En av de beste måtene å vikle tankene rundt ethvert emne på er å rådføre seg med ekspertene som bruker det “i felten” hver dag – og den økende suksessen til bedriftsmeldingskanaler er intet unntak.
Det er derfor det er verdt å whatsapp nummerliste vurdere de nylige funnene fra en fersk Meta-studie som undersøker holdningene til markedsførere som er ansatt i bedrifter i store bedrifter: den fant at 81 % av markedsførere som bruker løsninger for bedriftsmeldinger forventer å se en positiv avkastning på markedsføringsinvesteringen i år — flere enn de som følte det samme om markedsføring utenfor hjemmet (76 %) og å nappe i hælene på bærebjelker som markedsføring på sosiale medier og TV (begge med 86 %).
En markert preferanse for meldingskanaler for bedrifter vokser frem blant både forbrukere og markedsførere . Men hva er det egentlig som står for en så høy grad av tillit?
Nedenfor skal vi dykke litt nærmere inn i funnene fra undersøkelsen vår, og utforske fordelene som får markedsledere til å komme tilbake til bedriftsmeldingskanaler.
Forbedret engasjement med potensielle kunder på tvers av markedsføringstrakten
Selv om du kanskje ikke er i stand til å holde kundens hånd når de går gjennom markedsføringstrakten, kan kraften til meldingsløsninger for bedrifter bringe deg ganske nær det nivået av skånsom, men effektiv pleie .
Og de fleste markedsførere vi snakket med filtmeldinger er det perfekte veiledningsverktøyet: Nærmere bestemt sa 56 % av outsourcing og alt som en tjeneste: bedriftsteknologiprioriteter for 2020 markedsførere som bruker bedriftsmeldingsløsninger at de gjorde det fordi det lar dem holde kontakten med kunder/leads gjennom hele kjøperreisen. Ytterligere 50 % av markedsførerne la til at de tror merkevaren deres effektivt kan bruke disse kanalene for å hjelpe kundene sine både før og etter kjøp.
Enten du adresserer kundeforespørsler i alle stadier av trakten, bruker kraftige funksjoner som automatisering, distribuerer målrettede meldinger eller sender raske svar, gir meldinger markedsføringsteamene mulighet til å engasjere kundene etter planen deres, i den kanalen der de er mest komfortable. Faktisk rapporterer ytterligere 56 % av markedsførere som bruker meldingskanaler at en viktig fordel er “å gi raske svar til kundene.” 1
En fange – men komfortabel! – Publikum
Det er ingen hemmelighet at moderne kunder nesten alltid er . På telefonene sine, og at tekstmeldinger i økende grad er . Der de er mest komfortable med å snakke med venner. Kolleger og familie. Antallet brukere av mobilmeldingsapper . Over hele verden nådde tre milliarder for første gang i 2021. Og er allerede beregnet til å nå 3,5 milliarder innen 2025. 2
Denne fangede målgruppen data på kan gjøre underverker for rekkevidden og engasjementsraten din: En studie fant at bedriftsmeldinger sendt over tekst kan levere så høye som 98 % åpen rate. 3 Påfallende nok overgår dette andre kanaler med så mye som 400 % eller mer.
Nå er disse kundene ivrige etter å samhandle med merkevarer. På en lignende kjent måte – og har en tendens til å . Belønne merkene som er i stand til å møte disse forventningene. Faktisk fant en studie at 46 % av forbrukerne aktivt oppsøker. Bedrifter som tilbyr alternativer til å snakke i telefonen. For eksempel tekst- og chattealternativer. En annen fant at 49 % av forbrukerne ville dele telefonnummeret sitt med et merke i . Bytte mot rabatt, og mer enn 50 % ville gi nummeret sitt for en gratis gave eller gratis frakt. 5
Så hvis kunder er villige til å melde seg på . Markedsføringsmeldingene dine, pass på at de ikke angrer på avgjørelsen: det er en fantastisk mulighet til å gi relevante. Målrettede og personlig tilpassede meldinger som gir verdi til mottakeren. Hvis du kan gi noe meningsfullt til kundene dine. Er det ikke bare mye større sannsynlighet for at de . Faktisk ser budskapet ditt, men også samhandler med det.