલ્ય-આધારિ.

    ત વિતરણ અલ્ગોરિધમ્સ કૉલરને ચોક્કસ એજન્ટો સાથે જોડે છે,

    જે એજન્ટની કૉલરની ચોક્કસ સમસ્યા અથવા ક્વેરી હેન્ડલ કરવાની ક્ષમતાના આધારે છે.

  • 2022 માં કોલ્ડ કોલિંગને ખૂબ ઓછું તણાવપૂર્ણ બનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સ

    બનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સ કોલ્ડ કોલિંગ (જેને “કોલ્ડ-કોલિંગ” તરીકે પણ હાઇફેન કરવામાં આવે છે).

    એ માર્કેટિંગ ટેકનિક છે જેમાં એજન્ટોએ સંભવિત ગ્રાહકો સુધી સટ્ટાકીય રીતે પહોંચવાની જરૂર છે.

    જેમણે વેચાણકર્તા સાથે અગાઉની કોઈ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી નથી. ઘણી વખત ટેલિમાર્કેટિંગમાં.

    ઉપયોગમાંબનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સ લેવાય છે, કોલ્ડ કૉલિંગ એ એવી વ્યક્તિઓ અથવા.

    સંસ્થાઓ સુધી પહોંચવાનો માર્ગ છે જેમણે અગાઉ કોઈ ચોક્કસ ઉત્પાદન અથવા સેવામાં રસ.

    દર્શાવ્યો નથી. આ અર્થમાં, કોલ્ડ કૉલિંગ એ ગરમ કૉલિંગની વિરુદ્ધ છે,

    જેમાં માર્કેટિંગ એજન્ટો એવી સંભાવનાઓ સાથે સંપર્ક કરે છે કે જેમણે પહેલેથી જ ઉત્પાદન અથવા બ્રાન્ડમાં અમુક અંશે રસ દર્શાવ્યો છે.

    શા માટે કોલ્ડ કૉલિંગ આટલું તણાવપૂર્ણ છે?

    તેના સ્વભાવથી, કોલ્ડ કોલિંગ એ નંબર્સ ગેમ અને હિટ-ઓર-મિસ ટેકનિક છે. વાસ્તવમાં,

    2020 લિંક્ડઇન રિપોર્ટ કોલ્ડ કૉલિંગના સફળતા દરને વેચનારની દ્રઢતા સાથે સાંકળે છે,

    જેમાં ખ બિઝનેસ ફેક્સ બ્રોડકાસ્ટ નંબર લિસ્ટ ખરીદો રીદનાર સાથે જોડાતા પહેલા માર્કેટર્સને સરેરાશ.

    18 કૉલની જરૂર પડે છે. તેથી, કોલ્ડ કોલિંગ સાથે સફળ થવા માટે માર્કેટર્સને ધીરજ અને દ્રઢતાન.

    જરૂર છે – ફક્ત પ્રારંભિક સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે પૂરતા કોલ કરવાના આધારે.

    અન્ય એક પરિબળ કે જેની સાથે માર્કેટર્સે સંઘર્ષ કરવો જ જોઇએ તે છે કોલ્ડ કોલિંગને.

    ખરીદનારા લોકોમાં મોટા પ્રમાણમાં નકારાત્મક ધારણા છે. કોલ્ડ કૉલિંગ.

    એ એક કર્કશ પદ્ધતિબનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સ છે અને સંભવિત ગ્રાહકના.

    વિવિધ પ્રતિભાવો સાથે મળી શકે છે, જેમાં મૌખિક દુર્વ્યવહાર અથવા અચાનક.

    ફોન હેંગ અપનો સમાવેશ થાય છે. કૉલર આઈડીના યુગમાં , ઘણા ગ્રાહકો અજાણ્યા ફોન નંબરો પરથી આવતા કૉલનો જવાબ આપવાનો ઇનકાર કરશે અને/અથવા તેમને બ્લૉક કરવા આગળ વધશે.

    બિઝનેસ ફેક્સ બ્રોડકાસ્ટ નંબર લિસ્ટ ખરીદો

    ટેક્નોલોજીએ કોલ્ડ કોલિંગ મા

    ર્કેટરના શસ્ત્રાગારમાં કેટલાક ટૂલ્સ ઉમેર્યા છે, જેમાં અલ્ગોરિધમિક રીતે નિયંત્રિત “રોબો-ડાયલિંગ” અને પૂર્વ-રેકોર્ડ કરેલા સંવાદનો ઉપયોગ કરીને રોબો-કોલ્સનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, નેશનલ ડુ નોટ કોલ રજિસ્ટ્રી જેવા સરકારી નિયમો આ માર્કેટિંગ પ્રયાસોને અવરોધવાનું ચાલુ રાખે છે. આઉટરીચની અન્ય પદ્ધતિઓ જેમ કે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ અને ઈમેઈલ પણ કોલ્ડ કોલિંગની તરફેણમાં છે.

    આનો સરવાળો એ છે કે ગ્રાહકો અને માર્કેટ

    ર્સ માટે કોલ્ડ કોલિંગ એક નિરાશાજનક અને તણાવપૂર્ણ અનુભવ ઓટોમેટિક કોલ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન (ACD) શું છે અને 7 ચિહ્નો જેની તમને જરૂર છે હોઈ બનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સશકે છે. સૌથી વધુ કુશળ માર્કેટિંગ વ્યાવસાયિકો પણ કોલ્ડ કોલિંગ માટે માત્ર 2% સફળતા દરની આશા રાખી શકે છે. નોંધપાત્ર રીતે, ValueSelling Associates and Selling Power દ્વારા કરવામાં આવેલ અભ્યાસ દર્શાવે છે કે 48% વેચાણ પ્રતિનિધિઓ ફોન ઉપાડવા અને કોલ્ડ કોલ કરવામાં પણ ડરતા હોય છે.

    કોલ્ડ કોલિંગ ટિપ્સ

    આમાંના કેટલાક તણાવને દૂર કરવા માટે, અમે તમારા ઠંડા કૉલિંગના અનુભવને ઓછો તણાવપૂર્ણ બનાવવા માટે નવ સરળ ટિપ્સ એસેમ્બલ કરી છે.

    1. તમારા સંભવિત ગ્રાહક વિશે અગાઉથી માહિતી એકત્રિત કરો

    સંભવિત ગ્રાહક સાથે કોઈપણ વાર્તાલાપ શરૂ કરતા પહેલા, તમે ખરેખર tr નંબરો જેની સાથે વાત કરી રહ્યા છો તેના વિશે થોડું સંશોધન કરવું જરૂરી છે. વ્યક્તિગત ગ્રાહકો માટે, બનાવવા માટે 9 સરળ ટિપ્સસોશિયલ મીડિયા અને વ્યક્તિગત વેબસાઇટ્સ તેમની ઇચ્છાઓ અને પીડાના મુદ્દાઓ વિશે માહિતીનો સ્ત્રોત બની શકે છે. જો તમે કોઈ વ્યવસાયને સીધું વેચાણ કરી રહ્યાં હોવ, તો LinkedIn એ કંપની વિશેની પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી મેળવવા અને ખરીદીના નિર્ણયો લેવા માટે જવાબદાર વ્યક્તિને ઓળખવા માટે એક સારો પ્રારંભિક બિંદુ બની શકે છે.

  • Hvordan meldinger kan sikre re-engasjement

    Øk fornyet engasjement med meldingstjenesters unike muligheter

    Å holde kundene interessert er avgjørende for lang levetid for enhver bedrift. Men uunngåelig begynner noen kunder å spesialleder drive bort. Hva kan du gjøre for å engasjere dem igjen? Du kan bidra til å låse fremtidige inntekter, langvarige relasjoner og kvalitetsengasjement ved å bruke meldinger for å følge opp.

    Du har allerede gjort den vanskelige delen ved å sikre det første kjøpet, nå må du sørge for at du holder kundene dine interessert og konverterer dem til langsiktige, lojale kunder som fortsetter å skape inntekter for virksomheten din.

     

     

    Får kunder til å komme tilbake

    Akkurat hvordan kan meldingstjenester engasjere kundene dine på nytt? Spesielle varsler, en-til-en-chatter med finansielle rådgivere, investeringstips og nye tilbud er bare noen få eksempler. Fleksibiliteten til meldingstjenester lar markedsførerne dine bruke kreativiteten sin til å finne nye og spennende måter å få kunder tilbake på.

    Varsler om spesialtilbud

    Bekymret for at kundene dine mister interesse eller ignorerer tjenestene dine? Å sende dem et varsel om et spesialtilbud direkte til telefonen deres via meldinger kan hjelpe å trekke dem inn igjen.

    Kanskje du kjører et 4. juli-salg, eller tilbyr rabatt på førstegangsinvesteringscoaching. Du kan lage personlige tilbud basert på deres tidligere kjøp, og vise dem at du har investert i dem som kunde.

    En meldingsvarsling er en fin måte å umiddelbart fange oppmerksomheten deres og sikre den viktige responsen.

    Snakk med en finansiell rådgiver

    Dine finansielle rådgivere kan være nøkkelen til å holde kundene investert og engasjert i virksomheten din. Den en-til-en-forbindelsen kan bare ikke slås! Med meldinger kan rådgiverne dine komme i kontakt søkemotormarkedsføring innen det farmasøytiske feltet med kunder på deres tidsplan og vilkår. Ved å kunne få råd fra hvor som helst, kan kundene benytte seg av ekspertisen din om pågående markedsendringer, investeringsbeslutninger eller langsiktige valg rett på telefonen.

    Meldinger kan bidra til å etablere langsiktige relasjoner mellom rådgiverne og kundene deres. De er i stand til å være noen kunden alltid kan kontakte rett fra telefonen, og stoler på at de får de beste rådene uansett situasjon. Bekvemmelighet kombinert med kvalitet gjør meldinger til det perfekte økonomisk kommunikasjonsverktøy.

    Vis frem ny låneinformasjon

    Tilby nye lån, eller oppdatere eksisterende for å være mer tiltalende? Bruk disse nye tilbudene til å fange oppmerksomheten til kunder som kanskje mister interessen. Utsiktene til en bedre avtale er vanskelig å ignorere, spesielt når det kommer til ting så virkningsfulle som lån. Du kan bruke multimediemeldinger til å sende infografikk som viser fordelene med de nye tilbudene, eller sammenligne dem med konkurrentenes lån for å fastslå hvor verdifulle tjenestene dine er.

    Investeringstips

    Hvem elsker ikke gratis råd? Å sende kundene korte meldinger med kvalitetstips og triks kan holde dem engasjerte og interessert i tjenestene du har å tilby. En rask melding som informerer dem om den beste investeringskontoen fra de siste 5 årene kan føre til at de tar kontakt for å opprette en egen konto. Å sende en forelder en statistikk om sparing til barneskole kan overbevise dem om å spørre en finansiell rådgiver om å opprette en konto hos deg.

     

     

    Hvordan Mutua Madrilena brukte meldinger for å engasjere kundene sine ytterligere

    Et av Spanias ledende forsikringsselskaper, Mutua Madrilena – rangert først i skadeprodukter – er også et av de mest innovative. De gir kunder over hele landet mulighet til å fremsette krav og administrere sine retningslinjer via WhatsApp.

    Så hvordan sikrer de at kundene deres er engasjerte, og engasjerer de som kanskje mister interessen på nytt? La oss undersøke data på hvordan de brukte WhatsApp til sin fordel.

    Automatisering og integrasjon

    Mutua Madrileña slo seg sammen med integrasjonspartnerne Infobip og Emergya for å lage sin virtuelle EME-assistent og utvikle integrasjonene som trengs for å koble WhatsApp med sin eksisterende teknologistabel. Mutua Madrileña startet prosjektet i 2018 og gikk live med sin første tjeneste basert på WhatsApp i september 2020, akkurat da den andre bølgen av COVID-19-pandemien feide over Spania.

    Ivrige etter å få synlighet og kontroll over sin økonomi i en utfordrende tid, strømmet forsikringstakere og potensielle kunder til digitale kanaler for sanntidsstøtte. I løpet av bare seks måneder etter å ha gått live med den virtuelle EME-assistenten, hadde Mutua Madrileña mottatt 468 000 meldinger fra kunder via WhatsApp, noe som utgjorde mer enn 23 % av innkommende forespørsler mottatt via digitale samtalekanaler. Ikke bare gjorde dette raskere responstider for kundene, det hjalp også forsikringsselskapet med å redusere sine interne kostnader ved å håndtere forespørsler mer effektivt.

    «Vår bransje betjener en ny type kunder, mennesker som i økende grad er tilbøyelige til å bruke digitale kanaler og får dekket behovene deres i farten. Det er der WhatsApp Business Platform virkelig skinner, og lar oss levere enklere, lettere tilgjengelige tjenester i sanntid uten å legge til belastning på kundeserviceteamene våre.»

    Juan Larrauri Diaz, leder for digital strategi ved Mutua Madrileña

     

    I løpet av et år oppnådde Mutua Madrileña:

    • 30 % raskere med å løse krav om bilulykker
    • 0,5 sekunders responstid på innkommende meldinger
    • 300 % vekst i kunders opt-in priser
    • 2 ganger raskere med å levere nye digitale tjenester sammenlignet med nett og apper
    • 91 % suksessrate i å adressere forespørsler via virtuelle assistenter

    Kvalitetskommunikasjon holdt kundene deres engasjert og sørget for at forholdet ikke gikk i stykker etter de første kjøpene og interaksjonene.

    Re-engasjement = inntekter

    Når det gjelder eksisterende kunder, har du allerede gjort den vanskelige delen. Du har etablert hvorfor tjenestene dine er verdifulle, sikret kundenes oppmerksomhet og overbevist dem om å foreta sitt første kjøp. Ikke la det harde arbeidet gå til spille!

    Å engasjere kunder på nytt er et av de viktigste trinnene du kan ta for å øke inntektene. De er allerede åpne for å kjøpe produktene og tjenestene dine . Men det er opp til deg å sørge for at du fortsetter å tilby verdi. Å nå ut via meldinger kan være nøkkelen til å engasjere de kundene som er apatiske. Eller bare kom til bedriften din med et enkelt . Behov som siden har blitt dekket. De så verdien av en av tjenestene dine tidligere. Men har ikke vurdert de andre tilbudene dine.

    Personlig tilpassede samtaler og tilbud kan være forskjellen mellom gjenganger og å miste eksisterende kunder. Å bygge tillit hos kundene dine og motivere dem til å utforske produktene dine er nøkkelen, og re-engasjement. Starter en ny kundereise hver gang en kunde viser interesse for et av dine andre produkter.

    Men re-engasjement er bare ett trinn i kundenes reise . Fortsett å lære hvordan meldinger kan forme hvert trinn på veien med artiklene våre.

  • ઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રો નિયમનકારી પાલનની ખાતરી કેવી રીતે કરી શકે?

    ઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રો તેથી તમારું ડેટ કલેક્શન કોન્ટેક્ટ સેન્ટર સફળ છે, જેમ કે બંધ કેસોની સંખ્યા અને ડોલરની રકમ વસૂલવામાં આવે છે.

    અભિનંદન! જો કે, હજુ સુધી શેમ્પેન ખોલશો નહીં. દેવું વસૂલવું એ ખૂબ જ નિયંત્રિત ઉદ્યોગ છે, અને જો તમારું સંપર્ક કેન્દ્ર પાલન કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે, તો તેના પરિણામો વિનાશક હોઈ શકે છે.

    2021 માં: ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન (FTC)

    એ પાલન ન કરવાને કારણે સંગ્રહ ઉદ્યોગમાંથી 17 કંપનીઓ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો.
    2015 માં: યુ.એસ.ની સૌથી મોટી કલેક્શન એજન્સીઓમાંથી બેને $18 મિલિયનનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો.
    2012 થી: કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સિયલ પ્રોટેક્શન બ્યુરો (CFPB) એ બિન-અનુપાલન કરનારા ઓપરેટરોને $1.7 બિલિયન દંડ ફટકાર્યા છે.
    ડેટ કલેક્ટર્સે ટોચ પર રહેવાની જરૂર હોય તેવા મુખ્ય નિય નિર્ણય નિર્માતા ઇમેઇલ સૂચિ મો અને તેમના સંપર્ક કેન્દ્રોને કેવી રીતે સુસંગત રાખવા તેની કેટલીક ટીપ્સ અહીં છે.

    વિવિધ નિયમો
    FDCPA

    ફેર ડેટ કલેક્શન પ્રેક્ટિસ એક્ટ હેઠળ, દેવું કલેક્ટર્સ માટે ઉપભોક્તા માટે નીચે મુજબ કરવું ગેરકાયદેસર છે:

    તેમને નુકસાન પહોંચાડવાની ધમકી.

    તેમની સાથે અશ્લીલ અથવા અભદ્ર ભાષાનો ઉપયોગ કરો.
    તેમને ફોન પર વારંવાર હેરાન કરો અથવા હેરાન કરો.
    તેમને છેતરો (એટલે ​​કે, સરકારી અધિકારી હોવાનો ડોળ કરો અથવા તેમની ધરપકડ કરવાની ધમકી આપો).
    સવારે 8 વાગ્યા પહેલા અથવા રાત્રે 9 વાગ્યા પછી તેમનો સંપર્ક કરો, સિવાય કે ગ્રાહક તેની સાથે સંમત થાય.
    જો તેમના એમ્પ્લોયર બિન-વ્યવસાયિક ફોન કોલ્સ પર પ્રતિબંધ મૂકે તો કામ પર તેમનો સંપર્ક કરો.

    નિર્ણય નિર્માતા ઇમેઇલ સૂચિ

    ગ્રાહકે કલેક્શન એજન્સીને લેખિતમાં તેમનો સંપર્ક કરવાનું બંધ કરવા કહ્યું હોય તે પછી સંપર્ક કરો.
    ઉપભોક્તા, તેમના જીવનસાથી અથવા તેમના એટર્ની સિવાય કોઈપણ સાથે ગ્રાહકના દેવાની ચર્ચા કરો.
    કોર્ટના આદેશ વિના તેમના વેતનને સજાવટ કરો.
    સામાજિક સુરક્ષા, વિદ્યાર્થી સહાય અથવા અનુભવીઓના લાભો જેવી કેટલીક ફેડરલ ચૂકવણીઓને ગાર્નિશ કરો.
    ટીસીપીએ

    ટેલિફોન કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ

    વૉઇસ કૉલ્સ, VoIP કૉલ્સ, ઑટો-ડાયલર, ફેક્સ મશીન, SMS ટેક્સ્ટ તમારા વ્યવસાય માટે યોગ્ય આઉટબાઉન્ડ સંપર્ક કેન્દ્ર પ્લેટફોર્મ કેવી રીતે પસંદ કરવું સંદેશાઓ અને કૃત્રિમ અને પૂર્વ-રેકોર્ડ કરેલા વૉઇસ સંદેશાઓના ઉપયોગને નિયંત્રિત કરે છે. ટીસીપીએમાં ડુ નોટ કોલ રજિસ્ટ્રી (તેના પર વધુ પછીથી), સંપર્ક કેન્દ્રોને ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપવાના કલાકો અને તેઓએ ગ્રાહકો સમક્ષ પોતાને કેવી રીતે ઓળખવી જોઈએ તે અંગેના નિયમોનો સમાવેશ થાય છે.

    નિયમન એફ

    આ સુધારાથી નીચેના નવા નિયમો 30 નવેમ્બર, 2021 ના ​​રોજ અમલમાં આવ્યા:

    કલેક્શન એજન્સીઓ વૉઇસમેઇલ, સોશિયલ મીડિયા, ઇમેઇલ અ tr નંબરો ને ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ દ્વારા દેવાદારોનો સંપર્ક કરી શકે છે પરંતુ ભવિષ્યના સંપર્કને નાપસંદ કરવાનો વિઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રોકલ્પ શામેલ હોવો આવશ્યક છે.
    દેવું કલેક્ટર્સ દેવાદારોનો તેમના કાર્ય ઇમેઇલ સરનામાં દ્વારા સંપર્ક કરી શકતા નથી.
    કલેક્શન એજન્સીઓ ગ્રાહકની સંમતિ વિના રહેણાંક લેન્ડલાઇન પર 30 દિવસની અંદર ફક્ત ત્રણ પ્રી-રેકોર્ડેડ અથવા કૃત્રિમ વૉઇસ કૉલ્સ કરી શકે છે.
    રોબોકોલ્સ

    FCC એ રોબોકૉલ્સને “ઓટોડાયલર વડે કરવામાં આવેલ કૉલ્સ અથવા જેમાં પ્રી-રેકોર્ડેડ અથવા કૃત્રિમ વૉઇસ વડે કરવામાં આવેલ સંદેશ હોય છે” તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરે છે. TCPA દેવું કલેક્ટર્સને તેમની સંમતિ વિના ગ્રાહકના મોબાઇલ ફોન પર રોબોકોલ કરવા માટે પ્રતિબંધિત કરે છે.

    વધુમાં, વોઈસ કેરિયર્સે એફસીસીના

    રોબોકોલ મિટીગેશન ડેટાબેઝને રોબોકોલ્સને ઘટાડવાના તેમના પ્રયત્નોની જાણ કરવી જરૂરી છે ( નીચે STIR/SHAKEN જુઓ ).

    આ ટૂંકું નામ સિક્યોર ટેલિફોન આઇડેન્ટિટી રિવિઝિટેડ (STIR) અને સઋણ વસૂલાત સંપર્ક કેન્દ્રોહી-આધારિત હેન્ડલિંગ ઓફ એસર્ટેડ ઇન્ફોર્મેશન યુઝિંગ toKENs (SHAKEN) માટે વપરાય છે. 30 જૂન, 2021 સુધીમાં કેરિયર્સ અને સંપર્ક કેન્દ્રોએ તેમના IP નેટવર્ક્સમાં કોલર ID પ્રમાણીકરણ તકનીક અપનાવવી આવશ્યક છે, જેનો ઉપયોગ ગ્રાહકો રોબોકોલ્સને અવરોધિત કરવા માટે કરી શકે છે.